- Tên: Cơng ty TNHH TM NHƠN HỊA-CÀ MAU 1 - Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty TNHH
- Địa chỉ : 134 Lê Lợi-Phường 2-TP Cà Mau-Tỉnh Cà Mau - Năm thành lập:4 – 11 –1993
- Điện thoại: 0780.831579 - Fax: 0780.30941
- Mã số thuế: 2000362518 3.1.2. Lĩnh vực họat động
Hiện nay Cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa đang hoạt động kinh doanh trên ba lĩnh vực: gạch men, nước sơn, trang trí nội thất. Nhưng lĩnh vực kinh doanh gạch men là chủ yếu chiếm tỷ trọng trên 70%
+ Gạch men:
- Gạch len tường (1001,Y1401,S1401,C1401,…) - Gạch sàn nước 20x20 (2201…) - Gạch ốp tường 20x25, 25x40 (25141,24104…) - Gạch lát nền 30x30, 40x40 (CK-304, CK-405…) - Gạch thạch anh 40x40 - Gạch bĩng kiếng 60x60 + Nước sơn: - Sơn bĩng ngồi trời BK12 Advanced
- Sơn mịn trong nhà BK10, BK10 Largeness. BK10 Advanced - Sơn bĩng mờ trong nhà BK11
- Sơn bĩng trong nhà BK12
+ Trang trí nội thất: chủ yều là nội thất gia đình và nội thất văn phịng bao gồm: bàn, ghế, tủ,…các loại.
3.1.3. Kết quả hoat động kinh doanh
Trước tiên ta nhận xét sơ bộ về kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa qua 3 năm vừa qua. Bảng này phản ánh tình hình doanh thu và lợi nhuận của cơng ty cũng như là sự tăng trưởng của cơng ty cho ta cái nhìn tổng quát về tình hình hoạt động của cơng ty trong những năm vừa qua.
Bảng 1: Bảng kết quả họat động kinh doanh qua 3 năm Cty TNHH TM Nhơn Hịa
Đvt: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
Doanh thu 8.294 6.832 8.453
Lợi nhuận rịng 95,42 67,88 156,84
Nguồn: Báo cáo kết quả họat động kinh doanh từ phịng kế tốn của cơng ty
Hình 6: Biểu đồ doanh thu và lợi nhuận rịng
3.1.4. Thị trường kinh doanh của cơng ty trong các năm vừa qua
Thị trường kinh doanh của cơng ty tập trung chủ yếu tại thành phố Cà Mau, hiện nay cơng ty chiếm thị phần tương đối lớn, tập chung chủ yếu ở
các hộ gia đình trong nội ơ thành phố ngồi ra cơng ty cịn cung cấp sản phẩm cho các cơ quan ban ngành đĩ cũng là nhờ vào sự quen biết của giám
đốc cơng ty. Doanh thu Lợi nhuận rịng 2005 2006 2007 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000
Biểu đồ doanh thu và lợi nhận của Cty Nhơn Hịa
Ngồi thị trường trong nội thành cơng ty cịn cung cấp sản phẩm cho các huyện trong tỉnh hiện nay cơng ty chiếm thị phần tương đối ổn định tại các huyện như: Tắc Vân, Thới Bình, Đầm Dơi, Cái Nước,…
3.2. PHÂN TÍCH HỒN CẢNH NỘI TẠI CỦA DOANH NGHIỆP
3.2.1. Cơ cấu tổ chức
Trên là sơ đồ cơ cấu tổ chức theo chức năng, nĩ cĩ ưu và nhược điểm sau: - Ưu điểm: cĩ tính chuyên mơn hĩa cơng việc cao, thuân tiện trong quá trình
đào tạo và dễ dàng trong quá trình kiểm tra
- Nhược điểm: sơ đồ này phứt tạp trong quá trình phối hợp, tư tưởng thì bị (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
cục bộđặc biệt là thiếu sự hiểu biết tổng hợp về thơng tin của cơng ty
Giám Đốc cơng ty cĩ quyền và trách nhiệm sau
- Quyết định chiến lược kế hoạch phát triển dài hạn và kế hoạch kinh doanh hằng năm của cơng ty.
- Quyết định miễn nhiệm, bổ nhiệm, kỹ luật và quyết định mức lương và các lợi ích khác.
- Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý bộ cơng ty, quyết dịnh hợp tác hay đầu vào các dự án mở rộng, đổi mới cơng nghệ thiết bị của cơng ty.
- Quyết định hợp đồng mua, bán, vay và cho vay
- Thơng qua quyết tốn tài chính hằng năm, thực hiện cơng bố khai thác các báo cáo tài chính theo quy định của chính phủ.
