2002 2003 Tổng số thu nợ 410.210 551.705 134% 779.428 145%
3.3.3. Kiến nghị với NHNo và PTNT Việt Nam.
+ NHNo và PTNT Việt Nam cần tiếp tục củng cố, mở rộng và xây dựng mới cơ sở vật chất cho các ngân hàng cấp III ở các huyện thị nhằm đảm bảo cho mạng lới hoạt động của NHNo đợc gần dân, sát dân và mang lại hiệu quả cao hơn nữa. Nên có mạng thanh toán qua máy tính đến tất cả các chi nhánh của hệ thống NHNo và PTNT Việt Nam tạo mọi điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình giao dịch, khách hàng có thể gửi ở chi nhánh này nhng có thể rút tiền tại bất cứ chi nhánh nào trong cùng hệ thống NHNo và PTNT.
+ NHNo và PTNT Việt Nam cần có chính sách phục vụ khách hàng hợp lí, tăng sức cạnh tranh với các ngân hàng và các tổ chức tín dụng khác. Vì vậy ngân hàng cần thực hiện tốt hơn nữa việc đa dạng hoá các hình thức huy động, tạo ra nhiều tiện ích hơn nữa cho ngời gửi tiền. NHNo và PTNT Việt Nam nên sớm bố trí cho các chi nhánh làm việc vào ngoài giờ hành chính, các ngày lễ tết...để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi đến giao dịch với ngân hàng. Để đảm bảo cho cán bộ nhân viên
trong nghành đợc nghỉ hai ngày trong tuần thì ngân hàng có thể tổ chức cho cán bộ nghỉ đan xen giữa các ngày trong tuần chứ jhông nhất thiết phải vào các ngày thứ bảy và chủ nhật.
+ Do xuất phát điểm của NHNo tỉnh còn thấp, biên chế đông nên tốc độ tăng d nợ tuy cao nhng số lợng tăng nhỏ, d nợ bình quân đầu ngời chỉ đạt 2,1 tỷ đồng/ ng- ời, bằng 1/3 mức bình quân của toàn hệ thống. Do vậy để đảm bảo việc làm và đời sống cán bộ nhân viên, tạo nguồn lực phát triển đề nghị HNNo Việt Nam qua tâm hỗ trợ nguồn vốn để mở rộng hoạt động tín dụng và hoạt động huy động vốn tại ngân hàng. Ngân hàng cấp trên cần thờng xuyên mở các lớp huấn luyện nghiệp vụ, kĩ năng giao tiếp, đàm phán trong kinh doanh tạo điều kiện cho các cán bộ lãnh đạo học tập và nghiên cứu sau đó về tuyên truyền phổ biến cho các nhân viên nhằm tạo ra tính đồng bộ chung trong toàn hệ thống NHNo và PTNT.