người thực hiện công việc cân đạt được các tiêu chuẩn gì về số lượng, sản phẩm hay
khối lượng công việc cần thực hiện.
Căn cứ vào các nội dung yêu cầu của bản mô tả công việc, người phụ trách phải tiến hành xây dựng bản mô tả công việc cho từng vị trí công việc trong công ty,
giống như bản mẫu mô tả công việc Trưởng phòng hành chánh nhân sự của công ty
như sau:
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐẠI VIỆT
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Ngày:1/6/2007 Chức danh: Tên công việc: | Bộ phận: Hành chánh —
Trưởng phòng Quản lý HC- | Nhân sự
NS
s* Tóm tắt công việc:
Lãnh đạo nhân viên bộ phận Tổ chức - Hành chánh
Tham mưu cho Giám đốc về đường lối phát triển và sử dụng nhân viên có hiệu quả cao, hỗ trợ về mặt tổ chức và tạo sự liên kết giữa các bộ phận.
s% Các mối quan hệ bên trong:
Chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc công ty. Định kỳ hàng tháng báo cáo và
chịu trách nhiệm với Giám đốc toàn bộ các hoạt động Hành chánh - Văn phòng —
Nhân sự trong công ty.
Phụ trách bộ phận Hành chánh văn phòng, quản lý, chỉ đạo công việc, và chịu
trách nhiệm về toàn bộ công việc của văn phòng.
Phối hợp với các Trưởng phòng khác trong việc tuyển chọn, huấn luyện, bố trí,
động viên kích thích nhân viên và kiểm tra, đôn đốc tình hình thực hiện chính sách
nhân sự của công ty.
Biện pháp cải tiến tuyển dụng tại Công ty Cổ phần phát triển Đại Việt
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
s* Các mối quan hệ bên ngoài:
Viên chức chính quyển: Thực hiện quy chế Luật pháp và các hoạt động cộng đồng.
Sở Lao động, Công đoàn, nhà cung ứng lao động: phối hợp tuyển chọn lao động và
giải quyết chế độ chính sách.
* Quyền hạn của công việc:
Giữ vai trò chủ chốt về nhân sự trong tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, kỷ luật, bố trí công việc cho nhân viên.
Được quyển thu chỉ để thực hiện các hoạt động trong phạm vi chức năng công tác
hành chánh, nhân sự.
+» Chức năng, nhiệm vụ cụ thể:
Nghiên cứu, để xuất và tham gia cùng các lãnh đạo công ty cải tiến, hoàn thiện hệ
thống chính sách, chế độ, thủ tục nhân sự, phối hợp hoạt động và chỉ đạo việc kiểm tra tình hình thực hiện nhằm hoàn thiện hệ thống quản trị nhân sự trong công
ty.
Cố vấn cho nhân viên trong công ty về các vấn đề liên quan đến quyền lợi và
nghĩa vụ. Cung cấp thông tin và hướng dẫn cho nhân viên về các quy định, chính
sách của công ty.
Đại diện cho công ty thực hiện các hoạt động giao tế với chính quyền, các cơ quan chức năng và các tổ chức khác nhằm nâng cao uy tín cho doanh nghiệp.
Phối hợp với các lãnh đạo trực tuyến để xác định nhu cầu và tổ chức thực hiện các chương trình huấn luyện nhân viên.
Tổ chức sắp xếp công việc của nhân viên dưới quyển, kiểm tra chất lượng và hiệu
quả công việc của họ.
Chỉ đạo công tác tuyển chọn, huấn luyện nhân viên, kiến nghị, điều chỉnh cơ cấu nhân sự một cách hợp lý.
Chỉ đạo công tác lưu trữ hồ sơ nhân viên. Thực hiện các biểu mẫu về các báo cáo
tình hình lương, thưởng, định mức, phúc lợi, v.v... Xây dựng các biểu mẫu thống
nhất về hồ sơ, thủ tục và các tiêu chuẩn tuyển dụng, để bạt, kỷ kuật nhân viên.
