*Ban giám đốc
Có nhiệm vụ thiết lập chính sách cho công ty và giám sát các quản lý của công ty. Ngoài các nhiệm vụ đó thì một ban giám đốc cần có trách nhiệm giúp một doanh nghiệp đặt ra mục tiêu rộng lớn, hỗ trợ các nhiệm vụ điều hành và đảm bảo rằng công ty có đủ nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó .
-Tuyển dụng, giám sát, đánh giá và bồi dưỡng quản lý
Định hướng chiến lược và mục tiêu phát triển của tổ chức.Thiết lập hệ thống quản trị
Quản trị tổ chức và mối quan hệ với giám đốc điều hành .Ủy thác giám sát và điều khiển
*Phòng đào tạo
Chức năng Phòng Đào tạo có chức năng tham mưu giúp Ban giám đốc, quản lí, tổ chức, triển khai thực hiện công tác đào tạo, bao gồm kế hoạch, chương trình, học liệu, tổ chức giảng dạy và chất lượng giảng dạy theo quy chế đào tạo của Bộ, của cty và doanh nghiệp đã ban hành.
*Phòng kinh doanh
-Công tác xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh
- Xây dựng chiến lược, định hướng phát triển trung và dài hạn của Công ty.
- Tổng hợp, xây dựng, theo dõi, đăng ký và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của Công ty.
Giám sát, quản lý khai thác kênh phân phối sản phẩm thuốc lá điếu
- Đàm phán ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm với hệ thống kênh phân phối.
- Tổ chức giám sát, đánh giá năng lực Nhà phân phối và kênh phân phối.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hệ thống kênh phân phối.
- Quản lý, khai thác và tiếp nhận các yêu cầu phản hồi của hệ thống kênh phân phối.
- Điều tiết, cung ứng hàng hóa và theo dõi sản lượng bán, giá bán và tồn kho của hệ thống kênh phân phối.
- Xây dựng, triển khai thực hiện các chính sách khuyến khích hệ thống kênh phân phối.
- Phối hợp tổ chức định giá tài sản thế chấp, hoàn thiện các thủ tục thế chấp theo quy định.
Thực hiện nghiệp vụ bán hàng sản phẩm thuốc lá điếu
- Đăng ký với Tổng công ty kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phù hợp với nhu cầu kinh doanh và diễn biến thị trường.
- Xây dựng kế hoạch, phương án bán hàng từng tuần, tháng.
- Thực hiện nghiệp vụ công tác bán hàng.
- Tổ chức, quản lý đội ngũ bán hàng và giám sát bán hàng.
- Phối hợp tuyên truyền, xây dựng hình ảnh, thông tin về sản phẩm thông qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
- Quản lý kho sản phẩm theo quy định.
- Quản lý, tổ chức điều vận xe ô tô phục vụ yêu cầu chở hàng hóa kinh doanh; theo dõi, kiểm tra vận chuyển sản phẩm.
- Xem xét, giải quyết khiếu nại, bồi thường và hàng trả lại đối với kênh phân phối.
- Đầu mối tổ chức hội nghị khách hàng của Công ty.
- Theo dõi, kiểm soát, đề xuất giải pháp đảm bảo chất lượng, quy cách sản phẩm tại kho hàng và trên thị trường.
- Phối hợp tổ chức kiểm tra đánh giá định kỳ chất lượng sản phẩm.
- Đầu mối xây dựng, quản lý và theo dõi thực hiện các định mức kinh tế - kỹ thuật của Công ty.
- Thiết lập hệ thống báo cáo thống kê trong Công ty.
- Thực hiện chế độ báo cáo và phân tích thống kê theo quy định.
- Lập báo cáo phân tích tổng hợp về tình hình sản xuất kinh doanh, chương trình hành động phục vụ cho công tác quản lý điều hành và các cuộc họp (giao ban, sơ kết, tổng kết) định kỳ.
*Phòng thị trường
Chức năng
- Nghiên cứu thị trường;
- Nghiệp vụ marketing;
- Chống buôn lậu, gian lận thương mại. Nhiệm vụ chủ yếu
* Công tác nghiên cứu thị trường
- Nghiên cứu xu hướng thị trường về sản phẩm, giá cả, phân phối, khách hàng,
tâm lý và xu hướng thay đổi của người tiêu dùng, chính sách hậu mãi, sản phẩm cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh…
- Dự báo khả năng tiêu thụ sản phẩm trong ngắn hạn và dài hạn.
*Giám sát, quản lý vùng thị trường; phát triển mới kênh phân phối sản phẩm thuốc lá điếu, đồ uống và các sản phẩm khác
- Tổ chức giám sát, quản lý vùng thị trường.
- Chủ trì triển khai công tác xây dựng phát triển kênh phân phối mới.
- Phối hợp đánh giá năng lực Nhà phân phối và kênh phân phối.
- Phối hợp đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng hệ thống kênh phân phối.
- Xây dựng và tổ chức các hoạt động cửa hàng mẫu, các kênh giới thiệu sản phẩm.
*Hoạt động marketing các sản phẩm thuốc lá điếu, đồ uống và các sản phẩm khác
- Xây dựng các chương trình đầu tư, phát triển và bảo vệ thị trường; các chính sách phát triển hình ảnh thương hiệu.
- Xây dựng chiến lược sản phẩm, giá bán; đề xuất xem xét khách hàng mục tiêu và thị trường mục tiêu trong từng giai đoạn.
- Triển khai chương trình xúc tiến thương mại và theo dõi thực hiện chính sách
(khuyến thị, trưng bày, giới thiệu sản phẩm, hội chợ, triển lãm thương mại…).
