Với tiêu chí đánh giá mà công ty đang thực hiện cần phải bổ sung để các tiêu chí được chi tiết cụ thể rõ ràng. Các tiêu chí cụ thể rõ ràng sẽ làm tăng khả năng chính xác của công tác ĐGTHCV. Tất cả cán bộ nhân viên trong công ty đều cho rằng các tiêu chí ĐGTHCV phải chi tiết cụ thể. Mà tiêu chí đánh giá dựa trên các tiêu chuẩn thực hiện công việc, vì vậy cần phải xác định các tiêu chuẩn THCV
Các bước tiến hành :
- Cán bộ nhân sự cùng chuyên gia sẽ xây dựng tiêu chuẩn ĐGTHCV cho từng công việc khác nha dựa trên việc phân tích công việc.
- Sau khi đưa ra các tiêu chuẩn cụ thể cho nhân viên cùng một phòng ban thì sẽ đưa cho cấp trên trực tiếp xem xét đánh giá về hệ thống tiêu chuẩn. Cấp trên có thể bổ sung thêm một số tiêu chuẩn còn thiếu và loại bớp các tiêu chuẩn thừa không phù hợp với công việc hiện nay.
- Sau khi trưởng phòng xem xét và thì các tiêu chuẩn đó sẽ được công khai tới các nhân viên thuộc phòng đó. Nếu các nhân viên chưa ủng hộ về tiêu chuẩn đó hay còn thắc mắc thì trưởng phòng lại giải thích cụ thể cho mọi người biết rõ hơn. Nếu có tiêu chuẩn nào mà sau khi giải thích mà toàn bộ nhân viên không đồng tình thì cấp trên trực tiếp phải cùng thảo luận với cán bộ nhân sự và chuyên gia để đưa ra tiêu chuẩn đánh giá cuối cùng.
Các tiêu chuẩn đánh giá đối với quản lý
• Tiêu chuẩn về kết quả THCV: + Số lượng công việc hoàn thành + Chất lượng công việc
• Ý thức tổ chức, tinh thần thái độ làm việc + Sự trung thực, ,mức độ tín nhiệm
+ Giáo dục truyền thông + Sự trao quyền, ủy quyền
+ Tạo dựng môi trường làm việc + Khuyến khích học tập nâng cao + Sáng tạo, đề xuất ý kiến
Các tiêu chí đánh giá đối với toàn bộ cán bộ công nhân viên
• Kết quả thực hiện công việc: + Số lượng công việc hoàn thành + Chất lượng công việc
• Ý thức tổ chức, tinh thần, thái độ làm việc + Sự trung thực và mức độ tin cậy
+ Tinh thần làm việc + Hợp tác quan hệ
+ Thái độ phục vụ khách hàng + Học hỏi,
+ Sáng tạo, đề xuất sáng kiến
Các tiêu chí đánh giá đối với nhân viên thị trường
♦Kết quả thực hiện công việc:
+ Số lượng mua vào: điểm tối đa * tỷ lệ khối lượng công việc hoàn thành
+ Số lượng bán ra: điểm tối đa * tỷ lệ khối lượng công việc hoàn thành + Chất lượng thực hiện công việc: được thể hiện là số lượng hàng hóa bán ra và mua vào luôn được thực hiện trong thời gian quy định, và hoàn thành trước thời gian quy định
♦Ý thức tổ chức, tinh thần, thái độ làm việc + Sự trung thực và mức độ tin cậy
+ Tinh thần làm việc + Hợp tác quan hệ
+ Thái độ phục vụ khách hàng + Học hỏi
+ Sáng tạo, đề xuất sáng kiến