- Kiểm tra, giám sát các Phĩ Giám Đốc trong việc thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình. Giám Đốc Phịng hành chính tổ chức - kế tốn Phịng kinh doanh Nhà kho
3.2.2. Nguồn nhân lực.
Nguồn nhân lực là một trong những nguồn tài nguyên quí hiếm, quan trọng nhất của doanh nghiệp. Do đĩ việc quản trị cĩ hiệu quả nguồn nhân lực là một trong những chính sách hàng đầu đối với các doanh nghiệp hiện nay.
Bảng 2 : Tình hình bố trí cơ cấu nhân sự Cty TNHH TM Nhơn Hịa
Nguồn: Phịng Hành chính tổ chức - kế tốn của Cty TNHH TM Nhơn Hịa
Đây là một Cơng ty nhỏ do đĩ trình độ lao động chủ yếu là phổ thơng chiếm tỷ lệ 64,28% trong tổng số lao động của cơng ty, đây là một hạn chế của cơng ty trong việc tuyển chọn lao đơng tuy nhiên cơng ty đã tồn tại và phát triển khá lâu do đĩ kinh nghiệm quản lý của giám đốc ngày càng được nâng cao hơn nữa các nhân viên trong cơng ty đều là những thành viên trong gia đình nên mức
độ trung thành và gắn bĩ với cơng ty là rất cao. Đây là một điểm mạnh của cơng ty.
Đối với lao động đại học chiếm 7,14% trong tổng số lao động của cơng ty nĩ chiếm tỷ lệ tương đối nhỏ đối với doanh nghiệp do đĩ đây là một khĩ khăn và cũng là thách thức lớn dối với cơng ty trong thời buổi cạnh tranh khĩc liệt như
hiện nay.
Đây là một doanh nghiệp nhỏ giám đốc đồng thời cũng là chủ doanh nghiệp xét về trình độ thì chỉ cĩ trung học nhưng giám đốc đã cĩ bề dày kinh nghiệm hơn 15 năm từ những vấn đề kinh doanh nhỏ cho đến kinh doanh như hiện nay ngồi ra giám đốc cịn được tham dự nhiều lớp huấn luyện nâng cao trình độ
Trình độ Đại học Trung học Phổ thơng STT Đơn vị Tổng số LĐ SL % SL % SL % 1 Giám đốc 1 - 1 100 - 2 Phịng Hành chính Tổ chức – Kế tốn 3 1 33,3 2 66,7 - 3 Phịng Kinh doanh 8 - 1 12,5 7 87,5 4 Kho 2 - - 2 100 Tổng số LĐ cơng ty 14 1 7,14 4 28,57 9 64,28
quản lý của mình và học hỏi kinh nghiệm quản lý từ các cơ sở bạn tại Thành Phố
Hồ Chí Minh. Do đĩ việc quản lý cơng ty gặp rất nhiều thuận lợi.
Đối với phịng kinh doanh lao động chủ yếu là trình độ phổ thơng chiếm 87,5% và 12,5% là lao động trung học, mặc dù trình độ tương đối thấp nhưng các nhân viên này sau khi vào làm đều phải qua lớp đào tạo về kĩ năng giao tiếp cũng như kĩ năng bán hàng và hiện giờ các nhân viên này đã làm việc cho cơng ty trên 4 năm do đĩ kinh nghiệm bán hàng được đúc kết qua thời gian. Ngồi ra các nhân viên giao hàng luơn ân cần và niềm nở với khách hàng. Đây cũng là điểm mạnh của cơng ty trong việc giao tiếp với khách hàng.
