Cú thể núi cho đến nay CCBM là một đơn vị tư vấn chuyờn ngành hàng đầu trong lĩnh vực cụng nghiệp vật liệu xõy dựng, đội ngũ cỏn bộ chuyờn mụn khỏ đụng và cú năng lực. Trải qua hơn 15 năm hoạt động như một doanh nghiệp độc lập, CCBM đó trở thành một doanh nghiệp tư vấn cú uy tớn và thương hiệu trờn thị trường tư vấn xõy dựng Việt nam. Tuy nhiờn, so với yờu cầu phỏt triển của ngành những năm tới, bản thõn CCBM vẫn cũn một số những mặt
Đối thủ cạnh tranh hiện tại chớnh
- CCID : tư vấn lập dự ỏn, cụng nghệ và thiết bị
- VCC : tư vấn thiết kế xõy dựng, lập dự ỏn, giỏm sỏt xõy dựng
- CONINCO : tư vấn giỏm sỏt lắp đặt, xõy dựng, thẩm định dự ỏn
- Viglacera : gạch, kớnh, sứ vệ sinh
Quyền năng khỏch hàng
- Lựa chọn tư vấn cú năng lực, kinh nghiệm và uy tớn, cú thương hiệu.
- Lựa chọn nhà tư vấn chuyờn sõu
- Khỏch hàng khụng cú nhiều lựa chọn, khụng thể tự làm
Sản phẩm thay thế
- Quản lý dự ỏn, đào tạo chuyển giao cụngnghệ - Hỡnh thức tổng thầu EPC - Dịch vụ kỹ thuật sau đầu tư
chưa được. Để xõy dựng chiến lược phỏt triển cho những năm tới, điều rất quan trọng là cần phải đỏnh giỏ đỳng những mặt mạnh và yếu của Cụng ty chủ yếu ở những mặt sau :
a/ Lónh đạo : Ban lónh đạo cụng ty gồm hầu hết là những cỏn bộ khoa học kỹ thuật cụng tỏc lõu năm tại mụi trường nghiờn cứu thiết kế, cú năng lực và kinh nghiệm trong cụng tỏc chuyờn mụn, cú nhiệt huyết và say sưa với nghề, trung thành và gắn bú với cụng ty cả trong những thời kỳ khú khăn, thử thỏch. Một đặc điểm nổi bật trong cụng ty đú là truyền thụng đoàn kết nhất trớ trong ban lónh đạo. Ban Giỏm đốc cú 3 người, trong đú 2 người là tiến sĩ, một là kỹ sư, đang trong độ tuổi từ 40 -50, vững vàng về chuyờn mụn, năng động trong quản lý, dỏm làm, dỏm chịu trỏch nhiệm. Những năm qua CCBM đó cú phỏt triển nhảy vọt, được cỏc cơ quan cấp trờn, cỏc doanh nghiệp bố bạn đỏnh giỏ cao. Cú được thành tớch đú một phần đúng gúp đỏng kể là từ Lónh đạo cụng ty. Tuy nhiờn trong Ban lónh đạo Cụng ty, cú sự chờnh lệch đỏng kể về tầm nhỡn, năng lực quản trị doanh nghiệp, về khả năng tiếp cận và thớch ứng với những vấn đề mới, những thay đổi đang thường xuyờn diễn ra trong xó hội, trong mụi trường kinh doanh. Một số người vẫn cũn chịu ảnh hưởng của cỏch suy ghĩ và làm việc dưới thời bao cấp, thiếu chủ động. Điều đú khụng chỉ tạo ra những hạn chế nhất định trong tổ chức triển khai cỏc cụng việc, mà cũn làm chậm quỏ trỡnh ra cỏc quyết định cú tớnh chiến lược. Việc này cần phải được giải quyết dưới nhiều hỡnh thức như đào tạo kiến thức quản trị doanh nghiệp cho cỏc cỏn bộ quản lý cỏc bộ phận và của cụng ty, lựa chọn tuyển dụng và đề bạt cỏn bộ trẻ cú năng lực…
