Moơt đieău đáng mừng là khi hỏi đên trách nhieơm xađy dựng và phát trieơn thương hieơu là trách nhieơm cụa ai trong cođng ty? Thì 100% người đeău cho raỉng nó thuoơc trách nhieơm cụa tât cạ các phòng ban trong cođng ty, mĩi người đoàn kêt lái đeơ táo dựng moơt hình ạnh thương hieơu vững mánh đem lái các lợi ích sau đađy:
Bạng 4.1: Kêt quạ thaím dò ban giám đôc và nhađn vieđn cođng ty veă thương hieơu. Cođng ty cho raỉng lợi ích cụa moơt thương hieơu mánh là…
(xêp theo thứ tự) Tỷ leơ %
1.Khách hàng tin tưởng vào chât lượng sạn phaơm. 25,0% (8 người)
2.Khách hàng trung thành hơn. 18,8% (6 người)
3.Deê thu hút khách hàng mới. 15,6% (5 người)
4.Thuaơn lợi tìm thị trường mới 12,5% (4 người)
5.Phađn phôi sạn phaơm deê dàng hơn 12,5%(4 người)
6.Giúp bán sạn phaơm với giá cao hơn 6,3% (2 người)
7.Thu hút vôn đaău tư 3,1% (1 người)
8.Tự hào khi sử dúng sạn phaơm 3,1% (1 người)
9.Deê trieơn khai kê hốch tiêp thị. 3,1% (1 người)
Toơng 100% (32 người)
Như vaơy, cođng ty đã baĩt đaău ý thức hơn veă phát trieơn thương hieơu cụa mình trong tình hình cánh tranh hieơn nay, tuy nhieđn chưa đụ mánh đeơ có những kê hốch cú theơ cho vieơc xađy dựng và phát trieơn thương hieơu. Nhìn chung, ngađn sách chi cho hốt đoơng này còn thâp, chư chiêm từ 1 – 3% doanh thu hàng naím, những vân đeă chiên lược và kê hốch thương hieơu do cođng ty tự thực hieơn, ít sử dúng các toơ chức tư vân và dịch vú chuyeđn nghieơp beđn ngoài do chi phí cao.
Đeơ xađy dựng thành cođng moơt thương hieơu mánh khođng chư xađy dựng từ các thành phaăn chức naíng (sạn phaơm) mà còn phại xađy dựng từ các yêu tô cạm xúc bao goăm các yêu tô giá trị mang tính bieơu tượng nhaỉm táo cho khách hàng múc tieđu những lợi ích tađm lý. Có như vaơy, thương hieơu Colusa-Miliket mới trở neđn quen thuoơc trong tađm tưởng và trí nhớ cụa người tieđu dùng, trở thành cái teđn đaău tieđn mà khách hàng chĩn lựa khi mua sạn phaơm.