- Đánh giá Tình hình hoạt động sản xuất và đầu tư phát triển năm
2.2.Một số vấn đề còn tồn tại trong mạng lưới cấp nước khu vực thành phố Vinh của công ty
phố Vinh của công ty
Thời gian qua, trên địa bàn TP Vinh xảy ra tình trạng cấp nước sạch không ổn định
Hệ thống tuyến ống cũ xuống cấp, mục nát, chưa cải tạo, thay thế và cắt bỏ. Chất lượng thi công một số tuyến ống dự án bàn giao công ty quản lý không bảo đảm kỹ thuật.
ý thức một số cán bộ công nhân viên chưa thực sự quan tâm đến công việc được giao vv.. vi phạm quy chế quản lý của công ty. Do đó, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cấp nước, công ty tiếp nhận những ý kiến phản ánh, góp ý của khách hàng về thái độ, tiếp xúc của một số nhân viên công ty khi thực hiện nhiệm vụ.
Giá cả một số vật tư tăng lên ảnh hưởng đến chi phí trong sản xuất và lắp đặt công trình cho khách hàng.
Từ cuối năm 2006 đến nay: Nạn mất cắp đồng hồ của khách hàng trên địa bàn Thành phố Vinh chưa chấm dứt.
Ngoài ra, công ty phải tập trung trả nợ vay ngân hàng ADB từ 15/7/2007 cho nên, nguồn vốn tập trung đầu tư cải tạo mạng ở Thành phố Vinh gặp khó khăn vv...
Một số công nhân viên chưa chấp hành nghiêm túc quy chế quản lý của công ty. Chất lượng, hiệu quả, ý thức kỷ luật lao động còn thấp.
Công tác quản lý khách hàng các đơn vị chưa quan tâm đúng mức. Hiện tượng ghi chừng, ghi ứng, bỏ sót khối lượng và khách hàng tuy đã khắc phục nhưng vẫn
còn tồn tại. Nhân viên địa bàn chưa thực sự quan tâm tới đồng hồ của khách hàng, nộp phiếu chưa kịp thời, thái độ giao tiếp còn gây phản cảm với khách hàng. Đơn thư phản ánh, khiếu nại gửi giám đốc công ty nhiều chủ yếu liên quan đến người lao động
Khu vực TP Vinh, số phiếu 0 m3 và dưới 3 m3 chưa giảm. Tỷ lệ thất thoát ở khu vực Thành phố Vinh còn ở mức cao
Công tác kiểm tra, giám sát chưa đánh giá đúng thực trạng dùng nước của khách hàng, thực trạng hệ thống mạng phân phối sản phẩm và tình hình lắp đặt đấu nối
Các sáng kiến cải tiến kỹ thuật áp dụng trong sản xuất kinh doanh còn ít. Nguyên nhân chính dẫn đến thất thu, thất thoát nước sạch cao là do ý thức của người sử dụng kém, tình trạng trộm cắp nước sạch diễn ra nhiều nơi; bên cạnh đó công tác quản lý và các yếu tố kỹ thuật chưa được quan tâm đúng mức, trong khi đó hệ thống đường ống cấp nước quá cũ kỹ