Tổ chức bộ mỏy cần phải được điều chỉnh gọn nhẹ, phự hợp với tớnh chất kinh doanh ngõn hàng. Ngoài ra, trong bất kỳ một tổ chức nào, con người luụn là nhõn tố hàng đầu, quyết định sự phỏt triển của tổ chức đú, đặc biệt đối với ngành ngõn hàng. Thực tế đó chứng minh rằng, nếu một ngõn hàng nào cú đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn nhanh nhạy, sỏng tạo trong cụng việc, cú tinh thần tập thể vỡ lợi ớch ngõn hàng thỡ chắc chắn ngõn hàng đú sẽ đứng vững trước những súng giú của thị trượng. Trỡnh độ của cỏn bộ nhõn viờn tỷ lệ nghịch với mức độ rủi ro. Một điều cần lưu ý nữa, do thủ tục thanh toỏn quốc tế, nhất là theo phương thức tớn dụng chứng từ rất phức tạp, nếu khụng hiểu về thương mại quốc tế, tập quỏn hay tục lệ thỡ rất dễ dẫn đến rủi ro. Do vậy, ngõn hàng phải xõy dựng chiến lược phỏt triển con người theo hướng nõng cao chất lượng cỏn bộ, khuyến khớch tinh thần làm việc phỏt huy chủ động sỏng tạo với những giải phỏp như sau:
- Thường xuyờn kiểm tra, giỏm sỏt, đỏnh giỏ năng lực cỏn bộ để cú cỏc hỡnh thức khen thưởng, động viờn, kỷ luật kịp thời.
- Hàng năm mở cỏc kỳ sỏt hạch về nghiệp vụ và tổ chức thi tuyển cụng khai để cú thể tuyển được những cỏn bộ mới cú năng lực, chuyờn mụn và giàu kinh nghiệm
- Đào tạo bồi dưỡng chuyờn mụn nghiệp vụ về thanh toỏn quốc tế núi chung và theo phương thức tớn dụng chứng từ núi riờng. Mở cỏc cuộc hội thảo chuyờn đề giỳp cỏn bộ nhõn viờn học hỏi kinh nghiệm xử lý cỏc tỡnh huống phỏt sinh. Ngoài ra cần tổ chức cỏc buổi trao đổi thẳng thắn, thõn mật giữa nhõn viờn và cỏc khỏch hàng.