Trong thời gian nghiờn cứu từ 2004 – 2007, hoạt động thanh toỏn theo phương thức tớn dụng chứng từ tại Ngõn hàng TMCP Quõn Đội đó thu được những thành cụng nhất định
● Sự thỏa món nhu cầu khỏch hàng xuất nhập khẩu * Sự gia tăng số bộ hồ sơ
Trong thời gian qua, số lượng hồ sơ xin mở cũng như thụng bỏo tại Ngõn hàng liờn tục tăng lờn. Sự gia tăng này gồm cả số bộ hồ sơ nhập khẩu và xuất khẩu. Đặc biệt trong năm 2007, sự gia tăng xảy ra ở cả số lượng và giỏ trị của hợp đồng, do đú doanh số thanh toỏn quốc tế tăng lờn rừ rệt. Việc số lượng hồ sơ tăng lờn, khẳng định một điều rằng, chất lượng thanh toỏn đang ngày được củng cố, mối quan hệ giữa khỏch hàng và ngõn hàng ngày càng được duy trỡ và phỏt triển.
* Số lượng khỏch hàng
Mặc dự chưa cú đầy đủ cỏc số liệu về khỏch hàng, nhưng thụng qua hai chỉ tiờu kể trờn, ta cú thể mạnh dạn khẳng định rằng, mối quan hệ của ngõn hàng với cỏc doanh nghiệp xuất nhập khẩu ngày càng được củng cố, mở rộng và gắn bú. Thụng qua việc khụng ngừng đổi mới cụng nghệ ngõn hàng đặc biệt là cụng nghệ thanh toỏn, việc sử dụng mạng SWIFT với nhiều ưu điểm nhanh chúng, an toàn, tiết kiệm đó thu hỳt được nhiều khỏch hàng đến với ngõn hàng. Qua đú khẳng định được vị trớ của mỡnh, ngày càng chiếm được lũng tin và sự tớn nhiệm của khỏch hàng.
* Doanh số thanh toỏn theo phương thức tớn dụng chứng từ
Doanh số thanh toỏn tăng tỷ lệ thuận với sự tăng của số bộ hồ sơ. Trị giỏ tăng đều qua cỏc năm, riờng năm 2007 cú sự tăng nhanh chúng. Nguyờn nhõn ở đõy đó được đề cập đến trong phần thực trạng ở trờn. Doanh số của hoạt động thanh toỏn quốc tế núi chung và theo phương thức tớn dụng chứng từ đều tăng lờn, gúp phần thỳc đẩy cỏc hoạt động khỏc của Ngõn hàng ra đời và phỏt triển như chiết khấu bộ chứng từ, hay cho khỏch hàng vay với vật thế chấp là bộ chứng từ. Tuy nhiờn, hỡnh thức này cũng chứa đựng nhiều rủi ro. Vỡ vậy, yờu cầu Ngõn hàng phải thẩm định, đỏnh giỏ khỏch hàng trước khi cho vay.
● Chưa để xảy ra rủi ro nào trong quỏ trỡnh thanh toỏn L/C: Do ngõn hàng mới tham gia hoạt động thanh toỏn quốc tế, nờn việc học hỏi kinh nghiệm của cỏc Ngõn hàng khỏc rất được coi trọng. Vỡ dựa vào thực tiễn kinh nghiệm của cỏc ngõn hàng đú, nờn đến hiện nay, MB chưa gặp phải rủi ro nào trong thanh toỏn L/C.
● Chất lượng dịch vụ thanh toỏn quốc tế núi chung và phương thức thanh toỏn tớn dụng chứng từ núi riờng
Dịch vụ thanh toỏn quốc tế được khỏch hàng đỏnh giỏ cao thụng qua khụng chỉ chất lượng phục vụ, chăm súc, tư vấn khỏch hàng, chất lượng dịch vụ mà cũn qua thỏi độ nhiệt tỡnh vui vẻ, tỏc phong làm việc chuyờn nghiệp. Đặc biệt là hoạt động tư vấn hỗ trợ khỏch hàng trong việc lựa chọn hỡnh thức thanh toỏn nào cho phự hợp nhất, giảm thiểu rủi ro, tăng cường lợi ớch cho khỏch hàng.
● Mở rộng mối quan hệ với nhiều ngõn hàng trờn thế giới
Hiện nay, với nỗ lực của bản thõn ngõn hàng nhằm nõng cao vị thế cạnh tranh cũng như duy trỡ mối quan hệ với cỏc khỏch hàng.Ngõn hàng TMCP Quõn Đội cú mạng lưới kờnh phõn phối rộng khắp, khụng chỉ tại cỏc khu vực kinh tế trọng điểm trong nước, mà cũn ở nước ngoài. Ngõn hàng đặt quan hệ đại lý với gần 600 Ngõn hàng trờn thế giới để hợp tỏc cung cấp cỏc dịch vụ ngõn hàng toàn cầu.
Cú được những kết quả trờn, cần kể đến một số nguyờn nhõn sau:
- Nguyờn nhõn đầu tiờn cũng là nguyờn nhõn quan trọng, đú là Ngõn hàng đó sử dụng một quy trỡnh thanh toỏn quốc tế cho tất cả cỏc phương thức một cỏch rừ ràng, hợp lý, phự hợp với thụng lệ quốc tế và luật phỏp Việt Nam. Ngoài ra cũn cú văn bản quy định hướng dẫn rừ ràng, cụ thể quy trỡnh nghiệp vụ. Bờn cạnh đú, là việc ỏp dụng linh hoạt cỏc chớnh sỏch trong từng thời kỳ cụ thể. Do đú, cạnh tranh được với cỏc ngõn hàng khỏc trờn thị trường.
- Nguyờn nhõn thứ hai là do ngõn hàng đó tập trung nguồn tài chớnh vào cụng nghệ ngõn hàng. Cụng nghệ ngõn hàng đang dần được cải tiến, nõng cấp, tạo cơ hội thõm nhập vào thị trường thế giới.
- Một nguyờn nhõn khỏc khụng kộm phần quan trọng đú là năng lực chuyờn mụn của thanh toỏn viờn. Đội ngũ thanh toỏn viờn tại Ngõn hàng là những người cũn rất trẻ, năng động, nhiệt tỡnh, tõm huyết với nghề, cú trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ cao, ngoài ra cũn cú khả năng về ngoại ngữ rất tốt. Do đú mà việc ỏp dụng cỏc chớnh sỏch, quy định của ngõn hàng, vận dụng quy trỡnh cụng nghệ sẽ hiệu quả hơn, gúp
phần thỳc đẩy sự phỏt triển của hoạt động thanh toỏn quốc tờ núi chung và phương thức thanh toỏn tớn dụng chứng từ núi riờng.
- Tỡnh hỡnh kinh tế chớnh trị ở nước ta cũng là nguyờn nhõn gúp phần tạo nờn thành tựu kể trờn. Với sự kiện quan trọng, nước ta là thành viờn của tổ chức thương mại thế giới WTO, đó mang lại cho nước ta nhiều điều kiện thuận lợi trong quỏ trỡnh tham gia thương mại quốc tế. Sự kiện này đó thỳc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu phỏt triển mạnh. Cũng chớnh vỡ thế, kộo theo hoạt động thanh toỏn quốc tế phỏt triển cựng.