Biện pháp cải tiến tuyển dụng tại Công ty Cổ phần phát triển Đại Việt
» Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá thực biện công việc:
Đảm bảo các chế độ chính sách của Nhà nước và của công ty về quyền lợi và (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
nghĩa vụ của nhân viên được thực hiện tốt, không xảy ra tranh chấp. khiếu nại về vi phạm quyền lợi của nhân viên.
Hiệu quả tuyển dụng và đào tạo cao. Tỷ lệ nhân viên thuyên chuyển dưới 3%.
Phát triển các giá trị văn hóa tinh thần và không khí làm việc phù hợp với chiến
lược kinh doanh của công ty.
Có tinh thần trách nhiệm cao, nghiêm túc, gương mẫu trong công việc.
Hành vi, tác phong công việc: Tích cực, vui vẻ, hòa nhã với mọi người, tạo được
uy tín tốt trong công ty.
Bảng 9: Bản mẫu mô tả công việc cho Trưởng phòng hành chánh nhân sự Khi xây dựng bản tiêu chuẩn công việc người phụ trách trước hết cần liệt kê
những nội dung cần phải có trong một bản tiêu chuẩn công việc như:
e - Trình độ học vấn: như văn hóa, chuyên môn, trình độ ngoại ngữ...
e - Kinh nghiệm công tác: tuổi đời
e Yêu cầu về kiến thức/kỹ năng
e Yêu cầu về thể chất như: Sức khỏe
e - Điều kiện việc làm: Liệt kê những điều kiện làm việc như thêm giờ,
mức độ ô nhiễm, tiếng ổn...
Các đặc điểm cá nhân liên quan đến thực hiện công việc như tính
trung thực, khả năng hòa đồng với mọi người, tham vọng, sở thích, nguyện vọng cá nhân...
Căn cứ vào nội dung của một bản tiêu chuẩn công việc, người phụ trách phải
tiến hành xây dựng bản tiêu chuẩn công việc cho từng vị trí công việc ở các phòng
ban trong công ty để làm cơ sở cho việc tuyển dụng. Công việc này tốn nhiều thời
gian nhưng phải thực hiện vì nó đảm bảo công tác tuyển dụng đạt hiệu quả. Bản mẫu tiêu chuẩn công việc của Trưởng phòng hành chánh nhân sự sau đây sẽ hướng dẫn và minh họa cho công tác này.
Biện pháp cải tiến tuyển dụng tại Công ty Cổ phần phát triển Đại Việt
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐẠI VIỆT BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ngày:1/6/2007 Chức danh: Bộ phận:
Trưởng phòng Hành chánh —- Nhân sự
Tính chất công việc: Dài hạn
Trình độ học vấn:
Yêu cầu trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên
Chuyên ngành học:Quản trị Kinh doanh/Kinh tế Lao động/hoặc Luật Kinh tế
Các khóa đào tạo khác: Đã qua lớp bồi dưỡng nghiệp vụ về khách sạn/Du
lịch/Nhân sự.
Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc:
Có thâm niên công tác và đạt thành tích tốt trong lĩnh vực quản lý nhân sự ít nhất 3
năm.
Yêu cầu về kiến thức/kỹ năng:
Nắm vững Luật Lao động và các Quy định của Nhà nước liên quan đến quyền lợi
và nghĩa vụ của nhần viên.
Am hiểu đường lối, chiến lược kinh doanh của công ty.
Nắm vững và có kinh nghiệm thực hiện các kỹ năng thực hành quản trị nhân sự. Có khả năng giao tiếp tốt và biết thu hút, tập hợp nhân viên.
Lầm việc khoa học, có tổ chức và hiệu quả. Có khả năng làm việc độc lập cao.
Thông thạo vi tính văn phòng.
Yêu cầu về thể lực:
Sức khỏe đặc biệt tốt, làm việc với áp lực cao.
