Trong những năm qua Vietcombank đã đổi mới căn bản cơ chế huy động vốn đi liền với việc đổi mới phương pháp quản lí vốn tập trung, chủ động tìm kiếm các biện pháp thu hút vốn ngoài thị trường và trở thành một trong những NHTM có nguồn vốn lớn nhất Việt Nam. Việc phân định rõ chức năng, nhiệm vụ của Hội sở chính và chi nhánh trong công tác huy động vốn đã góp phần không nhỏ vào sự thành công trong công tác huy động vốn. Cụ thể, trách nhiệm của Hội sở chính và Chi nhánh trong công tác huy động vốn được phân định rõ như sau:
trong công tác huy động vốn
VCB Hội sở chính VCB Chi nhánh
Các công việc đồng thực hiện
- Nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng - Chính sách ản phẩm phù hợp nhu cầu thị trường - Quảng bá sản phẩm tới khách hàng
Các công việc thực hiện riêng biệt
- Thiết kế sản phẩm - Đề xuất thay đổi sản phẩm - Đánh giá hiệu quả triển khai - Xây dựng chính sách KH
- Tư vấn sản phẩm tới KH - Huy động tiền gửi từ KH - Thanh toán gốc, lãi cho KH - Chăm sóc và quan hệ KH.
Nguồn: Tổng hợp
Vốn huy động từ nền kinh tế của Vietcombank trong thời gian qua tăng trưởng liên tục. Năm 2002 tốc độ tăng là 5,8%, năm 2003 là 19%, 2004 là 22,8%; 2005 là 19,8% ; 2006 là 23,3% và năm 2007 là 14,1%, năm 2008 là 10,2% và năm 2009 là 15,8%. [11]. Kết quả này phản ánh khả năng cạnh tranh cao của Vietcombank trong hoạt động huy động vốn. Có thể nói, Vietcombank đã đạt được tốc độ tăng trưởng huy động vốn vừa cao vừa ổn định trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Bảng 2.3: Nguồn vốn huy động từ nền kinh tế của Vietcombank (2003-2009)
Đơn vị: Tỷ đồng
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Tổng nguồn vốn 97.521 119.744 138.665 171.862 196.117 196.507 255.936
Vốn huy động 75.811 88.544 109.221 123.300 145.438 159.989 170.111
Vốn khác 21.710 27.200 29.444 48.562 50.679 36.518 61.238
Nguồn : Báo cáo thường niên Vietcombank từ 2003 đến 2009
Hoạt động huy động vốn tại Vietcombank luôn được chú trọng với việc thường xuyên đổi mới công nghệ và phát triển các sản phẩm mới. Vietcombank đã triển khai thành công trên toàn hệ thống phần mềm VCB-Vision 2010. Đây là nền tảng để phát triển hàng loạt các hệ thống ứng dụng tích hợp; đa hệ thống giao dịch tự động (ATM) vào sử dụng góp phần cải thiện văn minh thanh toán; triển khai dịch vụ NH trực tuyến (VCB-Online) cho phép khách hàng gửi tiền ở một nơi, rút tiền ở nhiều nơi có Vietcombank. Nhờ tận dụng tối đa khả năng về cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin nên các sản phẩm dịch vụ hiện đại lần lượt ra đời như: VCB Money,
I-B@nking, VCB- SMS B@nking, VCB-eTopup, dịch vụ kết nối chứng khoán VSO, với số lượng khách hàng tăng trưởng mạnh qua các năm. Đồng thời NH luôn chú trọng đến chính sách khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, vì vậy ngày càng thu hút nhiều khách hàng gửi tiền vào NH làm gia tăng nguồn vốn huy động.