trường và khắc phục điểm yếu, hạn chế rủi ro có thể có
Môi trường nội bộ Môi trường kinh doanh Đ iểm mạnh (S)
1. Nguồn lao động dồi dào với giá nhân công thấp. 2. Tài chính tương đối tốt. 3. Chi phí vận tải thấp.
4. Uy tín lớn,máy móc thiết bị hiện đại, lợi thế riêng về kỹ thuật sản xuất .
5. Năng suất lao động cao. 6. Số lượng và chất lượng lao động quản lý và kỹ thuật được nâng cao dần
7. Thị phần cao (chiếm 7% thị phần nội địa).
8. Có thể huy động vốn từ CBCNV trong công ty. 9. Sản phẩm áo sơmi cao cấp được khách hàng trong nước và trên thế giới ưa chuộng.
Đ
iểm yếu (W)
1. Giá trị gia tăng thấp,hiệu suất sử dụng máy móc thấp. 2. Nhập khẩu nguyên phụ liệu.
3. Cơ cấu mặt hàng chưa nhiều ,mẫu mã chưa cóđặc trưng nổi bật.
4. Tỉ lệ sản phẩm may xuất khẩu tự doanh ít.
5. Sự liên kết với khách hàng kém,phụ thuộc vào đối tác nước ngoài.
6. Hoạt động Marketing yếu. 7. Thiếu hệ thông tin môi trường kinh doanh.
8. Khả năng thiết kế còn hạn chế.
9. Cơ cấu nguồn vốn và tài sản chưa phù hợp. 10. Hoạt động giới hạn ở miền bắc là chủ yếu. 11. Sự liên kết Phụ liệu-Dệt- May chưa chặt chẽ. C ơ hội (O)
1.Quy mô nhu cầu hàng dệt may của thị trường nội địa chưa khai thác hết và gia tăng theo tốc độ tăng trưởng kinh tế.
2.Quy mô nhu cầu của khách
S-O
1.S2,4,5,9 -O1,2: tận dụng kỹ thuật và năng lực sản xuất, tiềm lực tài chính để khai thác nhu cầu thị trường trong nước và ngoài nước
2.S1-O3: tận dụng lợi thế so
W-O
1.W3-O1,2: khai thác thị trường có nhu cầu để bán được những mặt hàng may sẵn hiện có nhiều hơn.
2.W4– O3: khai thác nguồn nguyên liệu vải sợi nội địa để
hàng nước ngoài về sản phẩm của công ty nhiều. 3.Công nghiệp dệt phát triển.
4.Nhiều tổ chức cung cấp vốn và máy móc thiết bị. 5.Chính phủđang hoàn thiện các hoạt động của cơ quan quản lý và chính sách phát triển kinh tế Việt Nam. 6. Hệ thống các trường đại học,cao đẳng,dạy nghềđang phát triển.
sánh để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng.
3.S4-O5: nâng cao vai trò chủđạo của doanh nghiệp th”ng qua nỗ lực hoàn thiện chính sách kinh tế của Chính phủđể khai thác thị trường hiệu quả. sản xuất sản phẩm theo phương pháp tự doanh 3.W6,7- O6: hoàn thiện chính sách tuyển mộ,lựa chọn,sử dụng,đãi ngộ người lao động để nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp. 4.W11-O5: thực hiện thắt chặt mối liên kết ngành theo chiều dọc.
5.W10-O1 : liên doanh với một số nhà máy sản xuất tại miền bắc để khai thác hết nhu cầu thị trường miền bắc và hướng tới thị trường miền bắc và nam.
Nguy c ơ (T)
1. Đương đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn mạnh trong và ngoài nước.
2. Gia nhập WTO, chính sách hỗ trợ của Chính phủ về thuế, giá cả, vốn sẽ không còn. Các hàng rào thuế quan bảo hộ thị trường trong nước cũng mất gần hết.
