IV. Đánh giá chung
2. Từng bớc nâng cao hiệu quả công tác giáo dục và đào tạo về chất l-
2.1. Tăng cờng nhận thức và cam kết của lãnh đạo trong việc quản lý chất lợng lợng
Sự cam kết của lãnh đạo là yếu tố quyết định đến hiệu quả của hoạt động quản lý chất lợng. Sự cam kết của lãnh đạo tạo ra môi trờng thuận lợi cho hoạt động chất lợng của công ty, thể hiện ở mối quan tâm và trách nhiệm của lãnh đạo đối với hoạt động chất lợng. Từ đó lôi kéo sự tham gia của mọi thành viên trong công ty vào mọi chơng trình chất lợng.
Có thể khẳng định rằng, các doanh nghiệp nói chung và Công ty giấy Bãi Bằng nói riêng không thể thành công khi xây dựng mô hình quản lý chất lợng nếu
không có sự cam kết của lãnh đạo, nếu giám đốc không hiểu sâu sắc về quản lý chất lợng và quyết tâm thực hiện các mục tiêu, chính sách chất lợng đã đề ra.
2.2. Giáo dục và đào tạo về quản lý chất lợng cho cán bộ công nhân viên trong công ty. trong công ty.
Con ngời là nguồn lực quan trọng nhất trong tất cả các nguồn của công ty đối với công tác quản lý chất lợng. Vì vậy con ngời cần phải đợc đào tạo để có kiến thức và kỹ năng làm tốt công việc của chính họ. Đồng thời họ cũng phải nắm đợc mục tiêu chiến lợc chung của công ty và đóng góp sức mình vào đó.
Tại công ty giấy Bãi Bằng, cần thay đổi quan điểm cho rằng: ngời chịu trách nhiệm chính về chất lợng là các cán bộ quản lý chất lợng, là nhân viên phòng KCS mà cần hiểu rằng: chất lợng sản phẩm đợc tạo ra bởi sự tham gia của tất cả mọi ng- ời.
Tuy nhiên, mức độ am hiểu nhu cầu kiến thức cần trang bị cho mỗi ngời, mỗi cấp trong công ty là khác nhau. Cho nên việc đào tạo cần phải phù hợp với từng đối tợng về thời gian, nội dung, phơng pháp đào tạo cũng nh cách truyền đạt kiến thức. Vì vậy công ty cần phải tiến hành phân loại cán bộ, nhân viên, công nhân theo trình độ nghề nghiệp, kỹ năng tay nghề để xác định nhu cầu đào tạo cho tất cả các đối tợng. Từ đó có kế hoạch và chiến lợc đào tạo bồi dỡng đúng đắn và có hiệu quả.
* xây dựng chức trách, nhiệm vụ từng ngời ở các phòng ban chức năng trong công ty
Ban lãnh đạo của công ty cần phải phân bổ và uỷ quyền rõ nhiệm vụ cho từng phòng ban, từng cán bộ trong các phòng ban để thông qua đó các phòng ban thực hiện tốt nhiệm vụ của mình. Tuy nhiên, việc phân bổ quyền hạn, nhiệm vụ phải dựa trên cơ sở mục tiêu chung của công ty để tránh tình trạng tối u hoá hiệu quả hoạt đọng của