Công ty nhựa cao cấp Hàng không rất coi trọng và đang đầu t kinh phí cho các hoạt động này.
Hiện nay Công ty đang sử dụng các loại quảng cáo:
- Quảng cáo trên báo và tạp chí: Báo và tạp chí là hai phơng tiện thông tin khá phổ biến và đợc quần chúng quan tâm tin tởng. Chính vì vậy, Công ty đã sử dụng chủ yếu là báo và tạp chí để quảng cáo cho sản phẩm của mình. Sản phẩm của Công ty đã đợc tham gia quảng cáo trên báo lao động, báo thơng mại, thời báo kinh tế, các phụ trơng quảng cáo ở bộ thơng mại, tạp chí chuyên ngành của Ngành Hàng không. Thông qua hình thức quảng cáo này mà nhiều khách hàng biết đến Công ty, lĩnh vực hoạt động của Công ty và từ đó không ít khách hàng đến với Công ty bằng con đờng này.
- Quảng cáo trên truyền hình: Hiện nay ở Công ty nhựa cao cấp Hàng không loại hình quảng cáo này xem ra còn mới mẻ, lý do chủ yếu là chi hpis cho hoạt động này rất cao, nhất là các đài truyền hình trung ơng và Hà Nội. Chính bởi vậy Công ty mới chỉ tham gia quảng cáo ở đài truyền hình địa phơng nh: Nam Định, Nghệ an.
- Hội chợ triển lãm:
Công ty nhựa cao cấp Hàng không rất coi trọng trong việc tham gia hội chợ triển lãm và coi đây là hoạt động cơ bản hỗ trợ cho tiêu thụ sản phẩm. Thông qua hội chợ triển lãm, Công ty nắm bắt đợc nhu cầu của khách hàng giới thiệu sản phẩm với công chúng, nhận biết đợc u nhợc điểm của sản phẩm để từ đó có biện
pháp khắc phục. Công ty đã tham gia đầy đủ và liên tục các hội chợ trên khắc toàn quốc nh: Hội chợ triển lãm hàng tiêu dùng, Hội chợ thơng mại quốc tế, hội chợ triển lãm hàng Công nghiệp Việt Nam.... và các hội chợ ở các tỉnh lân cận nh Nam Định, Nghệ An, Phú Thọ, Lạng Sơn... chi phí cho hoạt động hội chợ thờng rất cao, chiếm từ khoảng 17-22% doanh thu bán hàng hội chợ nhng bù lại Công ty tiêu thụ đợc một khối lợng lớn sản phẩm và thờng xuyên ký kết đợc các hợp đồng lớn và lâu dài nh hợp đồng với Công ty Khoá Việt Tiệp, Công ty bóng đèn phích nớc Rạng Đông...
Ngoài ra, Công ty còn tổ chức các hoạt động nh họp mặt đầu xuân với các nhà báo Trung ơng và Hà nội. Thông qua các bài viết, bài báo, bản tin, thời sự... đã khuyếch trơng thay thế uy tín của công ty đến khách hàng tiêu dùng đến cả nớc.
2.2.3.3 Công tác điều tra nghiên cứu.
Do quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh còn nhỏ, là một doanh nghiệp hoạt động hơn đợc 10 năm nên Công ty Nhựa cao cấp Hàng không không tránh khỏi những bỡ ngỡ và thiếu kinh nghiệm trong ngành nhựa vốn đã tồn tại và phát triển.
Trớc đây, khi mới đi vào hoạt động, nhiệm vụ chủ yếu của Xí nghiệp hoá nhựa Hàng không (nay là Công ty nhựa cao cấp Hàng không) chủ yếu là sản xuất và cung cấp các sản phẩm hàng hoá phục vụ nhu cầu tiêu dùng trên các chuyến bay của hãng Hàng không Việt Nam. Bởi vậy, hoạt động điều tra nghiên cứu thị trờng hầu nh không có. Sản xuất và kinh doanh của Công ty chủ yếu là những chỉ tiêu của Ngành ấn định, cán bộ công nhân viên của Công ty hởng lơng theo chế độ của ngành. Chính bởi vậy, trong giai đoạn đầu, sản phẩm của Công ty đơn giản về mẫu mã và chủng loại, cha mang tính đặc thù của ngành nhựa.
Từ năm 1996 sau khi đã trở thành một đơn vị hạch toán độc lập trực thuộc Tổng công ty Hàng không Việt Nam, doanh nghiệp phải tự bù đắp chi phí, tự chịu trách nhiệm và bớc vào giai đoạn cạnh tranh lành mạnh với các đơn vị khác. Chính vì vậy, hoạt động điều tra, nghiên cứu và tìm kiếm thị trờng tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng. Hoạt động này do phòng Marketing và tiêu thụ đảm nhận. Theo dõi hoạt động của khách hàng là vấn đề đợc Công ty nhựa cao cấp Hàng không rất quan tâm. Công ty tiến hành điều tra nghiên cứu thị trờng thông qua các
phiếu thăm dò thị trờng và phiếu đánh giá thoả mãn của khách hàng. Thông qua phiếu thăm dò thị trờng để thăm dò mức độ hiểu biết của khách hàng về Công ty để từ đó điều chỉnh, sửa đổi, đổi mới cho phù hợp với nhu cầu thị trờng.
Mẫu phiếu thăm dò thị trờng và phiếu đánh giá thoả mãn khách hàng có các dạng sau: (Xem phần phụ lục)
2.2.3.4. Công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm và kế hoạch tác nghiệp
Đối với các doanh nghiệp sản xuất nói chung và Công ty nhựa cao cấp hàng không nói riêng xây dựng một kế hoạch tiêu thụ và kế hoạch tác nghiệp là hết sức quan trọng. Điều này là do nhu cầu các loại sản phẩm hàng hoá, nhất là sản phẩm nhựa rất đa dạng và thờng xuyên biến đổi. Chính nó đã tạo cơ hội kinh doanh và buộc Công ty phải xây dựng một kế hoạch tiêu thụ sản phẩm và kế hoạch tác nghiệp cụ thể linh hoạt và dễ truyền đạt. Việc xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm và kế hoạch tác nghiệp do phòng kế hoạch phụ trách và thực hiện. Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thờng đợc lập cho từng năm và thờng là vào quý IV của năm tr- ớc. Sau đó, phòng kế hoạch sẽ đợc trình lên Giám đốc phê duyệt, tiếp đó mới phổ biến cho tất cả các phòng ban để phối hợp thực hiện một cách nhịp nhàng.
Kế hoạch tác nghiệp đợc lập cụ thể cho từng quý, từng tháng, sau mỗi quý, tháng lại đợc xem xét điều chỉnh lại cho phù hợp với điều kiện thực tế.
2.2.3.5 Công tác đàm phán giao dịch và phơng thức thanh toán.