3. Pháp luật chưa đồng bộ, thiếu hoàn chỉnh.
4. Sự quản lý chồng chéo của các Bộ hữu quan.
5. Khách hàng trong nước yêu cầu càng cao về sản phẩm.
6. Chất lượng lao động thấp. 7. Sự thay đổi thị hiếu
S-T
1.S4 -T1: tận dụng kỹ thuật sản xuất đểđa dạng hoá mặt hàng, phục vụ tốt nhất nhu cầu khách hàng.
2.S4 –T5: tận dụng kỹ thuật sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến và phát triển mặt hàng mới,đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
3.S1-T1:tận dụng lợi thế so sánh để cung cấp sản phẩm may sẵn với giá cả hợp lý cho khách hàng.
4.S2,7 -T1 : tăng cường Marketing, quảng cáo về sản phẩm để thu hút khách hàng. 5.S9-T5: doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu cao bằng sản phẩm áo sơmi
W-T
1.W4 -T1: Chính phủ thực hiện chính sách phát triển thị trường trong nước .
2.W8-T1 : tìm kiếm thị trường mới cho sản phẩm hiện tại.
3.W3-T5: doanh nghiệp cần phát triển sản phẩm mới đểđáp ứng nhu cầu cao và sự thay đổi thị hiếu.
Chương III
HOÀNTHIỆNHOẠTĐỘNGMARKETINGHỖNHỢPCHOSẢNPHẨMÁOS ƠMINAMTRÊNTHỊTRƯỜNG VIỆTNAMCỦA CÔNGTYCỔPHẦNMAY
10
3.1
ĐỊNHHƯỚNGCHIẾNLƯỢCMARKETINGCỦACÔNGTYVÀSẢNPHẨMÁOSƠMINA M
3.1.1. Quan điểm phát triển của công ty cổ phần May 10
Để có cơ sởđầy đủ cho việc hoạch định mục tiêu định hướng phát triển từ nay đến năm 2010 công ty cổ phần May 10 đã xác định một số quan điểm phát triển như sau:
- Giữ vững định hướng phát triển xã hội chủ nghĩa của một doanh nghiệp cổ phần có sự tham gia của nhà nước coi trọng chất lượng hướng ra xuất khẩu đồng thời coi trọng thị trường trong nước để cóđầu tưđúng.
- Phát triển công ty theo hướng hiện đại hoá khoa học và công nghệ tiên tiến. Luôn coi trọng yếu tố con người có kế hoạch dài hạn phát triển nguồn nhân lực.
-Đẩy mạnh sản xuất - kinh doanh vừa phục vụ xuất khẩu vừa phục vụ cho nhu cầu thị trường trong nước. Kết hợp với địa phương và khu vực để cùng phát triển.
- Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bảo vệ lợi ích quốc gia môi trường và an ninh trật tự.
Những quan điểm này không chỉ là cơ sởđể công ty hoạch định chiến lược phát triển trong thời gian tới mà còn là tư tưởng chỉđạo trong suốt quá trình phát triển của công ty.
3.1.2. Phương hướng và nhiệm vụ của công ty
Để thực hiện chiến lược đã vạch ra, đưa công ty phát triển tới một tầm cao mới, từ nay đến năm 2010. Công ty cổ phần May 10 phải thực hiện được những mục tiêu và phương hướng chủ yếu:
* Hoạch định công ty thành trung tâm may và thời trang lớn của cả nước với trang thiết bị hiện đại vào bậc nhất ởĐông NamÁ
Đây là mục tiêu hết sức quan trọng, tạo cho công ty một nền tảng, một cơ sở vật chất tương đối đồng bộđể công ty hoạt động thuận lợi trong giai đoạn mới. Qui hoạch phát triển đến năm 2010 trong đó mục tiêu đặt ra là hoạch định công ty thành một trong những trung tâm sản xuất và kinh doanh hàng may mặc lớn của cả nước.
