CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIấN CỨU VÀ BÀN LUẬN
2.6.4.Chớnh sỏch xỳc tiến và hỗ trợ kinh doanh
Đõy là chớnh sỏch trọng tõm của nhiều DN, nú cú vai trũ to lớn trong
marketing. Mục đớch của chớnh sỏch là đẩy mạnh việc bỏn hàng, tạo lợi thế cạnh tranh cho DN, truyền đạt thụng tin về DN và SP đến người tiờu dựng. Mediplantex rất chỳ trọng vào chớnh sỏch xỳc tiến và hỗ trợ kinh doanh. Hàng năm, cụng ty đầu tư lớn cho chớnh sỏch này để định vị và quảng bỏ TH của mỡnh.
Hai chiến lược kộo và đẩy là cỏc CL cơ bản trong chớnh sỏch xỳc tiến và hỗ trợ kinh doanh, được kết hợp nhuần nhuyễn với nhau nhằm kớch thớch nhu cầu của người tiờu dựng và đẩy mạnh hàng hoỏ ra thị trường.
Cỏc cụng cụ chớnh trong chớnh sỏch xỳc tiến và hỗ trợ kinh doanh được xem xột dưới đõy:
2.6.4.1. Quảng cỏo
Mediplantex thực hiện nhiều hỡnh thức quảng cỏo: qua bỏo, tạp chớ, qua đài, qua truyền hỡnh, qua internet.
Qua khảo sỏt thu được kết quả chi phớ cho quảng cỏo qua cỏc năm ở bảng 3.5, hỡnh 3.3 dưới đõy.
Bảng 3.5: Chi phớ cho quảng cỏo của Mediplantex qua cỏc năm.
TT Năm 2004 2005 2006 2007 2008 1 Chi phớ cho quảng cỏo (tỷ đồng) 1,56 1,86 2,44 2,56 3,2 2 So sỏnh liờn hoàn (%) 100 119,2 131,2 104,9 125,0
Hỡnh 3.3: Biểu đồ biểu diễn chi phớ cho quảng cỏo của Mediplantex
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 2004 2005 2006 2007 2008 Năm C h i p h ớ (T ỷ V N Đ )
• Qua bỏo, tạp chớ: Đõy là hỡnh thức được Mediplantex sử dụng hơn cả bởi chi phớ cho loại hỡnh này rẻ hơn và thụng tin được lưu giữ lõu hơn so với cỏc loại hỡnh khỏc.
Mediplantex hợp tỏc với cỏc nhà khoa học đầu ngành viết bài giới thiệu về SP như bài “Mediphylamin-Thuốc từ cõy cỏ Việt Nam” do GS.TSKH Lờ Thế Trung viết trờn bỏo sức khoẻ và đời sống. Cụng ty cũn cú bài viết và thụng cỏo với bỏo chớ trờn nhiều đầu
bỏo, tạp chớ: Bỏo doanh nhõn, Tạp chớ truyền hỡnh, Tạp chớ cõy thuốc quý, bỏo Gia đỡnh và xó hội...
Gần đõy, cụng ty hay sử dụng hỡnh thức viết bài thụng qua tư vấn nhằm cung cấp thụng tin chi tiết về SP giỳp KH hiểu rừ hơn về tỏc dụng và tớnh năng của SP.
Vớ dụ: Tư vấn “thuốc ngừa thai khẩn cấp- dựng làm sao cho an toàn”, “tỡm hiểu về bệnh ung thư và vụ sinh” qua thư hoặc qua đường dõy núng và tặng độc giả đĩa CD liờn quan đến cỏc bệnh này.
Trong loại hỡnh bỏo, tạp chớ lại cú hai nhúm khỏc nhau về mức độ sử dụng đú là nhúm chuyờn ngành và nhúm đại chỳng. Nhúm chuyờn ngành độc giả là cỏn bộ y tế nờn chiếm tỷ lệ cao hơn 57%, nhúm đại chỳng chiếm 43%.
• Qua đài:
Ưu điểm chớnh của radio là tớnh linh động: trực tiếp đến với người nghe, chi phớ cho quảng cỏo rẻ, thời gian quảng cỏo ngắn nhưng cho phộp thu được phản hồi nhanh. Mediplantex hợp tỏc với đài tiếng núi Việt nam phỏt phúng sự về MediPhylamin và quảng cỏo SP Tuzamin từ 04/07/2008 đến 20/08/2008.
Tham gia chương trỡnh “Lắng nghe cơ thể bạn” trờn đài truyền hỡnh Hà Nội, chương trỡnh “Chắp cỏnh thương hiệu” trờn VTV3. Ngoài ra, Mediplantex cũn quảng cỏo trờn nhiều kờnh truyền
hỡnh khỏc. Từ 13/02 đến 07/03/2008 quảng cỏo Antesik trờn VTV2.