Các điều kiện làm việc:
Phòng làm việc tốt: phòng máy lạnh, nhiệt độ, ánh sáng tốt, không ồn ào.Trang bị
dụng cụ, máy móc tại nơi làm việc: máy tính, điện thoại, fax, máy photocopy... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đặc điểm cá nhân:
Điểm tĩnh, chín chắn trong giải quyết công việc.
Trung thực có tỉnh thần trách nhiệm cao.
Bảng 10: Bản mẫu tiêu chuẩn công việc cho Trưởng phòng hành chánh nhân sự
4.1.3 Xây dựng bộ ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm để hỗ trợ công tác tuyển
dụng
Các hình thức trắc nghiệm khác nhau thường có giá trị và mức độ tin cậy khác
nhau trong việc dự đoán tính cách, năng lực của ứng viên. Để xây dựng được những
bài trắc nghiệm có giá trị, đáng tin cậy giúp đánh giá chính xác vấn để cần tìm hiểu ở
ứng viên và đánh giá chính xác về ứng viên thì các bài trắc nghiệm của công ty cần thực hiện theo quy trình sau:
Bước l: Phân tích công việc
Bước 2: Lựa chọn bài trắc nghiệm
Bước 3: Tổ chức thực hiện bài trắc nghiệm
Bước 4: Rút kinh nghiệm, hoàn chỉnh
Căn cứ vào quy trình xây dựng các bảng câu hỏi trắc nghiệm, phòng tổ chức
hành chánh nhân sự cần tiến hành xây dựng bộ câu hỏi trắc nghiệm để hỗ trợ cho
công tác tuyển dụng từng loại lao động như sau:
Loại trắc nghiệm Mục tiêu đánh giá của các Ứng dụng trong tuyển chọn ứng
loại trắc nghiệm viên
Trắc nghiệm trí
thông mính
Đánh giá sự thông minh,
khả năng học vấn, tư duy
nhanh nhạy và logic. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Dùng để tuyển quản lý ở các phòng ban. Trắc nghiệm chuyên môn Đánh giá năng lực về các
công việc chuyên môn
Dùng để tuyển các cán bộ chuyên môn như: tài chánh, kế
toán,...
Trắc nghiệm về kỹ
năng thực hành
Đánh giá sự khéo léo tay
chân, kỹ năng thao tác công vIỆc.
Dùng để tuyển công nhân kỹ
thuật trong dây chuyền lắp ráp
cơ khí, máy móc, công nhân gia
công cơ khí, sữa chữa phục hồi
Biện pháp cải tiến tuyển dụng tại Công ty Cổ phần phát triển Đại Việt
Trắc nghiệm về tâm | Đánh giá xúc cảm, động | Dùng để tuyển nhân viên các
lý cơ cá nhân, tính tình, mức | phòng ban. độ tin cậy, khả năng hòa
đồng với người khác, trung
thực, khí chất,...
Bảng 11 : Các loại trắc nghiệm cần xây dựng cho các vị trí công việc trong công ty
Như vậy, theo bảng phân tích trên các loại trắc nghiệm công ty cần xây dựng
gồm có:
- Trắc nghiệm trí thông minh: loại trắc nghiệm này thường là những bài trắc nghiệm IQ về khả năng toán học, hình học không gian, diễn đạt ngôn ngữ, tư duy dùng để đánh giá khả năng nhanh nhạy, thông minh của ứng viên. Loại trắc nghiệm
này áp dụng để tuyển dụng các cán bộ chuyên môn, các nhà quản lý của công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Trắc nghiệm chuyên môn: những bài trắc nghiệm loại này chuyên sâu và phù
hợp với chuyên môn của các vị trí cần tuyển dụng. Loại trắc nghiệm này áp dụng để tuyển chọn các nhân viên chuyên môn và cán bộ quản lý trong các lĩnh vực chuyên
môn như tài chính, kế toán...