II. Đánh giá về việc xây dựng và lựa chọn những chiến lược của công ty 1 Phân tích môi trường kinh doanh của công ty.
3. Các nhược điểm (điểm yếu) của công ty.
3.1. Nhược điểm từ cách tổ chức kinh doanh.
Tuy đã có nhiều kinh nghiệm trong việc tổ chức hoạt động kinh doanh, nhưng trong việc tổ chức kinh doanh, công ty vẫn mặc phải những nhược điểm rất lớn
- Việc tổ chức kinh doanh vẫn còn chưa thật chuyên nghiệp, cách tổ chức kinh doanh có ít sự sáng tạo và dập khuôn theo mô hình cũ từ nhiều năm trước.
- Việc phân chia các gian hàng còn nhiều bất cập, còn có sự chồng chéo giữa các nhân viên kinh doanh, có nhiều lúc vẫn còn xảy ra việc nhân viên kinh doanh này thiếu nhiệt tình trong việc giúp đỡ nhân viên kinh doanh khác trong việc xử lý các đơn hàng.
- Việc bán hàng thông qua các con số, hình ảnh trên mạng đã khiến cho nhiều khách hàng không tin tưởng và có phần e ngại khi mua hàng qua mạng.
- Quy trình làm việc còn phức tạp, chưa đơn giản. Nhất là với những khách hàng ở xa và phương thức thanh toán nhiều khi là nguyên nhân dẫn tới sự thất bại của nhiều đơn đặt hàng.
- Sự liên kết về trách nhiệm của nhiều nhân viên đôi khi còn thiếu, trong đó việc phối hợp giữa nhân viên kinh doanh bán hàng và nhân viên kĩ thuật tham gia bảo hành nhiều khi còn thấp nên dẫn đên khách hàng, làm uy tín của công ty bị giảm sút.
3.2. Nhược điểm từ yếu tố khoa học công nghệ.
Dù đã chú trọng tới việc ứng dụng các tiến bộ khoa học kĩ thuật nhưng công ty vẫn có nhiều nhược điểm, nhất là trong việc xây dựng tranh web. Đây là một trong những nguyên nhân quan trọng làm cho công ty bị mất khá nhiều khách hàng trong thời gian qua.
- Website bố cục còn nhiều rờm rà và khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin.
- Khả năng cập nhật về thông tin của trang web vẫn chưa thật cao, dẫn đến nhiều sản phẩm đã thay đổi công nghệ, mức giá nhưng chưa được cập nhật, dẫn đến sự thiếu tin tưởng của khách hàng.
- Thông tin đưa lên website nhiều khi còn thiếu, chưa đây đủ về thông tin của sản phẩm nên chưa tạo nên sức hấp dẫn đối với khách hàng.