Dự báo triển vọng phát triển của ngành bán lẻ tại Việt Nam trong giai đoạn hiện nay (từ năm 2010 trở đi):

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC (Trang 41 - 42)

hiện nay (từ năm 2010 trở đi):

• Khuynh hướng tiêu dùng mới của người dân Việt Nam:

Ngày nay nhận thức, trình độ và mức thu nhập của người dân tăng cao, do đó những quan điểm và xu hướng trong tiêu dùng ngày càng cao hơn.

Theo đánh giá của bà Bà Nguyễn Hương Quỳnh, Phó Giám đốc Công ty Nghiên cứu thị trường AC Nielsen Việt Nam cho biết người tiêu dùng Việt Nam ngày càng đòi hỏi khắt khe hơn cho các sản phẩm phải có nhiều giá trị gia tăng so với trước kia. Trong năm tới sẽ có 3 khuynh hướng tiêu dùng đó là tiêu dùng thông minh; tiếp nhận thông tin về sản phẩm nhanh chóng; quan tâm đến các sản phẩm tốt cho sức khỏe và các sản phẩm làm đẹp. Người tiêu dùng có khuynh hướng chuyển qua các chuỗi của hàng cung ứng vì sẽ tiện cho việc đi lại. ( Theo http://ybahcm.com.vn). Đây là thông tin hữu ích cho thị trường bán lẻ Việt Nam.

• Khoảng trống cho ngành bán lẻ: Hiện nay,giá cả tiêu dùng tăng, siêu thị sử dụng chính sách bình ổng giá,tiện lợi và các hữu ích khác đang thu hút người tieu dùng hơn so với bán lẻ truyền thống.Mặt khác,Việt Nam có tới 74% dân số tập trung tại nông thông,và chưa được khai thác.Do đó đây sẽ là phân đoạn thị trường hiệu quả cho ngành bán lẻ hiện đại tại Việt Nam.

Theo phân tích của TS. Loan, các kênh bán lẻ hiện đại như siêu thị, đại siêu thị còn rấtnhiều tiềm năng. Các cửa hàng tiện ích, siêu thị, trung tâm thương mại tại hai thành phố lớn là Hà Nội, TP. HCM tăng trưởng 16%, đặc biệt đóng góp giá trị tiêu thụ tới 26%.

Tuy nhiên, nếu xét trong cả nước thì kênh bán lẻ hiện đại chỉ chiếm 12% giá trị tiêu thụ, trong khi con số tương tự tại các nước lân cận như Indonesia là 37%, Philippines là 44%, Thái Lan 44%, Singapore 91%. “Nếu xét tương quan thì 400 siêu thị tại Hà Nội và TP.HCM chưa thấm vào đâu so với sức mua của 16 triệu dân”.(nguồn

http://www.na.gov.vn). Điều này cho thấy, kênh bán lẻ hiện đại còn rất nhiều đất cho các

nhà đầu tư khai phá.

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng tại siêu thị BigC (Trang 41 - 42)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(62 trang)
w