b/ Quản lý : Cơ cấu quản lý của Cụng ty hiện nay được nờu ở hỡnh 9. Đú là mụ hỡnh kết hợp giữa quản lý trực tuyến và theo chức năng. Mụ hỡnh cơ cấu hoạt động này đó được nghiờn cứu rỳt kinh nghiệm từ cơ cấu tổ chức cũ khi cũn là cụng ty 100% sở hữu Nhà nước, cũng như từ mụ hỡnh và hiệu quả hoạt động của cỏc tổ chức tư vấn khỏc trong ngành. Nhỡn chung cho đến nay cơ cấu tổ chức này khỏ là phự hợp, tạo điều kiện dễ dàng hơn trong vận hành, chặt chẽ và khoa học hơn trong quản lý, thực sự tạo ra động lực mới cho cỏn bộ trong cụng
việc, phần nào đú tạo sự gắn bú hơn của cỏc cỏ nhõn đối với tập thể cụng ty. Nhưng qua gần một năm hoạt động, nhất là khi nhỡn vào những thỏch thức của ngành khi nước ta hội nhập đầy đủ vào nền kinh tế quốc tế, thấy vẫn cũn cú những bất cập. Đú là sự phõn cấp trỏch nhiệm chưa rừ ràng giữa cỏc bộ phận quản lý, là cơ chế phõn phối thu nhập vẫn chưa thực sự cụng bằng, chưa đỏnh giỏ đỳng mức lao động cống hiến của người lao động, phần nào đú cũn mang tớnh bỡnh quõn chủ nghĩa. Núi túm lại tư duy quản lý của bộ mỏy vẫn chưa thực sự theo kịp mụ hỡnh hoạt động của cụng ty cổ phần trong nền kinh tế thị trường. Với những bất cập như vậy, trước mắt tuy chưa cú những hậu quả nghiờm trọng. Nhưng nếu khụng nhanh chúng đổi mới cho phự hợp sẽ là một trong những nguyờn nhõn chớnh làm suy giảm đội ngũ cỏn bộ cú năng lực, giảm lợi thế cạnh tranh hiện cú của CCBM. Từ gúc độ này, thấy rằng tư duy đổi mới quản lý cú vẻ thớch hợp là “Từ bỏ hẳn những phương phỏp đó tạo nờn thành tớch kinh doanh từ lõu, đó lỗi thời, khụng cũn phự hợp. Khụng phải là sự cải tiến từ từ, hoặc bổ sung thờm, mà làm cỏch mạng triệt để. Hướng tới những bước nhảy vọt trong đổi mới mọi hoạt động“ như đó được rỳt ra từ “Hội thảo tư vấn xõy dựng Việt nam với hội nhập“ do Hiệp hội tư vấn xõy dựng Việt Nam tổ chức.
c/ Marketing : Những năm qua so với cỏc đơn vị tư vấn trong ngành, cụng tỏc Marketing của CCBM thực sự hơn hẳn. Nhờ đú mà CCBM đó chiếm được thị phần đỏng kể trong mảng tư vấn chuyờn ngành. Cụ thể CCBM tham gia vào hơn 60% cỏc dự ỏn xi măng đó và đang đầu tư, đặc biệt là hầu hết cỏc dự ỏn xi măng cú cụng suất lớn. Để cú được như vậy, CCBM đó triển khai cụng tỏc Marketing trờn nhiều mặt. Cụ thể :
- Quan tõm đến chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp, chăm lo giữ gỡn chữ tớn với khỏch hàng.
- Mở rộng mối quan hệ với cỏc đối tỏc bạn hàng trong ngành, đặc biệt là với cỏc đối tỏc nước ngoài, chớnh vỡ vậy mà đó cú được những hợp đồng cung cấp dịch vụ tư vấn lớn ở cỏc dự ỏn xi măng lớn.
- Tranh thủ tối đa sự giỳp đỡ hỗ trợ của cỏc cơ quan quản lý cấp trờn, bạn bố, đồng nghiệp trong và ngoài ngành.
- Cú chớnh sỏch khỏch hàng linh hoạt, với phương chõm hết lũng vỡ dự ỏn của Chủ đầu tư, phải luụn đặt mnỡnh ở vị trớ khỏch hàng để ra cỏc quyết định xử lý, thực hiện.
