hiệu quả hơn
Cạnh tranh là quy luật của nền kinh tế thị trường. Do vậy ngõn hàng muốn tồn tại và phỏt triển, khụng cú cỏch nào khỏc hơn là phải nõng cao sức cạnh tranh của mỡnh, bằng cỏch thiết lập một chiến lược cạnh tranh năng động và hiệu quả. Nội dung của chiến lược này bao gồm:
Một là, Tổ chức nghiờn cứu đối thủ : Đõy là cụng việc quan trọng để thực hiện chiến lược cạnh tranh cú hiệu quả của ngõn hàng. Việc nghiờn cứu phải thường xuyờn, trờn cơ sở so sỏnh sản phẩm, giỏ cả (lỏi suất), ỏcc hoạt động quảng cỏo, mạng lưới ngõn hàng... với cỏc đối thủ gần gũi (cỏc ngõn cựng địa bàn). Với cỏch làm này cú thể xỏc định được cỏc lĩnh vự cạnh tranh thuận lợi và bất lợi. Nhằm tạo thuận lợi cho ngõn ahngf giành thắng lợi trong cạnh tranh, việc nghiờn cứu đối thủ là một nội dung quan trọng của marketing ngõn hàng.
Hai là, Phải tao được lũng tin cao độ đối với khỏch hàng: Lũng tin được tạo bởi tạo bởi hỡnh ảnh bờn trong ngõn hàng, đú là: số lượng, chất lượng của cỏc sản phẩm dịch vụ cung ứng, trỡnh độ và khả năng giao tiếp của đội nhõn viờn, đực biệt là hiệu quả an toàn tiền gửi, tiền vay... và hỡnh ảnh bờn ngoài của ngõn hàng, đú là địa điểm, trụ sở, biểu tượng... Vỡ vậy ngõn hàng cần chỳ ý tới cỏc chi nhỏnh phũng giao dịch của mỡnh khi đặt chi nhỏnh phũng giao dịch.
Ba là, Phải tạo được sự khỏc biệt của ngõn hàng: Một con người hay một ngõn hàng cũng vậy, phải cú những đặc điểm phõn biệt giữa ngõn hàng này với ngõn hàng khỏc. Hoạt động của ngõn hàng cũng phải tạo ra những đặc điểm phõn biệt – hỡnh ảnh của mỡnh, cỏi ngõn hàng mỡnh cú mà ngõn hàng khỏc khụng cú. Như vậy, marketing ngõn hàng phải tạo ra sự khỏc biệt về hỡnh ảnh của ngõn hàng mỡnh. Đú là sư khỏc biệt về sản phẩm, dịch vụ cung ứng ra thị trường; lói suất; kờnh phõn phối; hoạt động quảng cỏo khuyếch trương – giao tiếp.
Bốn là, Đối với phũng giao dịch: Đổi mới tỏc phong giao tiếp, đề cao văn hoỏ kinh doanh là yờu cầu cấp bỏch đối với toàn bộ cỏn bộ, nhõn viờn, cú như vậy mới tiến kịp quỏ trỡnh hội nhập toàn cầu. Đặc biệt là với phong cỏch thõn thiện, tận tỡnh, chu đỏo, cởi mở... tạo lũng tin cho khỏch hàng gửi tiền. Thực hiện đoàn kết nội bộ, kiờn quyết chống mọi biểu hiện tiờu cực trong hoạt động kinh doanh, xở lý nghiờm minh những trường hợp vi phạm đạo đức nghề nghiệp, gõy ảnh hưởng đến uy tớn và thương hiệu của ngõn hàng. Bằng chớnh sỏch động viờn, khuyến khớch cỏn bộ nhõn viờn và chớnh sỏch khỏch hàng để thu hỳt thờm nhiều khỏch hàng mới.
3.3.2 Kiến nghị với ngõn hàng nhà nước
Hiện nay về cơ bản, lói suất đó được tự do hoỏ, tuy nhiờn, khả năng can thiệp để điều chỉnh lói suất bằng cụng cụ giỏn tiếp thụng qua nghiệp vụ thị trường mở của ngõn hàng nhà nước là rất hạn chế. Do đú, khi lói suất huy động bị đẩy lờn quỏ cao như thời gian gần đõy sẽ gõy khú khăn trong cụng tỏc huy động vốn, nhất là vốn trung và dài hạn của ngõn hàng. Vỡ vậy ngõn hàng nhà nước cần cú cỏc giải phỏp hoàn thiện cỏc cụng cụ giỏn tiếp trong điều hành chớnh sỏch tiền tệ, hoàn thành nghiệp vụ thị trường mở để cú đủ năng lực điều tiết cung cầu về vốn, điều chỉnh lói suất tạo thuận lợi cho hoạt động huy động vốn trung và dài hạn. Nờn xoỏ bỏ việc quy định trần lói suất đối với tiền gửi bằng USD của phỏp nhõn. Việc duy trỡ lói suất cơ bản như hiện nay khụng cần thờit, ngõn hàng nhà nước cần nghiờn cứu để ban hành
chớnh thức lói suất trờn thị trường liờn ngõn hàng, coi đay là lói suất chủ đạo cơ sở điều hành lói suất trờn thị.