* Đẩy mạnh hoạch định kết cấu hạ tầng – các khâu thiết yếu phục vụ sản xuất kinh doanh
Một trong những hạn chế, tồn tại của ngành may nói chung và công ty cổ phần May 10 nói riêng là chưa tự tổ chức sản xuất được phụ liệu cho ngành may như mex, cúc, khoá, kim cài….Các phụ liệu này hiện nay vẵn phải nhập từ bên ngoài, các mẫu thiết kế, nhân mẫu còn làm thủ công chưa ứng dụng vi tính. Ngoài ra hệ thống đường xá, các công trình phụ trợ vẫn còn thiếu và chưa hoàn chỉnh. Vì vậy, năm tới chủ trương phải đầu tư hoạch định các khâu phục vụ thiết yếu cho sản xuất, không để phụ thuộc quá nhiều vào các nguồn cung cấp bên ngoài.
* Chiếm lĩnh thị trường trong nước ổn định vị trí và mở rộng thị trường xuất khẩu
Công ty chủ trương tiếp tục củng cố và giữ vững thị trường xuất khẩu sẵn có như Hungari, Hàn quốc, khối SNG…đồng thời mở rộng tỷ trọng 60- 65 % sản phẩm xuất khẩu. Từng bước hình thành hệ thống chi nhánh, văn phòng đại diện tại một số nước và khu vực thị trường quan trọng làm đầu mối cung cấp thông tin, phục vụ cho hoạt động kinh doanh và bán hàng. Bên cạnh thị trường nước ngoài, công ty rất coi trọng thị trường trong nước. Đây là thị trường tiêu thụ một khối lượng sản phẩm lớn, góp phần giải quyết việc làm cho người lao động trong nước. Vì vậy công ty sẽ mở rộng thị trường vào miền Trung và miền Nam trong tương lai không xa.
3.1.3 Mục tiêu chiến lược marketing cho áo sơmi nam
* Định vị sản phẩm, xây dựng và khôi phục thị phần
- Hiện tại May10 xác định mục tiêu và khách hàng mục tiêu cho sản phẩm áo sơmi nam là tầng lớp cán bộ công chức, nhân viên văn phòng tại các doanh nghiệp cóđộ tuổi từ 20 – 55, có mức thu nhập từ trung bình trở lên
- Hiện nay May10 đang nằm ở phân khúc thị trường B và C theo bảng xây dựng sơđồđịnh vị nhưng thị phần còn nhỏ so với các đối thủ lớn như: Việt Tiến, Nhà Bè, Artex.
+ Mục tiêu của May10 xâm nhập mạnh vào phân khúc A (cao cấp), phân khúc của sản phẩm cao cấp nhập ngoại và An Phước đang chiếm giữ. Để tạo hình ảnh thương hiệu và lợi nhuận trong tương lai.
+ Tấn công và chiếm lĩnh những phân khúc B, đánh mạnh xuống phân khúc C vìđây là dung lượng thị trường lớn nhất vàđem lại lợi nhuận lớn nhất cho mọi doanh nghiệp tạo nền tảng và bàn đạp tấn công và chiếm lĩnh thị trường.
Sơđồ 3.1: Xây dựng sơđồđịnh vị sản phẩm Giá SP
* Xây dựng vị thế thương hiệu May10
Hiện tại May10 là tốp 3 thương hiệu mạnh nhất ở phía bắc cùng Việt Tiến, May10, Nhà Bè và nằm trong tốp thương hiệu mạnh nhất thị trờng dệt may Việt
Việt Tiến, Nhà Bè, M10, Artex, Thăng Long A
M10
C 50% D 30%
Hàng cao cấp
An Phước, Việt Tiến, Nhà Bè, M10. Artex Việt Tiến, Nhà Bè, M10, Việt Thắng, TQ, Thăng Long Hàng chợ, hàng nhái 80.000 120.000 180.000 280.000 500.000
Nam. Nhưng ở phía nam thì hình ảnh và thương hiệu của May10 chưa mạnh, mục tiêu của May10 từ nay đến 2010 tại thị trường nội địa như sau:
+ Tại thị trường phía nam
Năm 2008 đứng trong tốp 6 thương hiệu hàng đầu Năm 2009 đứng trong tốp 5 thương hiệu hàng đầu Năm 2010 đứng trong tốp 3 thương hiệu hàng đầu
+ Tại thị trường nội địa: May10 phấn đấu đến năm 2010 đứng ở vị trí 2 thương hiệu mạnh nhất và duy trì thương hiệu hàng đầu tại thị trường Việt Nam.
