II. Những biện pháp thúc đẩy hoạt động bán hàng của Công ty Dịch vụ Thơng mại số 1.
1. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trờng.
Nghiên cứu thị trờng là hoạt động quan trọng và không thể thiếu trong quá trình kinh doanh của Công ty. Nó là hoạt động hỗ trợ đắc lực cho hoạt động bán hàng của Công ty. Nhận thức đợc tầm quan trọng cũng nh lợi ích của công tác nghiên cứu thị trờng, Công ty cũng đã có sự quan tâm đến công tác này (Công ty đã thành lập Tổ công tác thị trờng). Tuy nhiên hoạt động nghiên cứu thị trờng của Công ty vẫn thiếu tính chuyên môn và tính hệ thống. Việc tìm kiếm nguồn hàng và khách hàng chủ yếu vẫn do những cán bộ của các phòng kinh doanh đảm nhận. Do vậy hiệu quả đạt đợc cha theo ý muốn. Muốn cho công tác nghiên cứu thị trờng đạt hiệu quả cao, thực sự là hoạt động hỗ trợ thúc đẩy hoạt động bán hàng, Công ty Dịch vụ Thơng mại số 1 cần phải đẩy mạnh hơn nữa công tác nghiên cứu thị trờng. Công ty nên lập ra một phòng có chức năng chuyên về nghiên cứu thị trờng, đó là phòng Marketing. Việc lập thêm một phòng sẽ làm chi phí kinh doanh tăng. Tuy nhiên, việc nghiên cứu thị trờng sẽ đợc chuyên sâu hơn bởi các chuyên gia có trình độ trong lĩnh vực Marketing. Phòng Marketing có chức năng thu thập và phân tích các thông tin về thị trờng (khách hàng và nhu cầu của họ; nguồn cung cấp hàng hoá, các nhà cung ứng; giá cả của hàng hoá; các đối thủ cạnh tranh của Công ty). Các thông tin này sẽ phục vụ cho quá trình ra
quyết định của ban lãnh đạo Công ty về chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến...
Bên cạnh việc đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trờng trong nớc Công ty phải không ngừng khảo sát nghiên cứu thị trờng nớc ngoài.
Hiện nay nớc ta đang trong quá trình hội nhập với nền kinh tế thế giới cho nên có rất nhiều cơ hội kinh doanh mở ra cho các doanh nghiệp
Việt Nam, nhất là hiện nay chúng ta đã ký Hiệp định thơng mại với Hoa Kỳ, sắp gia nhập khu vực thị trờng tự do Đông Nam á (AFTA) và Tổ chức thơng mại thế giới (WTO). Nắm bắt đợc thị trờng nớc ngoài Công ty có thể tìm kiếm đợc những nguồn hàng với giá cả và chất lợng hợp lý; tìm đợc thị trờng xuất khẩu. Công ty có thể cử cán bộ trực tiếp ra nớc ngoài để khảo sát thị trờng hoặc nghiên cứu thị trờng nớc ngoài bằng việc truy cập các thông tin về thị trờng thế giới trên mạng Internet, đây là một công cụ nghiên cứu rất hữu hiệu mà chi phí không cao.