Cỏc ngõn hàng được chủ động đề xuất và khi đưcợ phộp lựa chon cỏc cụng ty tư vấn cso uy tớn trong việc tư vấn xỏc địnhgiỏ trị doanh nghiệp, bỏn cổ phiều lần đầu.
3.3.3 Kiến nghị với nhà nước
Để đỏp ứng được nhu cầu vốn cho sự phỏt triển của nền kinh tế núi chung và của ngõn hàng núi riờng, cần xõy dựng và thực hiện cỏc chiến lược huy động vốn hợp lý trong bối cảnh khi mà cỏc luồng vốn đầu tư trong và ngoài nước cú nhiều biờn động. Sau khi nghiờn cứu về thực trạng hoạt động của ngõn hàng VPBank, xin kiến nghị một số vấn đề sau:
Thứ nhất, Chớnh phủ cần đỏnh giỏ một cỏch toàn diện và xử lý hợp lý mối quan hệ giữa nguồn lực trong nước và nước ngoài theo hướng đảm bảo vừa thu hỳt đầu tư nước ngoài vừa thu hỳt tiết kiệm từ dõn cư.
Thứ hai, Hoàn thiện cơ chế chớnh sỏch để đẩy nhanh quỏ trỡnh hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt là trong lĩnh vự ngõn hàng tài chớnh. Tạo điều kiện cho cỏc ngõn hàng trong nước phỏt triển, cạnh tranh với cỏc ngõn hàng nước ngoài. Chớnh phủ cú cần hướng dẫn cụ thể cho đặc thự hoạt động của cỏc ngõn hàng thương mại khi cổ phần hoỏ. Đồng thời cần xem xột lại cỏch nắm giữ cỏ phần của nhà nước trong cỏc doanh nghiệp nhà nước núi chung và ngõn hàng núi riờng.
Thứ ba, Xỏc định tiờu chớ cổ đụng chiến lược của cỏc ngõn hàng thương mại cổ phần khi cổ phần hoỏ là cỏc tập đoàn toàn cầu, cỏc nhà đầu tư quốc tế được tham gia vào hội đồng quản trị để tận dụng được kinh nghiệm nghiờn cứu, phương thức quản lý và cụng nghệ tiờn tiến.
KẾT LUẬN
Với đặc thự là một nành tài chớnh đi đầu trong sự nghiệp phỏt triển và hoàn thiện của nền kinh tế đất nước, mà là một ngõn hàng thương mại với vốn cổ phần lớn nằm trong tốp những ngõn hàng dẫn đầu cả nước, VPBank luụn cố gắng phấn đấu là người đi đầu.
Vốn và hoạt động huy động vốn là khụng thể thiếu rong quỏ trỡnh hoạt động và phỏt triển của ngõn hàng thương mại. Vốn đúng vai trũ quan trọng khụng chỉ thỳc đẩy sự phỏt triển của ngõn hàng mà cún thỳc đẩy sự tăng trưởng của toàn bộ nền kinh tế. Hoạt động huy động vốn và cho vay là hoạt động chủ yếu của ngõn hàng thương mại.
Hoạt động huy động vốn của ngõn hàng ảnh hương rất lớn tới toàn bộ nền kinh tế, đồng thời nú cũng chị tỏc động cuẩ rất nhiều cỏc yếu tố. Tuy chiu tỏc động của nhiều yếu tố như vậy nhưng ngõn Hàng VPBank núi chung và chi nhỏnh Hà Nội núi riờng luụn cố gỏng phấn đấu để hoàn thành tốt cụng việc của mỡnh. VPBank là một ngõn hàng cú sự phỏt triển thuộc hàng top của ngành khụng chỉ về quy mụ vốn mà cả về lĩnh vực hoạt động là lĩnh vực huy động vốn. Với chiến lược và mục tiờu phỏt triển của mỡnh VPBank hứa hẹn nhiều thành cụng, thắg lợi cho khỏch hàng cà cổ đụng của mỡnh.
MỤC LỤC