I. CÁC GIẢI PHÁP VỀ SẢN XUẤT KINH DOANH
4.Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
Chất lượng sản phẩm là chỉ tiêu tổng hợp của tất cả các thuộc tính của sản phẩm thoả mãn nhu cầu của khách hàng việc nâng cao chất lượng sản phẩm cũng chính là việc nâng cao khả năng cạnh tranh cho Công ty.
Chât lượng sản phẩm gắn liền với chất lượng quản lý, do đó việc nâng cao chất lượng sản phẩm cũng đồng nghĩa với việc tăng cường công tác quản lý chất lượng.
Công ty cổ phần Nha Khoa DETEC-NSK luôn coi trọng vấn đề chất lượng sản phẩm, gắn liền với công tác quản lý chất lượng sản phẩm là công tác áp dụng
hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 quy định tiêu chuẩn chất lượng cho từng bộ phận sản xuất và đưa ra mục tiêu phấn đấu về chất lượng sản phẩm như đối với bộ phận làm răng sứ là hạn chế sản phẩm không đạt yêu cầu ở mức đưới 10%, tỷ lệ làm lại giảm xuống chỉ còn 5-7% so với năm trước… Tuy nhiên quá trình quản lý sản xuất nếu được tổ chức không tốt sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm và đặc biệt là uy tín của Công ty. Chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất phụ thuộc vào các yếu tố chính: dây chuyền máy móc, nguyên vật liệu tham gia vào quá trình sản xuất, đặc biệt là yếu tố con người vì hầu hết các sản phẩm của Công ty đều phải qua bàn tay khéo léo của các kỹ thuật viên dựa vào máy móc thiết bị để gia công sản phẩm sao cho vừa có độ chính xác vừa có sự sáng tạo cho mỗi sản phẩm… Do vậy phải luôn bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho người lao động. Mặt khác, để quản lý chặt chẽ chất lượng sản phẩm Công ty cần giao trách nhiệm, đôn đốc cho các tổ trưởng từng bộ phận kiểm tra sản phẩm ngay sau khi làm xong tại bộ phận sản xuất rồi mới đem xuống phòng KCS để kiểm tra lại vì những người tổ trưởng là những người làm việc lại gắn bó với Công ty lâu năm có kinh nghiệm.
Công ty cần chọn những sản phẩm có thế mạnh, không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phâm, đa dạng hoá sản phẩm theo nhu cầu ngày càng đa dạng và nâng cao của khách hàng cũng như bệnh nhân. Trong quá trình sản xuất hay trong quá trình nhận được mẫu từ khách hàng, nếu thấy mẫu đó không thể làm đẹp sản phẩm cho khách hàng được hoặc mẫu đó khách hàng lấy dấu sai thì cần trao đổi với khách hàng ngay để đưa ra phương án tối ưu như có thể yêu cầu Nha sỹ mài lại…
Công ty cũng nên thành lập ban chỉ đạo phong trào phát huy cải tiến kỹ thuật, có chế độ khen thưởng động viên những cá nhân có sáng kiến làm ra sản
phẩm đơn giản,tiết kiệm vật liệu mà chất lượng vẫn đảm bảo. Tạo nên phong trào phát huy sáng kiến ở mỗi bộ phận để nhìn nhận và giải quyết những tồn tại trong sản xuất.