- T ûp trung ca i bi n mạnh mẽ ch t l üng các sa nâ í ế ấ ươ í ph m, dịch vụ ng n ha ng C ng Th ng theo h ïng đa dạng, đaẩ â ì ô ươ ươ năng, ti ûn ích. ê Đẩy nhanh t c đ ü tri n khai d û án hi ûn đạiố ô ể ư ê hoá, tung ra các sa n ph m m ïi nh : dịch vụ ng n ha ng tr ûcí ẩ ơ ư â ì ư tuy n, các sa n ph m ng n ha ng đi ûn t ( internet banking,ế í ẩ â ì ê ử phone-banking ), ng n ha ng l u đ üng ( mobile-banking) ,các sa nâ ì ư ô í ph m thanh toán m ïi nh the ti n le , the thanh toán ICB-ATMẩ ơ ư í ề í í tích h üp các ti ûn ích thanh toán ti n ha ng hoá, dịch vụ, phátơ ê ề ì ha nh the tín dụng qu c t , m r üng h û th ng đại lí ch pì í ố ế ở ô ê ố ấ nh ûn the tín dụng.â í
- Th ûc hi ûn c c u lại ngu n v n huy đ üng có lãi su tư ê ơ ấ ồ ố ô ấ đ u va o h üp lí, ngu n v n n định. C c u lại d n ü tínầ ì ơ ồ ố ổ ơ ấ ư ơ dụng theo h ïng tăng ty trọng n ü có đa m ba o, tăng cho vay kinhươ í ơ í í t d n doanh, ph n tán ru i ro.ế â â í
- T ûp trung phát tri n các dịch vụ thanh toán trong n ïc,â ể ươ dịch vụ ng n ha ng qu c t nh nghi ûp vụ L/C, D/P, D/A, T/T,â ì ố ế ư ê các dịch vụ ngoại h i, ki u h i.ố ề ố
- Ca i cách qui trình, thu tục, h s giao dịch đ n gia n,í í ồ ơ ơ í thu ûn ti ûn, nhanh chóng. Ca i ti n c ch theo h ïng v a đúngâ ê í ế ơ ế ươ ừ lu ût, v a th ng thoáng, linh hoạt.â ừ ô
- X y d ûng phong cách giao dịch mang đặc tr ng th ngâ ư ư ươ hi ûu ng n ha ng C ng Th ng. ( Incombank ).ê â ì ô ươ
- Tăng c ng các hoạt đ üng qua ng bá, xúc ti n, ti p thịườ ô í ế ế va chăm sóc khách ha ng.ì ì