Theo kết quả nghiên cứu, đặc điểm công việc là nhân tố quan trọng nhất tác dộng đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động DongA Bank. Theo kết quả thống kê mô tả người lao động DongA Bank đang thỏa mãn về dặc điểm công việc (ký hiệu là CV) ở mức 3.7700 cao hơn mức sự thỏa mãn trong công việc (STM) (chi tiết xem tại Phụ lục 6), tuy nhiên vẫn còn nhiều điều mà các nhà lãnh đạo cần cải thiện.
Để người lao động được làm những công việc phù hợp với năng lực và thế mạnh của họ DongA Bank cần thực hiện việc chọn đúng người ngay từ giai đoạn tuyển dụng người lao động. Đăng tin tuyển dụng cần mô tả đầy đủ, rõ ràng vị trí công việc đang cần người, cũng như những kỹ năng cần thiết cho vị trí đó. Trong quá trình phỏng vấn cần mô tả chi tiết vị trí công việc cho người xin việc càng nhiều càng tốt. Phần bài kiểm tra năng lực, kinh nghiệm phải bám sát yêu cầu của vị trí công việc cần tuyển.
Trong trường hợp trong thời gian thử việc phát hiện người lao động đó không phù hợp với vị trí công việc thì phải mạnh dạn từ chối người đó và tìm người khác phù hợp hơn. Nếu cảm thấy người đó là người phù hợp với vị trí khác đang trống trong ngân hàng thì có thể thương lượng lại với người lao động
Người lao động không thể có sự thỏa mãn cao nếu họ chưa thực sự hiểu rõ được bản chất công việc. Khi người lao động mới vào đảm nhận công việc, nhà quản lý cần phải dành lượng thời gian nhất định để giới thiệu về hoạt động chung của toàn ngân hàng, hoạt động của từng phòng ban và quan trọng nhất là công việc người người lao động đó phải làm, tầm quan trọng của công việc này. Giới quản lý phải quán triệt và truyền đạt cho người lao động của mình nhận thức rằng mỗi một vị trí công việc trong ngân hàng đều có tầm quan trọng nhất định đối với hoạt động chung của ngân hàng.
DongA Bank cần hoàn thiện bản mô tả công việc cụ thể từng chức danh cụ thể để mỗi người lao động có thể tự nắm bắt được công việc cụ thể và tự hoàn thiện bản thân.
Nhà lãnh đạo cũng nên cho phép người lao động trong việc ra quyết định một công việc mà người lao động này quản lý, đồng thời phải kiểm tra để có những nhận xét, những góp ý kịp thời giúp người lao động tự tin và tự chủ hơn trong công việc được giao.