- Quan tõm đỳng mức tới cụng tỏc thụng tin, quảng cỏo
Tuy nhiờn trong những năm sắp tới, cụng tỏc Marketing cần phải được hoàn thiện, đổi mới hơn nữa. Đặc biệt phải quan tõm đào tạo đội ngũ cấn bộ làm cụng tỏc Marketing chuyờn nghiệp cú trỡnh độ, và kỹ năng ứng xử tốt.
d/ Năng lực của đội ngũ cỏn bộ chuyờn mụn
Trỡnh độ chuyờn mụn, kỹ năng và kinh nghiệm là những yếu tố hết sức quan trọng để đỏnh giỏ năng lực nhà tư vấn và cụng ty tư vấn. Chất lượng sản phẩm tư vấn phụ thuộc vào chớnh những yếu tố này. Trong những năm gần đõy, CCBM đó cố gắng tự đổi mới về tổ chức, phương thức quản lý, đào tạo nõng cao trỡnh độ, kỹ năng nghề nghiệp, thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9000, tranh thủ tỡm kiếm cụng việc, nõng cao mức sống, nhằm tạo điều kiện tớch luỹ kiến thức và kinh nghiệm nõng cao năng lực cho đội ngũ cỏn bộ trong Cụng ty. Những nội dung chủ yếu được đề cập trong đỏnh giỏ năng lực chuyờn mụn bao gồm: Khả năng thực hiện cỏc loại hỡnh dịch vụ tư vấn, khả năng nắm vững dõy chuyền cụng nghệ và ứng dụng cụng nghệ, vật liệu mới, trỡnh độ, kinh nghiệm của nhà tư vấn, nắm bắt thụng lệ quốc tế và trỡnh độ về ngoại ngữ.
- Khả năng thực hiện cỏc loại hỡnh dịch vụ tư vấn: Theo đăng ký kinh doanh, CCBM cú thể cung cấp rất nhiều dịch vụ kỹ thuật và tư vấn, nhưng cho đến nay cỏc dịch vụ mà CCBM thường cung cấp và được khỏch hàng tớn nhiệm là lập qui hoạch tổng thể, khảo sỏt, đo đạc địa chất cụng trỡnh, lập dự ỏn đầu tư, thiết kế, thẩm tra thẩm định thiết kế, lập dự toỏn và tổng dự toỏn, giỏm sỏt thi cụng xõy lắp, quản lý dự ỏn, đào tạo chuyển giao cụng nghệ cho cỏc dự ỏn đầu tư, mới hoặc mở rộng cỏc nhà mỏy xi măng, gốm sứ, thủy tinh xõy dựng, khai thỏc mỏ.
Cú thể núi là hấu hết cỏc loại hỡn dịch vụ tư vấn trong suốt quỏ trỡnh đầu tư xõy dựng một dự ỏn, CCBM đều cú thể cung cấp được. Tuy nhiờn về mặt chất lượng, đặc biệt là về tiến độ thực hiện, khụng phải lỳc nào CCBM cũng đỏp ứng, thỏa món được yờu cầu của khỏch hàng, mà nguyờn nhõn chủ yếu là lực lượng cỏn bộ chuyờn mụn của CCBM so với yờu cầu cũn mỏng, gần 1/5 là lực lượng kỹ sư trẻ mới ra cụng tỏc dưới 10 năm, kinh nghiệm và kiến thức cũn rất khiờm tốn, số lượng cỏn bộ chuyờn gia đầu đàn cũn quỏ ớt. Vừa qua, để khắc phục tỡnh trạng này khi thực hiện cỏc một số cụng việc tư vấn kỹ thuật phức tạp, CCBM đó phải bỏ ra chi phớ khỏ lớn để thuờ cỏc chuyờn gia tư vấn giỏi từ nước ngoài phối hợp với cỏn bộ của cụng ty.