- Đầu mối tổng hợp, theo dõi khiếu nại và phản ứng của người tiêu dùng.
- Xem xét, giải quyết khiếu nại, bồi thường và hàng trả lại đối với người tiêu dùng.
- Thực hiện các chương trình phát triển thị trường.
- Theo dõi, đánh giá sự thỏa mãn của kênh phân phối và người tiêu dùng.
- Đề xuất đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh; tổ chức thực hiện và theo dõi việc đưa sản phẩm mới ra thị trường.
- Thu thập, xử lý và phản ánh các thông tin về sản phẩm cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh.
- Phối hợp tổ chức hội nghị khách hàng; là đầu mối tổ chức các sự kiện (hội thảo, thông cáo báo chí, cung cấp thông tin ra bên ngoài…).
-Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ với các cơ quan truyền thông.
-Công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại
- Theo dõi, phối hợp triển khai và tham gia các chương trình chống buôn lậu, gian lận thương mại theo phân cấp.
- Nghiên cứu, đề xuất các chương trình chống buôn lậu thuốc lá.
+Thực hiện xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch công việc của Phòng từng tháng để trình Tổng giám đốc phê duyệt.
+Tổ chức bộ máy nhân sự, phân công công việc trong Phòng để hoàn thành ngân sách năm, kế hoach công việc của phòng/ban đã được phê duyệt từng thời kỳ.
+Xây dựng các quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực của Phòng; đánh giá hiệu quả các quy trình, quy định này trong thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động của Công ty.
+Tính phân bổ lãi vay lĩnh vực địa ốc phục vụ công tác tính giá bán của Sàn giao dịch và công tác quyết toán của
*Phòng Kế toán
– Tài vụ; phối hợp Phòng Kế toán
– Tài vụ cung cấp hồ sơ, số liệu, thuyết minh phục vụ cho yêu cầu của đơn vị kiểm toán hàng năm, cơ quan Thuế (nếu có).
Dịch vụ kế toán : -Chức năng :
+Hoạch định chiến lược tài chính doanh nghiệp. + Công tác tài chính.
+Công tác kế toán.
+ Công tác kiểm tra, giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động doanh nghiệp. -¨ Nhiệm vụ chủ yếu :
+Hoạch định chiến lược tài chính doanh nghiệp +Hoạch định chiến lược đầu tư tài chính hiệu quả.
+Hoạch định nguồn vốn tài trợ. -Công tác tài chính
+ Xây dựng sổ tay kế toán quản trị và phân tích tài chính doanh nghiệp.
+ Lập kế hoạch tài chính, vốn ngắn hạn và dài hạn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty; cân đối vốn và đề xuất các giải pháp huy động vốn; cân đối dòng tiền thu, chi hàng năm của Công ty phù hợp với các quy định hiện hành.
- Phân tích giá thành sản phẩm, phân tích hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và đề xuất giải pháp nhằm cải thiện tình hình tài chính, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
- Chủ trì thực hiện các thủ tục thế chấp của khách hàng; theo dõi và quản lý tài sản thế chấp theo quy định.
- Thực hiện chế độ báo cáo, công bố thông tin tài chính thuộc thẩm quyền của
Công ty, phù hợp quy định của pháp luật và yêu cầu của Tổng công ty. -Công tác kế toán
+Tổ chức bộ máy kế toán phù hợp với mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh của Công ty và của Tổng công ty.
+ Tổ chức phổ biến và hướng dẫn kịp thời các chế độ, chính sách tài chính, kế toán của Nhà nước và của Tổng công ty.
+Xây dựng cẩm nang thủ tục kế toán và tổ chức phổ biến, hướng dẫn đến từng cán bộ công nhân viên Công ty để thực hiện.
+Ghi chép và hạch toán đúng, đầy đủ và kịp thời các nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo Chuẩn mực, Chế độ kế toán Việt Nam, quy định cụ thể của Công ty và Tổng công ty. Tổ chức hạch toán tổng hợp các loại vốn, quỹ, tổng hợp giá thành, kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty.
+ Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của tất cả các loại hóa đơn, chứng từ, hoàn
chỉnh các thủ tục kế toán trước khi trình Lãnh đạo Công ty phê duyệt.
+Tổ chức và tham gia kiểm kê định kỳ hoặc đột xuất toàn bộ vật tư, tài sản, tiền vốn theo quy định của Nhà nước, theo yêu cầu của Công ty và Tổng công ty, đồng thời đề xuất hướng xử lý kết quả kiểm kê.
+Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Hàng năng tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích chỉ số khiếu nại.
+Định kỳ hàng năm đánh giá mức độ, hiệu quả của các kênh thông tin cho khách hàng, báo cáo bán hàng.
+Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
-Dịch vụ hỗ trợ :
+Hỗ trợ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ nội thất của công ty +Tư vấn, chăm sóc khách hàng
+Tiếp thu ý kiến của khách hàng và báo cáo cho bộ phận cấp trên những sai sót mà khách hàng phản ánh lại.
*Phòng đào tạo :
-Bộ phận quản lý :
+Lập kế hoạch thực hiện thi công dự án
+Tổ chức, triển khai công việc cho thầu phụ thi công, nhà máy sản xuất, +Dự trù vật tư
+Kiểm soát các sự cố, phát sinh, thay đổi trong dự án và điều phối các nguồn lực, giải quyết các sự cố khi có phát sinh.
Báo cáo cho Giám đốc KD, chỉ đạo và phối hợp các bộ phận liên quan để hoàn thành tốt công việc
Lưu trữ hồ sơ, bàn giao và lập các báo cáo liên quan đến dự án