Theo kết quả nghiên cứu thì nhân tố thu nhập cũng là một yếu tố quan trọng tác động đến sự thỏa mãn của người lao động tại DongA Bank. Người lao động thường so sánh thu nhập của họ với các người lao động trong cùng phòng ban, trong cùng chi nhánh hoặc ở những chi nhánh khác. Ngoài ra, họ cũng so sánh với các người lao động cùng vị trí ở các ngân hàng khác. Điều này cho thấy, để tăng mức độ thỏa mãn của người lao động, DongA Bank cần xem xét về chính sách tiền lương, thưởng.... Tác giả xin đề xuất một số giải pháp như sau:
Thu nhập phải tương xứng với năng lực cũng như kết quả thực hiện công việc. DongA Bank cần điều chỉnh một số chính sách lương, thưởng, hoa hồng... để đảm bảo nếu một người lao động làm việc đem lại kết quả vượt yêu cầu thì sẽ nhận được mức thu nhập cao hơn những người khác. Tránh trường hợp người làm nhiều, nỗ lực nhiều, đem lại lợi nhuận nhiều cho ngân hàng nhưng cũng chỉ nhận được mức thu nhập bằng với những người làm việc ít hơn họ.
Chính sách về thu nhập là chính sách chung của ngân hàng Tuy nhiên các nhà lãnh đạo cấp trung vẫn có quyền quyết định lương của người lao động một cách gián tiếp. Các nhà lãnh đạo cấp trung là nhũng người trực tiếp đề xuất mức lương, phụ cấp... cho người lao động của mình để trình lên cấp trên. Do đó, các nhà lãnh đạo cấp trung phải hiểu và đấu tranh cho người lao động của mình.
Để đảm bảo thu nhập thu nhập công bằng, DongA Bank cần phải tham khảo, xem xét so sánh thu nhập của người lao động các ngân hàng khác cùng ngành, đánh giá đúng vị trí, vai trò của từng người lao động trong ngân hàng để có mức thu nhập
phù hợp cho từng người lao động. DongA Bank cần có bảng mô tả công việc cho từng vị trí cụ thể để từng người lao động thấy được vai trò và đóng góp của mình cũng như của những thành viên khác. Có như vậy người lao động mới cảm thấy mình được trả thu nhập công bằng.
Lãnh đạo DongA Bank cũng cần luu ý tránh việc ưu đãi thu nhập đối với những người thân thích, họ hàng trong ngân hàng vì đây là điều cũng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn thu nhập của người lao động.