2. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong công ty
2.1Triết lý kinh doanh
Triết lý kinh doanh được phổ biến rộng rãi trong nội bộ công ty, đó là: “Công ty liên doanh TNHH Hải Hà - Kotobuki coi sự thoả mãn yêu cầu của khách hàng là động cơ hành động, là động lực thúc đẩy sự phát triển của công ty” (trích Chính sách chất lượng của công ty). Bảng Chính sách chất lượng được đặt tại khu văn phòng, nhà ăn, tại các phân xưởng, kho bãi của công ty nhằm mục đích khuyến khích và nhắc nhở cán bộ công nhân viên mọi lúc mọi nơi cần phấn đấu, nỗ lực hết mình để hoàn thành chỉ tiêu, kế hoạch ban lãnh đạo đề ra, cũng như để đóng góp vào sự phát triển toàn diện của công ty.
Hải Hà – Kotobuki là liên doanh hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp các sản phẩm bánh, mứt, kẹo phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng nói chung. Đối với ngành hàng bánh kẹo, điều quan trọng đối với mỗi thành viên tham gia vào “gia đình” lớn này là cần không ngừng cải tiến, nâng cao yếu tố chất lượng của sản phẩm, bên cạnh đó là đổi mới mẫu mã, tìm hiểu và nghiên cứu những nhu cầu ngày càng đa dạng đối với sản phẩm này từ phía người tiêu dùng. Một khi đời sống ngày càng được nâng cao, người tiêu dùng sẽ ngày càng khó tính và có đòi hỏi cao hơn đối với mọi loại hàng hoá nói chung và sản phẩm bánh kẹo nói riêng. Bởi vậy, khi hoạt động trong một môi trường thực sự cạnh tranh, sự cải tiến và đổi mới là cần thiết thì Hải Hà – Kotobuki phải nỗ lực từ bên trong rất nhiều mới có thể đứng vững trên thị trường mang tính sôi động như hiện nay. Nhìn chung, triết lý kinh doanh được ban lãnh đạo đưa ra là hoàn toàn phù hợp và có tính định hướng cho mọi hoạt động, từ sản xuất, tiêu thụ… đến marketing của công ty.