. Geneva, World Health Organization Available online at:
4 Theo dõi vă đânh giâ dịch vụ(tiïịp theo)
dịch vụ (tiïịp theo)
Nếu có thể, câc cơ sở cung cấp dịch vụ nín lồng ghĩp số liệu về dịch vụ phâ thai văo hệ thống lưu trữ thường xuyín (ví dụ như biểu mẫu, sổ câi, hồ sơ nhập kho, bảng kiểm, hồ
sơ khâch hăng, sổ ăng
ngăy) hơn lă thiết lập ra một hệ thống riíng rẽ. Số liệu thống kí dịch vụ cơ bản bao gồm, tối thiểu lă, sổ câi ghi lại toăn bộ câc dịch vụ phâ thai, phụ nữ
ín tuyến trín, câc ca
ă số người chấp nhận biện phâp trânh thai. Số lượng vă loại hình dịch vụ
ù hợp với khả n ă khối lượng công việc của nhđn viín. Thă có một hệ thống số liệu chính xâc với cơ chế phản hồi hữu ích còn có giâ trị hơn lă òi hỏi một hệ thống bâo câo mă nhđn viín không thể hoặc không sẵn lòng thực hiện.
ín gửi lín tuyến trín õi so sânh giữa câc cơ sở y tế vă
ă lập kế hoạch.
Có thể sẽ rất hữu ích nếu giâm sât chi phí của cơ sở y tế cung cấp dịch vụ phâ thai hợp phâp vă
ăn.
đăng ký dịch vụ h
đến khâm nhưng không nhận dịch vụ, phụ nữ được giới thiệu l
điều trị tai biến của phâ thai v
được ghi lại
phải ph ăng v
đ
Một số số liệu được lựa chọn của cơ sở y tế
phải được thường xuy để
tạo điều kiện theo d
theo khu vực địa lý, phải được sử dụng tại tuyến trung ương để xđy dựng chính sâch v
điều trị câc tai biến của phâ thai không an to
Theo dõi thường xuyín nín bao gồm: Dựa trín số liệu dịch vụ phđn tích câc vấn
Tỷ lệ phụ nữ ín
Quan sât tư vấn vă dịch vụ lđm săng ăng trong suốt quâ trình
ín quan ín
môn, hoặc câc thực hănh khâc lăm giảm chất lượng
òi hỏi phải có "bín thứ ba chịu trâch nhiệm”)
ă vật tư tiíu hao
Tập hợp số liệu thường xuyín của cơ sở gửi lín tuyến trín ín. n n n n n n đề gặp phải trong cung cấp dịch vụ (ví dụ số phụ nữ đến khâm nhưng không nhận dịch vụ phâ thai, số ca tai biến, số người chấp nhận biện phâp trânh thai theo mỗi biện phâp)
đến phâ thai lần thứ hai trở l để đânh giâ chất lượng giao tiếp với khâch h
đến cơ sở y tế, để chỉnh sửa mọi khiếm khuyết li đến chuy
chăm sóc (ví dụ như thâi độ phân xĩt, đ
Chức năng hoạt động của hệ thống hậu cần để đảm bảo luôn có đầy đủ trang thiết bị v
Đânh giâ sự tiến bộ trong giải quyết vấn đề được phât hiện trong câc lần giâm sât thường xuy
Bảng 3.5Câc nguồn số liệu vă chỉ số trong giâm sât vă đânh giâ dịch vụ phâ thai
Số liệu dịch vụ thường xuyín
n n n n n n n ă phâ thai
Số người nhận biện phâp trânh thai, theo từng loại
Số ca phâ thai, theo tuần tuổi thai vă mỗi phương phâp phâ thai Thời gian giữa lúc đến khâm v
Số phụ nữ được giới thiệu đi cơ sở khâc, phđn loại theo lý do
Số phụ nữ được khâm nhưng không nhận dịch vụ, phđn loại theo lý do Số ca được điều trị tai biến, phđn loại theo phương phâp phâ thai Số ca được giới thiệu đi cơ sở khâc để nhận biện phâp trânh thai
Đânh giâ định kỳ n n n n n n n ă về tuyến y tế, tỷ lệ sử dụng dịch vụ
Số người cung cấp dịch vụ phâ thai vă sự phđn bố ă tuyến y tế Số nhđn viín y tế ăo tạo, theo mỗi loại; ăo tạo
Chi phí dịch vụ phâ thai vă , nhđn
viín y tế vă chi phí dịch vụ
Câc nghiín cứu ăi lòng của khâch hăng, khoảng câch từ nhă khâch hăng Số nhđn viín cần ăo tạo tại chỗ vă số ê ăo tạo
Tỷ lệ cơ sở cung cấp dịch vụ có cung cấp dịch vụ chăm sóc phâ thai, sự phđn bố địa lý v địa lý v
được đ đânh giâ chất lượng đ
Đânh giâ chất lượng chăm sóc
điều trị tai biến của phâ thai, theo từng phương phâp phâ thai đặc biệt định kỳ (sự h
đến cơ sở y tế, chi phí, tâc động, v.v.)
được đ đ được đ
Thông tin của khâch hăng (lưu trong hồ sơ của khâch hăng)
n n n n n n
Tuổi, số con hiện có, tình trạng hôn nhđn Lý do từ chối cung cấp dịch vụ
ê nhận dịch vụ ch ì ê chọn Phí dịch vụ, nếu có
Lý do giới thiệu đi cơ sở khâc
Đ ăm sóc g