- Khả năng nắm vững dõy chuyền cụng nghệ: Bất cứ cụng trỡnh vật liệu xõy dựng nào được thiết kế cũng bắt đầu từ dõy chuyền cụng nghệ. Khi xỏc định xong dõy chuyền cụng nghệ mới cú thể tiến hành quy hoạch tổng mặt bằng và cỏc khõu tiếp theo như kết cấu, kiến trỳc, điện nước... về nguyờn tắc trong mỗi lĩnh vực chuyờn ngành, dõy chuyền cụng nghệ mang nột đặc thự riờng, luụn cú những tiến bộ và cú cỏc chuyờn gia cụng nghệ riờng. Trong thời kỳ này, số lượng cỏc cụng trỡnh vật liệu xõy dựng cũng như quy mụ, độ phức tạp ngày càng tăng, tư vấn vật liệu xõy dựng trong đú cú CCBM cú điều kiện học tập, nhận thức thờm về cụng nghệ thụng qua việc hợp tỏc, phối hợp với tư vấn ngoài nước cũng như cỏc cụng trỡnh nước ngoài thực hiện tại Việt Nam. Qua thực tế, cho thấy trỡnh độ nhận thức cũng như hiểu biết về cụng nghệ, thiết bị, ứng dụng cụng nghệ mới, trong cụng nghiệp vật liệu xõy dựng, đặc biệt là cụng nghiệp xi măng đó được nõng cao đỏng kể, nhất là cụng nghệ thụng tin, tự động húa, điều khiển quỏ trỡnh sản xuất. Nhưng qua đú cũng đó bộc lộ những điểm yếu trong khả năng nắm bắt, cụ thể:
+ Cơ sở dữ liệu về thụng tin cụng nghệ, vật liệu mới thiếu tớnh cập nhật, đặc biệt là lĩnh vực cụng nghệ cao, tiờn tiến.
+ Khả năng tiếp cận, giao tiếp với chuyờn gia nước ngoài của nhiều cỏn bộ CCBM cũn rất hạn chế.
- Trỡnh độ, kinh nghiệm của cỏn bộ tư vấn: Trỡnh độ chuyờn mụn, kỹ năng và kinh nghiệm là những yếu tố hết sức quan trọng để đỏnh giỏ năng lực tư vấn của người làm tư vấn và của Cụng ty tư vấn. Chất lượng sản phẩm tư vấn phụ thuộc nhiều vào chớnh những yếu tố này. Năng lực tư vấn thường được coi là tiờu chớ chủ yếu trong việc chủ đầu tư lựa chọn cỏc cỏ nhõn hay đơn vị tư vấn để thực hiện dịch vụ mà mỡnh cần. Trỡnh độ nhõn viờn tư vấn CCBM xột đơn thuần gúc độ bằng cấp cú thể núi là cao. Trong cụng ty tư vấn, hầu hết nhõn viờn cú trỡnh độ đại học và trờn đại học chiếm tỷ trọng trung bỡnh hơn 85%, cũn lại là trỡnh độ trung cấp. Từ gúc độ kinh nghiệm (đỏnh giỏ thụng qua tỷ lệ kỹ sư cao cấp và tuổi), cỏn bộ tư vấn CCBM cú độ tuổi trung bỡnh 35, đang ở độ tuổi “sung sức”, phỏt triển và tớch lũy kinh nghiệm. Tỷ lệ kiến trỳc sư và kỹ sư cao cấp hiện nay chỉ chiếm hơn15%, kỹ sư chớnh chiếm 19,5%. Cỏc kiến trỳc sư, kỹ sư ở độ tuổi 22 - 40, độ tuổi mà về chỉ số sinh học cú úc sỏng tạo mạnh mẽ nhất chiếm đại đa số. Cỏn bộ tư vấn độ tuổi 51 - 60 và cao tuổi hơn chiếm 16% và nhiều cỏn bộ tư vấn ở độ tuổi này là những người cú năng lực và giàu kinh nghiệm. Nhỡn chung so với cỏc doanh nghiệp tư vấn khỏc lực lượng cỏn bộ CCBM núi chung là cú trỡnh độ và kinh nghiệm, nhưng so với yờu cầu phỏt triển chung cũn quỏ thấp, cần phải tập trung kiện toàn hơn nữa. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Nắm bắt thụng lệ, tiờu chuẩn quốc tế : Dự đó tham gia và cộng tỏc với nhiều hóng tư vấn nước ngoài thực hiện cỏc cụng trỡnh trọng điểm, phức tạp, hiện đại của cỏc nhà đầu tư trong nước cũng như của cỏc cụng trỡnh cú vốn đầu tư nước ngoài tại Việt nam, cỏn bộ CCBM đó trưởng thành từng bước trong nhận thức và nắm bắt thụng lệ quốc tế, nhưng cũng bộc lộ nhiều hạn chế như kiến thức cỏc quy chuẩn, tiờu chuẩn kỹ thuật đối với một số lĩnh vực mới, hiện đại, phức tạp, cỏc thụng lệ thương mại quốc tế, quan hệ kinh doanh. Nguyờn nhõn do cỏn
bộ tư vấn chưa cú nhiều dịp, điều kiện tiếp xỳc và làm việc với cỏc loại hỡnh cụng việc đú, phần khỏc là do chưa cú đủ thụng tin, tài liệu cần thiết.
