- Tập trung vào các giải pháp hội tụ tích hợp chìa khoá trao tay để
a. Đánh giáđịnh tính
a.1. Đánh giáluận cứ khoa học để hoạch định chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông vụ viễn thông
Những điểm hợp lý:
Trong quá trình hoạch định chiến lược, Tổng công ty đã căn cứ vào Chiến lược phát triển Bưu chính, Viễn thông Việt Namđến năm 2010 vàđịnh hướng đến năm 2020, Chiến lược phát triển công nghệ thông tin và truyền thông Việt nam đến năm 2010 vàđịnh hướng đến năm 2020; Quy hoạch phát triển viễn thông và Internet Việt Namđến năm 2010 và một số kết quả phân tích phát triển công nghệ, dịch vụ viễn thông mới của ngành viễn thông của khu vực và thế giới trong tương lai. Đây là những luận cứ khá sát thực đối với việc lập chiến lược ngành dịch vụ viễn thông củaTổng công ty VTC.
Những điểm chưa hợp lý:
Trong quá trình hoạch định chiến lược, Tổng công ty không sử dụng các phương pháp khoa học trong phân tích và tổng hợp nên còn thiếu sựphân tích, nghiên cứu và dự báo toàn diện, đầy đủ về các cơ hội (O), thách thức (T) từ môi trường bên ngoài và nhận thức chưa đầy đủ vềđiểm mạnh (S), điểm yếu (W) của môi trường bên trong như:
+ Về môi trường hội nhập kinh tế quốc tế: Chưa thể hiện sự tận dụng các cơ hội xuất hiện từ quá trình toàn cầu hoá như cơ hội thu hút các nguồn vốn từ các nhàđầu tư nước ngoài từ hoạt động hợp tác như liên doanh, liên kết, góp vốn thông qua cổ phần hoá, kỹ năng quản lý kinh doanh mới từ các nước phát triển trên thế giới.Đồng thời thách thức từxuất hiện các đối thủ cạnh tranh có tiềm lực kinh tế mạnh, công nghệ hiện đại vượt trội, kinh nghiệm quản lýđiều hành tốt, sẽ tác động
trực tiếp làm giảm thị phần cung cấp dịch vụ viễn thông của Tổng công tyđể có các giải pháp hạn chế thách thức trên.
+ Về môi trường vĩ mô: Không có sựphân tíchtổng thể về tình hình tăng trưởng kinh tế, xu hướng tiêu dùng của người dân để nhận diện được các xu hướng tiêu dùng chuyển dịch theo hướng nào, về dài hạn tập trung vào tầng lớp người tiêu dùng nào và phân đoạn thị trường tốt hơn, thị phần tiềm năng để tập trung chiến lược?
+ Về môi trường ngành: Mới chỉ phân tích về sự phụ thuộc vào các nhà cung ứng cơ sở hạ tầng mạng trong giai đoạn đầu còn phải xây dựng và hoàn thiện hạ tầng mạng, các đối thủ cạnh tranh có khả năng tác động lớn, sản phẩm thay thế trong lĩnh vực thoại IP, dịch vụ giá trị gia tăng... nhưng không dự báo, phân tích được sự thay đổi chiến lược kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh và thực tếđiều này đãảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của Tổng công ty trong mảng kinh doanh dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng trên mạng điện thoại di động trong thời gian qua.
+ Về môi trường nội bộ: Trong quá trình tổ chức, thực thi chiến lược đãkhông có sựđánh giáđược đầy đủ vềđiểm mạnh vàđiểm yếu về năng lực tài chính, các giải pháp về huy động nguồn vốn từ bên ngoài để tháo gỡ những khó khăn vốn cho đầu tưphát triển mở rộng sản xuất kinh doanh để giảm bớt rủi ro từ sự mất cân đối cơ cấu vốn đầu tư như hiện nay.