Bảng 3: Thống kê số lượng-cơ cấu nguồn nhân lực của Cty TNHH TM Nhơn Hịa Chênh lệch 2006 / 2005 Chênh lệch 2007 / 2006 Chỉ tiêu N2005 ăm N2006 ăm N2007 ăm Mức % Mức % 1. Tổng số cán bộ
cơng nhân viên 11 13 14 2 18,18 1 7,69
2. Trình độ
+ Đại học 1 1 1 0 0,00 0 0,00
+ Phổ thơng 8 9 9 1 12,5 0 0,00
+ Trung học 2 3 4 1 50 1 33,3
Nguồn: Phịng hành chính tổ chức-kế tốn của cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa
Tổng số cán bộ nhân viên trong cơng ty năm 2006 tăng lên 2 người về tỷ lệ
tăng 18,18% so với năm 2005, tổng số cán bộ nhân viên trong cơng ty năm 2007 tăng lên 1 người so với năm 2006 về tỷ lệ tăng 7,69% so với năm 2006. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Nhân xét:
Qua bảng thống kê về số lượng – cơ cấu nguồn nhân lực Cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa, ta thấy cĩ sự biến động về trình độ lao động qua các năm về trình
độ đại học thì khơng tăng đĩ là do cơng ty cĩ qui mơ nhỏ khơng nhất thiết phải
địi hỏi lao động cĩ trình độ cao. Về lao động phổ thơng năm 2006 tăng 1 người so vối năm 2005 về tỷ lệ tăng 12,5% đĩ là do năm 2006 cơng ty mở thêm 1 nhà kho cũng là cơ sở nhỏ của cơng ty do đĩ cần thêm 1 nhân viên bán hàng cho đến năm 2007 thì lao động phổ thơng khơng tăng. Ở trình độ trung học năm 2006 tăng 1 người về tỷ lệ tăng 50% so với năm 2005, năm 2007 tăng 1 người về tỷ lệ
phát triển của cơng ty, đối với một số nhân viên bán hàng cơng ty gửi đi đào tạo
ở cơ sở bạn ở Tp. HCM. Mặt dù vậy nhưng chính sách đào tạo của cơng ty cịn nhiều yếu kém. Đây cũng là một hạn chế của cơng ty. Để đánh giá hiệu quả sử
dụng lao động, ta phân tích chỉ tiêu sinh lời bình quân của lao động. Bảng 4 : Chỉ tiêu sinh lời bình quân của lao động
Chênh lệch 2006/2005 Chênh lệch 2007/2006 Năm Đvt 2005 2006 2007 Mức % Mức % LNR 1000 đồng 95.418 67.887 156.847 -27.531 -28,85 88.960 131,1 Số lao động người 11 13 14 2 18,18 1 7,69 Sinh lời bình quân của lao động đồng/ người 8.674 5.222 11.203 -3.452 -39,79 5.981 114,5
Nguồn: Phịng hành chính tổ chức-kế tốn Cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa
Qua bảng chỉ tiêu sinh lời bình quân của lao động ta thấy chỉ tiêu sinh lời của mỗi lao động năm 2006 giảm 3.452 ngàn đồng so với năm 2005, tỷ lệ giảm 39,79%, điều này cho thấy năm 2006 việc sử dụng lao động của cơng ty khơng hiệu quả nhưng dù sao dĩ cũng là mức sinh lời khá cao. Cho đến năm 2007 chỉ
tiêu sinh lời trên mỗi lao động tăng 5.981 ngàn đồng so với năm 2006 về tỷ lệ
tăng 114,5% đây là mức tăng rất cao điều này cho thấy hiệu quả quản lý nhân lực trong cơng ty được nâng lên một cách rõ rệt, chính sách quản lý nhân lực trong cơng ty được nâng cao.
3.2.3. Yếu tố marketing3.2.3.1. Yếu tố sản phẩm 3.2.3.1. Yếu tố sản phẩm
- Hiện nay cơng ty chủ yếu hoạt động trên 3 lĩnh vực: gạch men, nước sơn và trang trí nội thất nhưng lĩnh vực mua bán gạch men mang lại doanh thu trên 70% tổng doanh thu của cơng ty, hiện nay cơng ty bán rất nhiều loại gạch men với
nhiều mẫu mã khác nhau như: Gạch len tường, gạch sàn nước 20x20, gạch ốp tường 20x25, 25x40, gạch lát nền 30x30, 40x40, gạch thạch anh 40x40, gạch bĩng kiếng 60x60, với sự đa dạng về chủng loại và mẫu mã do đĩ yếu tố chất lượng cĩ ý nghĩa sống cịn với doanh nghiệp.
- Sản phẩm gạch men của cơng ty hiện tại được khách hàng rất ưa chuộng đĩ là nhờ vào sự đa dạng về chủng loại cũng như mẫu mã, đặc biệt là uy tín của cơng ty tạo dựng bấy lâu nay, mỗi khách hàng khi mua thì được cơng ty giới thiệu một cách cặn kẽ về nguồn gốc cũng như về chất lượng của từng loại gạch. Do đĩ đây cũng là một điểm mạnh của cơng ty trong việc mua bán gạch men.
- Cơng ty cũng thường cho nhân viên đi khảo sát thái độ của khách hàng sau một thời gian sử dụng sản phẩm của cơng ty và được khách hàng đánh giá cao về
chất lượng , mẫu mã điều này cũng đã tạo thêm uy tín cho cơng ty.
3.2.3.2. Yếu tố giá
Hiện nay cơng ty chủ yếu định giá dựa vào 3 yếu tố
- Lợi nhuận - Người mua - Canh tranh
Việc định giá dựa vào lợi nhuận giúp cơng ty làm ăn cĩ lãi và phát triển. Tuy nhiên thì giá cả của cơng ty cũng là một giá cạnh tranh trên thị trường hiện nay
Định giá dựa vào người mua cĩ ý nghĩa là cơng ty áp dụng đối với khách hàng thân thiết. Các khách hàng thân thiết thì được áp dụng giá rẻ hơn nhằm gắn bĩ khách hàng của cơng ty.
