II. Những đặc điểm cơ bản của Công ty Dịch vụ Thơng mại số 1.
5. Đặc điểm về khách hàng của Công ty.
Có thể chia khách hàng của Công ty thành hai nhóm lớn: Ngời tiêu thụ trung gian và Ngời tiêu thụ cuối cùng.
+) Ngời tiêu thụ trung gian là tất cả những khách hàng thực hiện hành vi mua hàng để nhằm thoả mãn nhu cầu của một tổ chức (doanh nghiệp/cơ quan...) chứ không nhằm thoả mãn nhu cầu cá nhân.
Khách hàng là ngời tiêu thụ trung gian bao gồm:
- Các khách hàng là các cơ sở sản xuất mua nguyên vật liệu, phụ liệu dệt may với t cách là t liệu sản xuất nh: bông, xơ, tơ, sợi, hoá chất. Một số khách hàng chủ yếu của Công ty: Nhà máy dệt Nam Định, Đông Xuân, 8/3, các làng nghề...
- Các khách hàng là các khách sạn, nhà hàng. mua thành phẩm dệt may của công ty để phục vụ cho nhu cầu kinh doanh; các doanh nghiệp, cơ quan, xí nghiệp mua bảo hộ lao động, đặt may trang phục.
- Các khách hàng bán lại, hay những ngời buôn bán trung gian mua thành phẩm dệt may về bán lại kiếm lời. Thuộc nhóm này bao gồm cả khách hàng trong nớc và khách hàng trên thị trờng xuất khẩu.
+) Ngời tiêu thụ cuối cùng bao gồm tất cả những ngời mua đang sống trong một không gian địa lý cụ thể nào đó và khi xuất hiện, họ mua hàng để nhằm thoả mãn nhu cầu tiêu dùng cá nhân của họ.
Khách hàng là ngời tiêu thụ cuối cùng của Công ty bao gồm toàn bộ những khách hàng hiện có và tiềm năng mua các sản phẩm mà công ty cung ứng để tiêu dùng cho nhu cầu của chính họ. Đây thờng là các khách hàng mua tại các siêu thị, cửa hàng thời trang, quầy bán lẻ của công ty.