a.2.Đánh giá về loại hìnhphương án chiến lược
Theo kết quảphân tích, đánh giá môi trường ở phần trên, có thể nhận thấy Tổng công ty truyền thông đa phương tiện có thể theo đuổi các phương án chiến lược như:
a.2.1. Phương án chiến lược kết hợp (OS)
Chiếm lĩnh và củng cố vị thế thị trường bằng tạo ra năng lực cạnh tranh mới nhờ tiên phong triển khai các loại hình dịch vụ viễn thông mới, cóđặc tính khác biệt hoá cao so với đối thủ cạnh tranh dựa trên sự hội tụ, tích hợp công nghệ viễn thông, PTTH và CNTT. Tận dụng thương hiệu mạnh, uy tín trong lĩnh vực đa truyền thông, nắm bắt cơ hội thu hút nguồn vốn từ bên ngoài có thể thông qua liên doanh liên kết, góp vốn bằng đẩy nhanh quá trình cổ phần hoá các đơn vị thành viên để
tháo gỡ khó khăn về vốn đầu tư phát triển, hoàn thành tổ chức bộ máy linh hoạt. Thực hiện phân đoạn thị trường tập trung vào các thành phố lớn, tầng lớp người tiêu dùng đặc biệt là giới trẻ.
a.2.2. Phương án chiến lược kết hợp (TS)
Tiếp tục tận dụng các ưu thế về thương hiệu mạnh trong lĩnh vực đa truyền thông để hạn chế các thách thức. Phát triển hệ thống phân phối, thanh toán thuận tiện, triển khai chiến lược marketing theo hướng tập trung vào những thị trường đang tăng trưởng mạnh và phù hợp với sự dịch chuyển sang thị trường người tiêu dùng. Mặt khác phát triển khả năng tích hợp, hội tụ các giải pháp công nghệ cung cấp đa dịch vụ nhằm tạo ra những ứng dụng mới, khác biệt, độc đáo và tiện lợi.
a.2.3. Phương án chiến lược kết hợp (OW)
Tận dụng các cơ hội về nguồn vốn từ ngân sách nhà nước, thu hút vốn từ bên ngoài thông qua đẩy nhanh quá trình cổ phần hoá các đơn vị thành viên, thực hiện liên doanh, liên kết để tháo gỡ sự mất cân đối lớn trong cơ cấu đầu tư. Tranh thủ thời gian các đối thủ cạnh tranh có tiềm năng kinh tế mạnh, kỹ năng quản lý tốt từ nước ngoài chưa xâm nhập sâu rộng vào thị trường trong nước thông qua tập trung hoàn thiện kết nối cơ sở hạ tầng viễn thông, đầu tư phát triển thị trường tiêu dùng mới để tận dụng khai thác các cơ hội từ thị trường viễn thông và công nghệ thông tin đang trong thời kỳ phát triển bùng nổ. Phải hoàn thiện nhanh cơ cấu bộ máy tổ chức, đổi mới tư duy quản lý kinh doanh.
a.2.4. Phương án chiến lược kết hợp (TW)
Tận dụng các ưu thế do chính phủ tạo điều kiện cho doanh nghiệp về các dựán đầu tư phát triển năng cao cơ sở hạ tầng công nghệ viễn thông, đẩy nhanh quá trình chuyển đổi và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy theo mô hình công ty mẹ-công ty con để thu hút các nguồn vốn từ bên ngoài qua hình thức liên doanh liên kết hay huy động vốn từ cổ phần hoá. Tính toán chi tiết cơ cấu đầu tưđảm bảo sử dụng nguồn vốn đầu tư phát triển có hiệu quả, thực hành tiết kiệm. Tập trung vào các giải phát hội tụ tích hợp chìa kháo trao tay để tạo những sản phẩm khác biệt hoá tránh sự cạnh tranh trực tiếp của các đối thủ gia nhập thị trường sử dụng chính sách khuyến mại hấp dẫn, giảm giá cước nhanh, đồng thời hạn chếđược rủi ro từ chu kỳ tiêu thụđang ngày càng rút ngắn
Qua phân tích mô hình SWOT trên và căn cứ vào mục tiêu chiến lược vàđịnh hướng phát triển ta thấy chiến lược ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện trong giai đoạn 2006 - 2010 theo hướng tận dụng các điểm mạnh của Tổng công ty để khai thác các cơ hội đang có trong môi trường kinh doanh(thiên về chiến lược kết hợp OS), nhìn chung đây là hướng chuyển đổi có phần táo bạo nhưng có thể tạo ra những năng lực khai thác các thị trường tiềm năng, mới nổi nhờ dám mạo hiểm đi tiên phong và dẫn đầu trong việc nghiên cứu ứng dụng và triển khai các công nghệ viễn thông mới.
