Các NHTM Việt Nam cần nhanh chóng hoàn thiện nền tảng công nghệ hiện đại, trên cơ sở đó đƣa ra các sản phẩm dịch vụ nhiều tiện ích cho khách hàng. Phát triển đa dạng hóa các sản phẩm ngân hàng với chất lƣợng dịch vụ thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Các sản phẩm dịch vụ cần tập trung nghiên cứu bao gồm:
Phát triển các sản phẩm dịch vụ và hệ thống cung cấp dịch vụ nhƣ mở rộng mạng luới cung cấp đến các trung tâm kinh tế lớn, khu công nghiệp, khu chế xuất và mở rộng nâng cao chất lƣợng các sản phẩm dịch vụ nhƣ chuyển tiền, thanh toán, ATM, ngân quỹ, thu đổi ngoại tệ, nhận và chi trả kiều hối, bảo lãnh, bảo hiểm, phát hành thẻ…
Phát triển hệ thống phát hành và thanh toán thẻ các loại, đa dạng hóa các loại thẻ phát hành nhƣ thẻ tín dụng, thẻ nội địa, thẻ ghi nợ, thẻ liên kết…
Hình thành hệ thống chi nhánh ngân hàng tự động sử dụng các thiết bị ATM, KIOS Banking, cho phép khách hàng trực tiếp giao dịch, hoạt động liên tục 24/24.
Phát triển các dịch vụ chuyển tiền điện tử, quản lý và giữ hộ tài sản hay còn gọi là dịch vụ cho thuê két sắt, dịch vụ tƣ vấn tài chính.
Tuy nhiên để phát triển đƣợc các sản phẩm dịch vụ ngân hàng nói trên, đòi hỏi các NHTM Việt Nam cần phải xây dựng đƣợc cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin tiên tiến, bắt kịp các NHTM nƣớc ngoài làm nền tảng cho việc ứng dụng và triển
khai các dịch vụ ngân hàng. Điều quan trọng là các NHTM Việt Nam cần phải nhanh chóng chuẩn hóa trong công tác quản lý công nghệ thông tin, các hình thức và phƣơng tiện an toàn bảo mật cơ sở dữ liệu, xây dựng các hệ thống dự phòng đảm bảo cung ứng dịch vụ thông suốt.