II/ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ HẬU CẦN TRONG TIÊU
3/ Các biện pháp về mặt marketing
3.6/ Giải pháp nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ marketing
nhân viên kinh doanh
Ngày nay, các doanh nghiệp các chú trọng hơn đến hoạt động marketing, nó trở thành một hoạt động không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp. Mặc dù ý thức được tầm quan trọng của nó nhưng doanh nghiệp vẫn chưa có phòng marketing riêng, số nhân viên làm trong lĩnh vực marketing còn rất ít. Chính khó khăn đó làm cho hoạt động marketing của doanh nghiệp chưa mạnh, thực hiện các nghiệp vụ marketing còn chưa chuyên nghiệp, cho nên việc cần làm ngay là phải có thêm đội ngũ nhân viên marketing đồng thời nâng cao trình độ nghiệp vụ marketing cho nhân viên. Nếu như được có thể tiến tới thành lập bộ phận chuyên trách về marketing. Để có thể đào tạo bồi dưỡng thêm kiến thức cho nhân viên marketing doanh nghiệp có thể thực hiện:
-Doanh nghiệp có thể có những buổi đào tạo riêng về các nghiệp vụ marketing, tại đó các bậc đàn anh có thể truyền đạt kinh nghiệm thực tế của mình về lĩnh vực này cho các nhân viên mới vào nghề.
- Doanh nghiệp có thể cho nhân viên tham gia các khóa học, các buổi chuyên đề về marketing của các tổ chức, các trường đại học trong cả nước
- Doanh nghiệp có thể mời các chuyên gia về marketing về công ty để đào tạo nhân viên marketing.
3.7/Nâng cao uy tín và phát triển thương hiệu
Uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp đó chính là yếu tố vô hình, thể hiện qua khả năng bán hàng gián tiếp của doanh nghiệp. Nó ảnh hưởng và tác
động tới tâm lý tiêu dùng, đến quyết định có mua hàng hay không của người tiêu dùng. Doanh nghiệp có uy tín tốt trên thương trường thì đã tạo được sự quan tâm của khách hàng tới sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Vì vậy đây là nhân tố quan trọng quyết định sự phát triển các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Do đó doanh nghiệp cần nâng cao uy tín của mình, đặc biệt là phát triển thương hiệu của doanh nghiệp, để mỗi khi nói đến HAICATEX người ta sẽ biết đến sản phẩm vải mành, vải không dệt của công ty, hai mặt hàng được coi là chủ lực của công ty.Để nâng cao uy tín và phát triển thương hiệu, doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp sau:
Một là: Tăng cường quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp thông qua các kênh thông tin đại chúng, qua báo, đài, ti vi, qua internet vì qua các kênh thông tin đó khách hàng có thể nhanh chóng biết về doanh nghiệp, nhanh chóng có được thông tin về doanh nghiệp. Với sự sử dụng tổng hợp nhiều kênh thông tin truyền thông sẽ giúp cho việc quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp thêm tính hiệu quả.
Hai là: Tăng cường các hoạt động quan hệ công chúng PR (Public Relations)
Hiện nay co nhiều doanh nghiệp thực hiện hoạt động này do tính hiệu quả thực sự của hoạt động quan hệ công chúng. Doanh nghiệp có thể tổ chức các buổi nói chuyện trên truyền hình, doanh nghiệp có thể tổ chức các cuộc hội nghị, các chương trình tài trợ tất cả nhằm mục đích để khách hàng biết đến về doanh nghiệp. Vai trò của hoạt động PG là truyền thông tin đến khách hàng, để sản phẩm dễ dàng đi vào nhận thức khách hàng, khách hàng có thể lưu dữ tốt hơn về sản phẩm của doanh nghiệp. Mặt khác chi phí cho hoạt động này rẻ hơn so với các chiến dịch quảng bá, phát triển thương hiệu khác của doanh nghiệp. Hơn nữa thương hiệu của doanh nghiệp biểu hiện ở tên nhãn hiệu, logo, biểu tượng. Vì vậy doanh nghiệp cần thông qua các hoạt
động quan hệ công chúng để tăng cường quảng bá về nhãn hiệu, logo, biểu tượng của doanh nghiệp. Để mỗi khi nhắc đến dệt vải công nghiệp Hà Nội người ta có thể biết nhãn hiệu, logo, biểu tượng của doanh nghiệp.
*Một số biện pháp khác