3. Cỏc nội dungmarketing cơ bản (4Ps) cú liờn quan đến thỳc đẩy
2.2.1.3. Mục đớch của sinh viờn khi đi du lịch
Dựa vào kết quả khảo sỏt cú thể thấy rằng mục đớch chớnh của sinh viờn khi đi du lịch làng nghề đú là muốn tỡm hiểu về làng nghề truyền thống. Tiếp theo đú là mong muốn được tham gia trực tiếp vào quỏ trỡnh làm ra một sản phẩm truyền thống, mua sắm những sản phẩm truyền thống đặc sắc của làng nghề, tham quan cỏc di tớch lịch sử và danh lam thắng cảnh (nếu cú) và cuối cựng là tỡm kiếm một khụng gian mở để giao lưu với
bạn bố. Những nhu cầu này của sinh viờn đều nằm trong khả năng đỏp ứng của cỏc làng nghề.
Bảng 2.6 Mục đớch của sinh viờn khi đi du lịch làng nghề
[
Phỏng vấn sõu cỏc chủ hộ làng nghề tại một số làng nghề truyền thống cũng cho biết, sinh viờn đa phần thường đi theo cỏc nhúm nhỏ (5-10 người). Khi tới du lịch, hoạt động của sinh viờn chủ yếu là đi thăm quan, hoặc tham gia vào qui trỡnh sản xuất sản phẩm truyền thống và mua sắm cỏc sản phẩm bỏn tại làng nghề. Ngoài ra những sinh viờn cú nhu cầu muốn tỡm hiểu kĩ về làng nghề thủ cụng truyền thống hoặc thăm quan danh lam thắng cảnh, di tớch lịch sử tại làng nghề thỡ thường đi tour thành nhúm lớn theo trường, lớp chứ khụng chia theo nhúm nhỏ (5-10 người).
Cú thể thấy cỏc hộ làng nghề đó phần nào nắm được một số nhu cầu cơ bản của sinh viờn khi tới đõy, nhưng chưa thực sự cú hiểu biết rừ ràng và đầy về những nhu cầu khỏc phõn khỳc khỏc hàng này.
2.2.2.Phõn tớch hành vi của sinh viờn khi đi du lịch làng nghề truyền thống
2.2.2.1.Thời gian lựa chọn để du lịch làng nghề:
Bảng 2.7 Thời gian lựa chọn để du lịch làng nghề
Thời gian mà sinh viờn lựa chọn tới cỏc làng nghề thường là vào cỏc ngày nghỉ cuối tuần. Thống kờ kết quả khảo sỏt cho thấy 51% số người được hỏi lựa chọn phương ỏn này, 26% lựa chọn thời điểm là cỏc dịp nghỉ lễ và 14% chọn lựa phương ỏn tới cỏc làng nghề vào dịp nghỉ hố.
Việc đa số sinh viờn được hỏi lựa chọn thời gian cuối tuần để đi du lịch cho thấy họ cú nhu với dịch vụ này một cỏch thường xuyờn, liờn tục và khẳng định rừ hơn tiềm năng của đụi tượng này.
2.2.2.2.Thời gian lưu lại du lịch tại làng nghề:
Cú tới 97% lựa chọn họ chỉ đi về trong ngày; chỉ cú 3% cũn lại cho biết họ đi du lịch làng nghề trong thời gian hơn một ngày.
Việc thăm quan và du lịch tại cỏc làng nghề tuyền thống nằm trờn địa bàn Hà Nội là một hỡnh thức du lịch khụng mất quỏ nhiều thời gian nờn sinh viờn cú thể dễ dàng bố trớ thời gian biểu hợp lý với một ngày nghỉ trong tuần để cú thể tham gia hoạt động bổ ớch này.