a.3. Đánh giá vềđịnh hướng phát triển của chiến lượcNhững điểm hợp lý: Những điểm hợp lý:
Thứ nhất: Đây làđịnh hướng phát triển dịch vụ viễn thông phùhợp với sứ mệnh, tầm nhìn của Tổng công ty. Phấn đấu đưa Tổng công ty VTC đến năm 2010 trở thành Tập đoàn Truyền thông đa phương tiện mạnh của Việt Nam, cung cấp đa dịch vụ trên mạng viễn thông và Internet, phát triển VTC thành một thương hiệu có uy tín lớn trên lĩnh vực truyền thông ở trong nước và quốc tế.
Thứ hai:Phù hợp với định hướng phát triển dịch vụ của Chiến lược phát triển Bưu chính, Viễn thông Việt nam và Quy hoạch phát triển viễn thông và Internet đến năm 2010 cụ thể như: “Ưu tiên phát triển các dịch vụ mới phù hợp với xu hướng hội tụ công nghệ phát thanh truyền hình, công nghệ thông tin và viễn thông”.
Những điểm chưa hợp lý:
Trong quá trình đánh giá môi trường công nghệ của ngành viễn thông trên thế giới hiện nay đang xuất hiện xu thế hội tụ dịch vụ viễn thông cốđịnh với viễn thông di động, trong đó tập trung chú trọng vào phát triển mạnh dịch vụ di động, dịch vụ băng rộng không dây nhưng định hướng phát triển này không được Tổng công ty nhấn mạnhtrong định hướng phát triển chiến lược của ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông.
a.4.Đánh giá mục tiêu chiến lược của ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông Những điểm hợp lý:
- Xét mặt định tính: theo kết quả phân tích môi trường công nghệ cho thấy xuất hiện xu hướng công nghệ, dịch vụ viễn thông mới đang làm thay đổi cơ cấu thị
trường viễn thông trên toàn thế giới vànhịp độ cạnh tranh ngày càng quyết liệt như xu hướng hội tụ cốđịnh và di động trên cơ sở tích hợp, nâng cấp và khai thác cơ sở hạ tầng viễn thông cốđịnh và di động; Xu thế sự kết hợp giữa nội dung và di động của công nghệ truyền hình di động trên điện thoại di động; Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ băng rộng không dây Wimax, công nghệ truyền hình qua giao thức IP (IPTV); công nghệ thoại qua giao thức IP di động (VoIP di động); tích hợp trên mạng truyền hình cáp...Cho thấy các mục tiêu chiến lược của Tổng công ty có sự tương thích với sự thay đổi và linh hoạt đối với môi trường kinh doanh hiện nay, tạo nên được lợi thế cạnh tranh bền vững trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông và thể hiện sự nỗ lực tiên phong liên tục hoàn thiện, đổi mới theo xu hướng phát triển của ngành.
Bảng 2.13-Bảng ma trận danh mục sản phẩm, dịch vụđầu tư của Tổng công ty
Những điểm chưa hợp lý:
Mục tiêu chiến lược chưa chỉ ra thị trường, thị phần khách hàng tiêu dùng trọng điểm nhanh chóng cần phải chiếm lĩnh của Tổng công ty giai đoạn 2006-2010.
Thị phần CaoThấpCaoSản phẩm ngôi sao: