3. Cỏc nội dungmarketing cơ bản (4Ps) cú liờn quan đến thỳc đẩy
3.2.3.Thỏa món mong đợi về việc cung cấp thụng tin và xỳc tiến bỏn
Mức độ hài lũng của sinh viờn về kờnh thụng tin đang được sử dụng là 2,87 điểm.
Bảng 3.9: Mức độ hài lũng về kờnh thụng tin
Cỏc làng nghề vẫn chưa thực sự trỳ trọng trong việc quảng cỏo dịch vụ du lịch của mỡnh tới người tiờu dựng, nờn cỏc kờnh thụng tin cũn chưa thực sự phỏt huy hiệu quả khả năng trong việc đưa thụng tin tới khỏch du lịch cũng như tới sinh viờn. Chủ yếu những thụng tin mà sinh viờn biết về cỏc làng nghề này là tự tỡm kiếm qua bạn bố và Internet. Vỡ vậy họ cú mong muốn rằng trong tương lai cỏc làng nghề cần phải cải thiện hơn trong việc đưa thụng tin về sản phẩm dịch vụ tới người sử dụng.
Cú thể thấy việc chưa đa dạng húa cũng như chưa thực sự chỳ trọng vào việc phỏt triển và hoàn thiện hơn cỏc kờnh thụng tin để tiếp cận tới khỏch du lịch cũng chớnh là một hạn chế lớn của cỏc làng nghề trong việc giới thiệu, quảng bỏ về dịch vụ du lịch của mỡnh tới người tiờu dựng - cụ thể hơn là tới đối tượng sinh viờn. Tuy một phần cũng là vỡ những kờnh thụng tin như quảng cỏo trờn cỏc phương tiện truyền thụng đại chỳng và cỏc cụng ty du lịch cũn chưa thực sự hiệu quả. Đõy cũng chớnh là nguyờn nhõn lớ giải cho viờc đến 79% sinh viờn tự chủ động tỡm kiếm nguồn thụng tin qua người thõn bạn bố và cụng cụ Internet.
Rừ ràng, cỏc làng nghề cần phải nhanh chúng khắc phục hạn chế này trong tương lai để cú thể quảng bỏ rộng rói hơn nữa về cỏc dịch vụ du lịch của mỡnh nhằm thu hỳt nhiều khỏch du lịch hơn đặc biệt là sinh viờn – là đối tương khỏch du lịch rất tiềm năng.