Tuy nhiờn, bờn cạnh đú cũng cần nhận thức rằng một phần là vỡ những dịch vụ du lịch tại cỏc làng nghề truyền thống vẫn cũn rất hạn chế; những dịch vụ phục vụ đi kốm như dịch vụ ăn uống hay nghỉ ngơi đều chưa phỏt triển đủ mức cần thiết để cú thể đỏp ứng nhu cầu của sinh viờn khi muốn du lịch dài ngày tại làng nghề.
Bảng 2.8 : Thời gian lưu lại tại làng nghề
2.2.2.3.Đối tượng đi cựng:
Để nắm được thụng tin về việc sinh viờn thường đi du lịch tới cỏc làng nghề truyền thống với ai, chỳng tối sử dụng cõu hỏi số 7 trong phiếu điều tra.
Theo điều tra cho thấy 73% sinh viờn đồng ý rằng họ đó đi du lịch làng nghề này vơi bạn bố, và một số ớt số sinh viờn được hỏi lựa chọn rằng họ đi du lịch làng nghề với gia đỡnh (9%)
Từ phỏng vấn sõu cỏc hộ làng nghề: chủ hộ cho biết sinh viờn hay đi theo nhúm nhỏ với bạn bố ( từ 5-10 người). Đụi khi đi du lịch để tỡm hiểu về làng nghề theo hoạt động của trường, lớp (nhúm lớn)
Bảng 2.9: Đối tượng đi du lịch làng nghề cựng với sinh viờn
Sinh viờn khụng chỉ coi làng nghề là một địa điểm du lịch để tỡm hiểu về lịch sử văn húa hay mua sắm sản phẩm thu cụng truyền thống, mà cũn coi đõy là một địa điểm hợp lý, một khụng gian thoỏng đó để giao lưu kết bạn. Đõy là một yếu tố tớch cực trong việc cú thờm khụng gian giải trớ bổ ớch cho giới trẻ núi chung và sinh viờn núi riờng.
2.2.2.4.Kờnh thụng tin mà sinh viờn tỡm kiếm:
Cũng từ kết quả điều tra thỡ cú thể thấy rằng sinh viờn chủ yếu tỡm hiểu thụng tin về dịch vụ du lịch này thụng qua người thõn bạn bố (43%) và qua Internet (36%) , rất ớt bạn được hỏi trả lời rằng họ biết thụng tin từ dịch vụ này thụng qua quảng cỏo trờn bỏo đài, truyền hỡnh và thụng tin từ cụng ty du lịch cung cấp.
Qua đõy cú thể thấy dịch vụ du lịch tại cỏc làng nghề truyền thống phần nào đó làm thỏa món được nhu cầu của sinh viờn khi tới đõy vỡ thế rất nhiều trong số họ đó giới thiệu đến cho bạn bố và người thõn. Cũng cú thể thấy vai trũ rất quan trọng của những khỏch du lịch đó từng tới cỏc làng nghề – như một kờnh thụng tin hiệu quả trong việc quảng bỏ và cung cấp thụng tin về cỏc làng nghề truyền thống tới những người cú nhu cầu trải nghiệm hỡnh thức du lịch này trong tương lai.
Bảng 2.10: Kờnh thụng tin được sinh viờn sử dụng
Ngoài ra, một kờnh thụng tin khỏc cũng rất quan trọng trong việc quảng bỏ dịch vụ du lịch làng nghề truyền thống đú là Internet. Cú 36% sinh viờn cho biết họ tỡm kiếm thụng tin trờn cụng cụ Internet.
Khi trực tiếp tới cỏc làng nghề thực hiện phỏng vấn sõu ( làng nghề Bỏt Tràng, làng nghề làm nún Chuụng, làng nghề Vạn Phỳc), cỏc chủ hộ kinh doanh tại cỏc làng nghề cũng cho biết rằng phần lớn khỏch du lịch – khụng chỉ riờng đối tượng sinh viờn đều được biết thụng tin qua lời giới thiệu của bạn bố và người thõn, là những người đó từng tới du lịch tại đú.