2002 2003 Tổng số thu nợ 410.210 551.705 134% 779.428 145%
3.2.6. Một số giải pháp khác.
Ngoài biện pháp trên ngân hàng có thể áp dụng các biện pháp khác mà đã đợc thực hiện ở các ngân hàng khác nh:
+Thay đổi thời gian phục vụ khách hàng.
Hoạt động của ngân hàng và các quĩ tiết kiệm hiện nay chủ yếu là vào các giờ hành chính. Đây là khoảng thời gian mà các cán bộ viên chức - là đối tợng khách hàng chính của ngân hàng cũng phải đi làm, nh vậy nó làm hạn chế các hoạt động của ngân hàng. Đây cũng là điểm hạn chế chung của nhiều ngân hàng. Song trong thời gian tới NHNo và PTNT tỉnh Yên Bái cần nghiên cứu, bố trí sắp xếp làm ngoài giờ, kể cả những ngày nghỉ để phục vụ khách hàng tốt hơn trong trờng hợp khách hàng không thể đến giao dịch vào các giờ hành chính. Để thực hiện đợc vấn đề này có hiệu quả ngân hàng cần tăng cờng các hình thức khen thởng đối với những cán bộ tham gia vào các giờ làm thêm này.
+ Thực hiện các điểm khoán, điểm thởng cho mọi hoạt động kinh doanh của ngân hàng nhằm nâng cao hơn nữa chất lợng hoạt động của mình.
Đây là hình thức khuyến khích tơng đối hiệu quả mà cần đợc áp dụng tại các ngân hàng huyện thị. Thông qua hình thức này các cán bộ ngân hàng sẽ phải cố gắng thực hiện đúng và đủ các chỉ tiêu đã đề ra. Bên cạnh đó cần có các biện pháp khen thởng cho các đơn vị hoàn thành tốt và hoàn thành vợt mức các chỉ tiêu đã đề ra. Ngân hàng cần thực hiện việc khoán chỉ tiêu huy động vốn trên cơ sở cân đối vốn và sử dụng vốn trong ngân hàng nhằm khuyến khích cán bộ nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công tác để hoàn thành chỉ tiêu khoán mà ngân hàng giao cho. Việc xây dựng chỉ tiêu khoán của ngân hàng phải đợc thực hiện trên cơ sở " Có thởng, có phạt" nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả của biện pháp này
+ Đảm bảo an toàn và bí mật cho ngời gửi tiền.
Thực tế cho thấy không ít những trờng hợp hệ thống mạng thông tin ngân hàng đã bị xâm nhập và tài sản, thông tin của khách hàng tại ngân hàng đã bị lạm dụng và gây thiệt hại. Chính vì thế việc bảo vệ và giữ bí mật cho ngời gửi tiền vừa là trách
nhiệm vừa là nghĩa vụ của ngân hàng. Để đảm bảo bí mật về thông tin thì ngân hàng chỉ đợc cung cấp thông tin tiền gửi, tài sản gửi của khách hàng trong các trờng hợp theo yêu cầu của khách hàng, đợc khách hàng uỷ quyền theo qui định của pháp luật hoặc theo yêu cầu bằng các văn bản của cơ quan Nhà nớc có thẩm quyền. ngoài hình thức cung cấp thông tin trực tiếp bằng cách khách hàng phải đến tận ngân hàng thực hiện việc giao dịch với nhân viên ngân hàng, thì ngân hàng cần có các hình thức giao dịch hiệu quả hơn thông qua mạng internet mà vẫn đảm bảo đợc tính an toàn và hiệu quả của nó.
+ Hiện đại hoá hệ thống phơng tiện thông tin đại chúng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Hệ thống thông tin trong môi trờng kinh doanh là yếu tố quan trọng đảm bảo cho sự thành công của hoạt động ngân hàng. Vì vậy ngân hnàg cần thành lập đợc phòng thông tin với việc thu thập, xử lí, phân tích và cung cấp các số liệu cần thiết cho quá trình cung ứng sản phẩm dịch vụ ra thị trờng. Ngân hàng cần tăng khả năng cung cấp và phân tích thông tin về nguồn vốn và sử dụng vốn một cách chính xác, kịp thời và phù hợp với mục đích quản lí, nhằm quản trị, điều hành và sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, đảm bảo tính an toàn, tính sinh lời và khả năng thanh toán...
Nói tóm lại đây là những biện pháp cơ bản mà NHNo và PTNT cần thực hiện trong thời gian tới để nâng cao hiệu quả hoạt động của mình. Ngân hàng không chỉ áp dụng đơn lẻ một trong số các biện pháp này để nâng cao hiệu quả nguồn vốn huy động mà cần có sự áp dụng tổng hợp các biện pháp trên để đạt đợc hiệu quả cao nhất.