3.2.3.3. Yếu tố khuyến mãi
Hiện tại cơng ty chưa áp dụng bất cứ chương trình khuyến mãi nào đối với khách hàng của cơng ty. Đây là đặc tính của doanh nghiệp nhỏ và sản phẩm lại là do khách hàng đi mua nhưng với định hướng phát triển trong tương lai và sự
cạnh tranh của mơi trường tác nghiệp thì yếu tố này cần phải xem xét cho phù hợp.
3.2.3.4. Yếu tố Phân phối
Cơng ty đang áp dụng hình thức phân phối giao hàng tận nơi. Trong nội ơ Thành Phố Cà Mau cơng ty giao hàng miễn chi phí vận chuyển cịn đối với các
huyện trong tỉnh Cà Mau khi giao hàng cơng ty sẽ hổ trợ 1000 đồng/1 thùng vì hiện tại cơng ty khơng cĩ cơ sở tại các huyện. Theo đánh giá, đây là hình thức phân phối phù hợp với qui mơ doanh nghiệp nhỏ và năng lực cịn hạn chế như
cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa, khi mà vấn đề nhân lực, tài lực và qui mơ của cơng ty chưa cho phép xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Sau đây là biểu đồ cơ cấu doanh thu theo từng thị trường của cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa. Chủ yếu tập trung ở hai thị trường lớn là Tp.Cà Mau và càc huyện trong Tỉnh. Mục tiêu của biểu đồ này là xem xét sựđĩng gĩp của từng thị trường vào doanh thu của cơng ty từ đĩ cĩ hướng đánh giá chung và định hướng phát triển cho từng thị trường với phương hướng thích hợp
80 20 78 22 79 21 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
Biểu đồ cơ cấu doanh thu gạch men theo thị trường của cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa
Các huyện Tp.Cà Mau
Nguồn: Phịng Kế Tốn Cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa
Hình 7: Biểu đồ cơ cấu Doanh thu gạch men theo thị trường Cty TNHH TM Nhơn Hịa.
Qua bảng thống kê, ta thấy cơ cấu doanh thu của cơng ty TNHH TM Nhơn Hịa theo khu vực là khá ổn định. Từ năm 2005 đến năm 2007, khu vực Tp. Cà Mau vẫn là thị trường trọng tâm của cơng ty, thi trường này hàng năm đĩng gĩp trên 75% vào doanh thu. Tuy nhiên, để đảm bảo mục tiêu tăng trưởng ổn định của lĩnh vực gạch men thì ngồi việc khai thác ngày càng hiệu quả thị trường Tp. Cà Mau cơng ty cịn đặc biệt phải chú trọng đến thị trường của các huyện trong
doanh thu với tỷ lệ trên 20% và trong tương lai giá trị tiềm năng của khu vực này là rất lớn vì qui mơ của thị trường này là lớn ( gồm 7 huyện) và cịn sơ khai mức
độ khai thác của các đối thủở thị trường này chưa cao. Do đĩ, để phát huy lợi thế
của người dẫn đầu, cơng ty phải đặc biệt xem xét xây dựng hệ thống phấn phối sao cho hợp lý với đặc điểm kinh tế - địa lý của khu vực này. Khai thác tối đa tiềm năng của khu vực này nhằm đảm bảo mục tiêu tăng trưởng nhanh của cơng ty.
3.2.4. Mơi trường văn hố doanh nghiệp.
Vì đây là một cơng ty gia đình nên văn hố của cơng ty mang tính chất của văn hĩa gia đình. Các thành viên trong cơng ty được quan tâm, động viên, cĩ lề lối, tác phong làm việc, cĩ giá trị chuẩn mực đạo đức. Thơng tin trong doanh nghiệp thì thơng suốt, tính thống nhất cao trong ban quản lý trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.
Tuy nhiên văn hĩa gia đình lại là một trở ngại cho sự phát triển của cơng ty. Do Giám đốc vừa là chủ doanh nghiệp vừa là cha nên nĩ duy trì một trật tự
nhất định trên nĩi dưới nghe theo văn hĩa phương Đơng nên ngăn cản sự sáng tạo, thiếu sựủy quyền, phân quyền, cấp trên can thiệp quá sâu vào cơng việc cấp dưới dẫn đến sự ơn đồn, quá tải trong doanh nghiệp. Do đĩ để thành cơng hơn nữa trong tương lai, cơng ty cần phải xem xét sự uỷ quyền, phân quyền sau cho hợp lý hơn.
3.2.5. Phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp. 3.2.5.1 Tình hình doanh thu qua các năm. 3.2.5.1 Tình hình doanh thu qua các năm.