* Phát triển hệ thống phân phối
Bảng 3.1: Mục tiêu phát triển hệ thống phân phối Kênh bán hàng Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Khu vực phía Nam
Cửa hàng 15 30 30 Đại lý 50 90 120 Quầy siêu thị 15 20 30 Tổng cộng 80 140 180 Khu vực phía Bắc Cửa hàng 30 40 40 Đại lý 130 140 150 Quầy siêu thị 20 30 40 Tổng cộng 180 220 240
* Mức sản lượng tiêu thụáo sơmi nam
Bảng 3.2: Mục tiêu sản lượng tiêu thụáo sơmi nam
Sản phẩm Năm 2008 2009 2010
Khu vực phía Nam
Tổng số 257.000 298.000 336.000 1. Expert, Prestige 32.000 37.000 42.000 2. Advancer, Classic, Ex 135.000 158.000 180.000 3. Cleopatre 90.000 103.000 114.000 Khu vực phía Bắc Tổng số 300.000 340.000 380.000
1. Expert, Prestige 40.000 45.000 51.000 2. Advancer, Classic, Ex 160.000 180.000 202.000 3. Cleopatre 100.000 115.000 127.000 3.2 CÁCGIẢIPHÁPMARKETINGHỖNHỢPĐỐIVỚISẢNPHẨMÁOSƠMINAM 3.2.1 Chính sách sản phẩm 3.2.1.1 Về chất lượng sản phẩm
* Nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000
Công ty định vị sản phẩm áo sơ mi nam thuộc loại sản phẩm cóđẳng cấp, có thứ hạng cao trên thị trường. Do vậy, công tác kiểm soát chất lượng lượng sản phẩm phải được đặt lên hàng đầu nhằm bảo đảm sản phẩm được cung ứng trên thị trường đáp ứng đủ các tiêu chí do khách hàng yêu cầu và chất lượng ổn định.
* Tăng cường công tác thiết kế mẫu mốt phù hợp thị hiếu của khách hàng
Hàng may mặc là loại hàng hoá có tính mùa vụ và tính thời trang rất cao. Tại một thời điểm và không gian nhất định, thì vấn đề mẫu mã có vai trò rất quan trọng góp phần quyết định sức tiêu thụ sản phẩm đó trên thị trường may mặc. Một sản phẩm may mặc, bên cạnh yêu cầu về chất lượng may, chất liệu vải thì yêu cầu về mẫu mã kiểu dáng cũng vô cùng quan trọng.
Các kết quả nghiên cứu thị trường sẽ cung cấp cho khâu thiết kế những thông tin, những số liệu về nhu cầu, thị hiếu, xu hướng thay đổi mốt…ở từng khu vực thị trường của Công ty. Trên cơ sởđó, bộ phận thiết kế thời trang của Công ty sẽ nghiên cứu tạo ra những sản phẩm phù hợp với những sự khác biệt của các khu vực thị trường đó. Thông qua các hoạt động quảng cáo, Công ty sẽ nhanh chóng giới thiệu các sản phẩm mới với khách hàng và biết được phản ứng của họđể có sựđiều chỉnh kịp thời.