Phỏt cỏc phúng sự về cụng ty và SP trờn 45 màn hỡnh LCD tại cỏc bệnh viện lớn như Bạch Mai, Việt Đức, 108. Mỗi phúng sự dài 30 phỳt được chiếu cỏch nhau 6 phỳt. Ước tớnh số người bị ảnh hưởng bởi chương trỡnh này vào khoảng 3400 người/ ngày. Bảng 3.6 : Cỏc bệnh viện cụng ty quảng cỏo qua màn hỡnh LCD TT Bệnh viện Số lượng màn hỡnh
LCD
42 inch 64 inch
Số lượng người ra vào mỗi ngày
1 Bạch Mai 10 5 > 6500 2 Quõn đội 108 10 5 > 5000 3 Việt Đức 10 5 > 5000 • Qua Internet:
Mediplantex thành lập trang Web riờng với địa chỉ http://
www.mediplantex.com. Trờn trang web này cụng ty trỡnh bày bằng cả hai thứ tiếng Việt và Anh giỳp KH trong và ngoài nước cú thể truy cập và hiểu được rừ ràng về cụng ty và SP, là kờnh thụng tin trực tiếp tới nhúm cụng chỳng sử dụng internet.
Mediplantex đăng ký vào trờn hơn 20 danh bạ Website như:
www.google.com.vn;www.camnangtieudung.net,
Mediplantex đó sử dụng kết hợp cỏc loại hỡnh truyền thụng khỏc nhau nhằm tăng khả năng tiếp cận tới cỏc nhúm cụng chỳng khỏc nhau. Cụng ty đó cõn nhắc đến khả năng bự đắp chi phớ cho SP nờn lựa chọn quảng cỏo qua bỏo, tạp chớ nhiều hơn quảng cỏo qua truyền hỡnh. Mặc dự vậy việc sử dụng cỏc LCD tại cỏc bệnh viện lớn đó mang lại hiệu quả cho việc quảng bỏ của cụng ty vỡ đó tỏc động tới nhúm đối tượng chớnh là bỏc sỹ và bệnh nhõn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tuy nhiờn cụng ty cần đầu tư hơn nữa vào quảng cỏo qua truyền hỡnh. Quảng cỏo trờn truyền hỡnh được biết đến là một phương tiện quảng cỏo hiệu quả nhất do nú là sự kết hợp của cả õm thanh, ỏnh sỏng lẫn hỡnh ảnh. Đặc điểm nổi bật của Traphaco khỏc với Mediplantex là cụng ty Traphaco đó rất đầu tư cho loại hỡnh quảng cỏo này. Traphaco đứng trong tốp 10 DN dược cú chi phớ cho truyền hỡnh nhiều nhất năm 2008.
2.6.4.2. Xỳc tiến bỏn hàng:
• Năm 2008, Mediplantex đó đưa ra nhiều chương trỡnh khuyến mói tặng hàng, dầu ăn, vàng và cỏc khuyến mói khỏc cho tất cả cỏc mặt hàng của cụng ty.
• Cụng ty cú nhiều hoạt động khuyến mói như: chương trỡnh khuyến mói “hố vui” tại đảo Phỳ Quốc với những KH tiờu thụ số lượng SP theo yờu cầu đặt ra với nhúm ba SP Tumazin- Antesik- Mediroten, thời gian thực hiện từ ngày 01/07/2007 đến 30/09/2008; chương trỡnh đi du lịch Trung Quốc cho cỏc nhà phõn phối trung gian năm 2007.
• Bờn cạnh đú cũn cú chương trỡnh quay trỳng thưởng dành cho tất cả cỏc KH mua hàng của cụng ty.
Nhận xột: Hoạt động kớch thớch tiờu thụ với SP chủ yếu là cỏc thuốc OTC đó tỏc động trực tiếp và tớch cực đối với doanh số cũng như lợi nhuận của cụng ty gúp phần củng cố thị phần trong tỡnh trạng ngày nay thị
phần cỏc cụng ty đang cú xu hướng ngày càng thu hẹp dần. Đõy là hỡnh thức của chiến lược đẩy nhằm đẩy hàng hoỏ ra thị trường.
2.6.4.3. Xỳc tiến thương mại:
• Mediplantex định kỳ đào tạo cỏc kỹ năng về marketing, kiến thức về SP cho nhõn viờn bỏn hàng của cụng ty; xõy dựng cỏc mức thưởng cho những nhõn viờn bỏn hàng vượt chỉ tiờu.
Năm 2008, 100% nhõn viờn của cụng ty được đào tạo: Kiến thức cỏc SP mới.
Marketing nõng cao.
Kỹ năng bỏn hàng và giải quyết vấn đề.
• Mediplantex đó tổ chức hệ thống bỏn hàng tương đối
tốt, ngoài ra cụng ty cũn trợ giỳp KH cỏc thiết bị trưng bày gian hàng, bảo đảm chất lượng và nhập lại hàng hoỏ chậm luõn chuyển...
Sau khi cổ phần hoỏ, Mediplantex đó cú những bước đầu thể hiện sự bài bản và chuyờn nghiệp. Hoạt động bỏn hàng cỏ nhõn cũng như cỏc hoạt động kinh doanh khỏc của cụng ty ngày càng phỏt triển nhằm định vị TH của Mediplantex tốt hơn.