- Trỡnh độ ngoại ngữ: Hiện nay, xột về trỡnh độ ngoại ngữ, cụ thể là tiếng Anh, so với cỏc nước trong khu vực, cỏc cỏn bộ tư vấn xõy dựng Việt Nam đang ở mức trung bỡnh yếu. Theo thống kờ từ hiệp hội tư vấn xõy dựng, khoảng 11% cỏn bộ tư vấn cú thể sử dụng thụng thạo tiếng Anh, 1% tiếng Phỏp, 7% tiếng Nga và 1% cỏc ngoại ngữ khỏc(Tiếng Bungari, Đức, Đụng Âu cũ, Hàn Quốc, Trung Quốc.) ở từng độ tuổi, tỷ lệ này rất khỏc nhau. CCBM cũng khụng nằm ngoại lệ ở số này. Cho đến nay hầu hết cỏc cỏn bộ tư vấn của CCBM đều cú thể đọc và nghiờn cứu tài liệu tiếng Anh, nhưng khả năng nghe núi và viết là trung bỡnh kộm. Số lượng cỏn bộ thành thạo tiếng từ hai ngoại ngữ trở lờn trong đú cú tiếng Anh là rất ớt (dưới 5 người). Đõy là một hạn chế rất lớn, một rào cản lớn đối với CCBM, nhất là trong thời kỳ hội nhập quốc tế
e/ Đối với cụng tỏc nghiờn cứu khoa học cụng nghệ: Nghiờn cứu khoa học cụng nghệ là cơ sở tiền đề để cỏc nhà tư vấn tiếp thu nắm bắt nhanh nhất và cú hiệu quả nhất cỏc tiến bộ , thành tựu của cỏch mạng khoa học kỹ thuật đang diễn ra như vũ bóo trờn thế giới. Nhưng ở hầu hết cỏc doanh nghiệp tư vấn Việt nam, trong đú cú cả CCBM, cụng tỏc điều tra, nghiờn cứu khoa học và đào tạo chuyển giao cụng nghệ lại chưa được quan tõm đỳng mức và xếp vào hàng thứ yếu. Kết quả điều tra (từ đề tài đó trớch dẫn) cho thấy mặc dự cú 35% cụng ty đăng ký thực hiện cụng tỏc nghiờn cứu khoa học và 43% cụng ty đăng ký thực hiện cụng việc đào tạo chuyển giao cụng nghệ, nhưng chỉ cú 22% cụng ty trong những năm gần đõy thực hiện cụng tỏc nghiờn cứu khoa học và 13% thực hiện cụng tỏc đào tạo chuyển giao cụng nghệ. Với CCBM cũng vậy những năm gần đõy mới chỉ tham gia vào một đề tài nghiờn cứu cấp Nhà nước, một đề tài cấp ngành. Đõy là một điểm yếu, một nguy cơ tiềm tàng làm suy giảm vị thế cạnh tranh của CCBM trong tương lai.
f/ Cơ sở vật chất : Cơ sở vật chất của CCBM những năm qua đó được đầu tư và phỏt triển đỏng kể. Từ chỗ chỉ đỏng giỏ vài trăm triệu, đến nay giỏ trị tài sản cố định của cụng ty lờn đến hơn chục tỷ đồng, quỏ trỡnh sản xuất đó được tin học húa hoàn toàn, hầu hết cỏc cỏn bộ đều được trang bị mỏy vi tớnh với những phần mềm chuyờn dụng, cơ sở làm việc tiện nghi