Theo như phân tích số liệu thu thập được ta thấy một số kết quả mà hai quầy: quầy mỹ phẩm và quầy rau củ quả, đã đạt được là:
- Ở hai quầy: hoa quả và mỹ phẩm đều được khách hàng đánh giá là có số lượng sản phẩm phong phú và đa dạng( theo kết quả bảng 4). Điều này đã giúp cho BigC thu hút được khách hàng do họ có thể thoải mái lựa chọn các loại hàng hóa mà không phải tốn nhiều thời gian.
- Về chất lượng sản phẩm, giá cả ở cả hai quầy đều được khách hàng đánh giá là tương đương với bên ngoài,55% ở quầy mĩ phẩm và 40% ở quầy hoa quả( theo bảng 2). Tuy nhiên ở quầy hoa quả khách hàng đánh giá vẫn còn tình trạng hoa quả dập nát, xấu. Chất lượng tốt kết hợp với sự đa dạng và phong phú về chủng loại đã giúp cho hai quầy này thu hút được khách hang nhiều hơn bởi lẽ: Khách hàng vào đây có thể tự do lựa chọn, có thể tiếp cận với nhiều hàng hóa hơn mà giá cả, chất lượng vẫn tương đương như khi đi mua bên ngoài, hơn nữa BigC lại là một doanh nghiệp bán lẻ có uy tín và thương hiệu nên điều này càng thu hút khách hàng hơn. - Việc trưng bày hàng hóa với hai quầy này cũng được khách hàng đánh giá tốt, hầu
như mọi khách hàng đều đánh giá việc trưng bày ở quầy hoa quả là rất dễ tìm (có tới 60%), ở quầy mỹ phẩm là 50%. Việc trưng bày đẹp mắt,dễ tìm kiếm là yếu tố tác động lớn đến tâm lí mua hàng của khách hàng, trưng bày hàng hóa là một trong những cách thức đưa sản phẩm đến với người tiêu dung.Việc trưng bày tốt sẽ khiến khách hàng lưu lại gian hàng nhiều hơn, bố trí hợp lý giúp khách hàng tìm sản phẩm dễ hơn, dễ phát sinh nhu cầu hàng hóa hơn.
- Theo như kết quả điều tra ta có thể thấy: trong số những người được hỏi trong các quầy bán mỹ phẩm và rau củ quả thì trên 50% số người trả lời là thường xuyên sủ dụng sản phẩm rau củ, mỹ phẩm của BigC, và những người sử dụng đó đều muốn quay lại mua sản phẩm của BigC trong thời gian tới. Đây là một kết quả tốt cho BigC. Có thể nói sản phẩm mỹ phẩm và rau củ quả ở đây đã đáp ứng tương đối tốt nhu cầu của khách hàng hiện tại.
- Với khẩu hiệu “giá rẻ cho mọi nhà” BigC đã thu hút được khách hàng nhiều hơn và sự ổn định trong giá cả của bigC đã góp một phần lớn trong việc tạo nên sự trung thành của khách hàng. Đặc biệt trong thòi kỳ hay có biến động về giá cả như hiện nay thì BigC ngày càng tạo thành điểm đến cho nhiều khách hàng hơn.