Vì vậy công ty cần tập trung mọi nỗ lực vào thiết kế sản phẩm phù hợp với chất lượng do khách hàng yêu cầu sẽ giúp công ty rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm, làm cho người sản xuất dễ dàng chứng tỏ với khách hàng những
đặcđiểm của sản phẩm mới hay giá trị gia tăng mà sản phẩm đó mang lại.Để hoạt động thiết kế có hiệu quả, Công ty cần nhanh chóng thực hiện chiến lược đầu tư xây dựng trung tâm nghiên cứu mẫu mốt, thiết kế và trình diến thời trang hiện đại, nhằm phục vụ cho hoạt động nghiên cứu, thiết kế và tạo mẫu có hiệu quả.
Bên cạnh việc đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, Công ty luôn phải nâng cấp, mua mới máy móc hiện đại, đồng bộ phục vụ hiệu quả cho hoạt động thiết kế, sáng tạo mẫu. Chăm lo đến công tác tuyển dụng vàđào tạo đội ngũ cán bộ kỹ thuật làm công tác thiết kế. Kết hợp với các trường Đại học để liên kết đào tạo có bài bản cho đội ngũ cán bộ thiết kế. Công ty cần thông qua các cuộc thi sáng tạo mẫu mốt tìm kiếm những nhà tạo mẫu trẻ, có nhiều triển vọng để hợp tác trong lĩnh vực thiết kế, tham khảo mẫu mã của các công ty khác trong ngành, tham khảo, thuê chuyên gia nghiên cứu và phát triển mẫu mốt…
Mặt khác, mục tiêu mở rộng thị trường của công ty cổ phần May 10 sẽ không chỉ dừng lại ở những thành phố lớn, những người có thu nhập cao mà còn cả một thị trường khổng lồ những dân các tỉnh, các địa phương với thu nhập trung bình. Do đó công ty cần có chiến lược đa dạng hoá sản phẩm theo cấp chất lượng với giải pháp hình thành các cơ sở sản xuất các cấp chất lượng khác nhau phù hợp với nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Hiện nay công ty cổ phần May 10 ngoài 5 xí nghiệp ngay tại trụ sở chính của công ty còn có rất nhiều các xí nghiệp may rải rác ở các tỉnh, huyện khác. Công ty có thể cải tạo và nâng cấp các xí nghiệp này thành các cơ sở sản xuất chuyên sâu cho các sản phẩm có phẩm cấp chất lượng khác nhau. Như vậy, vừa tăng được năng suất lao động và chất lượng sản phẩm do sản xuất chuyên sâu vừa thúc đẩy việc đáp ứng được nhu cầu nhiều mặt của khách hàng.
Công ty phải cố gắng chủđộng trong việc mua nguyên phụ liệu đồng thời khắc phục tối đa hạn chế của việc thiếu hụt hay nhập khẩu với giá quá cao. Vải thể hiện chất lượng sản phẩm nên với loại sản phẩm chất lượng cao công ty có thể tìm kiếm nguyên phụ liệu này bằng nguồn khác nhưđặt các doanh nghiệp dệt trong nước với các thông số kỹ thuật chính xác để cóđược vải tốt thay vì phải nhập vải có chất lượng từ nước ngoài với khối lượng lớn mà giá thành rất cao. Với sản phẩm cấp chất lượng thấp hơn thì nên sử dụng các loại vải sẵn có trong nước để giá thành sản phẩm không bịđẩy cao.
Ngoài ra công ty còn có thểáp dụng các biện pháp khác để quản lý chất lượng trong thực tế của doanh nghiệp như:
- Cung cấp những điều kiện cần thiết cho quy trình quản lý chất lượng như tài chính, kỹ thuật, công nghệ và lao động.
- Tập trung vào yếu tố con người, đây là yếu tố cơ bản cóý nghĩa quyết định tới việc sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ. Công ty nên hoạch định chương trình đào tạo thích hợp, trang bị kiến thức về chất lượng và nâng cao chất lượng cho người lao động.
-Đảm bảo tính đồng bộ, thống nhất và toàn diện trong việc quản lý nâng cao chất lượng cho mọi bộ phận thành viên trong công ty chứ không phải riêng bộ phận KCS.
- Tập trung quản lý và kiểm soát chặt chẽ về chất lượng sản phẩm trong quá