trợ tiêu thụ.
1. Hoàn thiện phơng thức tiêu thụ.
Việc tiêu thụ sản phẩm đạt kết quả ở mức độ nào không chỉ phụ thuộc vào các yếu tố cung cấp sản phẩm hàng hoá, dịch vụ trên thị trờng mà còn phụ thuộc rất lớn vào việc tổ chức mạng lới và phơng thức tiêu thụ chung. Doanh nghiệp phải
thấy rõ u, nhợc điểm của từng kênh tiêu thụ và so sánh kênh tiêu thụ của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh. Đối với mỗi thị trờng doanh nghiệp cũng cần tìm cho mình một phơng thức tiêu thụ cũng nh phơng thức thanh toán thích hợp. Điều này ảnh hởng đến uy tín của doanh nghiệp. Các quyết định sáng suốt trong lu thông hàng hoá sử lý đơn hàng, tổ chức kho hàng, dự trữ hàng, vận tải hàng hoá đến tay ngời mua, các chi phí cho các hoạt động trên, việc phối hợp giữa các hoạt động trong khuôn khổ cơ cấu thống nhất và xây dựng một hệ thống quản lý lu thông hàng hoá sẽ đảm bảo đủ sức phục vụ khách hàng mong muốn với tổng chi phí thấp nhất.
Một doanh nghiệp luôn sẵn sàng chuyển giao một phần công việc tiêu thụ cho những ngời trung gian thông qua các kênh phân phốivìtính kinh tế và tính hiệu quả của nó. Tuy lợi ích trớc mắtcó bị giảm sút đi chút ít nhng để đổi lại doanh nghiệp sẽ thu đợc những thông tin quý giá để hoàn thiện sản phẩm và chia sẻ những rủi ro đáng tiếc.
Công ty cổ Phần Dệt 10-10 có một mạng lới kênh tiêu thụ rộng khắp. Tại hầu hết các khu vực đều có các cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng bách hoá tổng hợp, hay các siêu thị cửa hàng giới thiệu sản phẩm... bày bán sản phẩm của Công ty.
Tuy nhiên việc sử dụng các trung gian và các đại lý của Công ty cha thực sự có hiệu quả có thể do nhiều yếu tố tác động khác nhau. Nhng yếu tố dịch vụ và sau dịch vụ của Công ty là quan trọn. Trong thời gian tới ngoài việc hoàn thiện hơn nữa mạng lới các kênh tiêu thụ sản phẩm Công ty còn phải nâng cao các dịch vụ và sau dịch vụ cung cấp hàng cho ngời tiêu dùng,các đại lý các trung gian...
- Tăng thêm hoa hồng cho ngời trung gian
- Hỗ trợ họ về chi phí cho việc bảo quản, chuyên chở hàng hoá
- có chính sách thởng thêm cho việc tiêu thụ sản phẩm trớc thời hạn đối với các đại lý hay các trung gian.
- Các kênh phân phối phải mở rộng nh sau: + Kênh cấp 0:
Người tiêu dùng Công ty
Ngời tiêu dùng ở kênh này thờng là các tổ chức nhà nớc, tổ chức phòng chống sốt rét.
+ Kênh cấp1:
Ngời bán lẻ là các cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng bách hoá tổng hợp, cac siêu thị, còn ngời tiêu dùng là mọi ngời dân có nhu cầu về loại hàng hoá của Công ty.
+ Kênh cấp 2:
Ngời bán buôn là các tổ chức thơng mại trong nớc. Đối với các tổ chức thơng mại quốc tế thì phải qua trung gian môi giới là Đan Mạch:
Hiện nay trong các hình thức phân phối trên thì hình thức bán trực tiếp chiếm 17% (doanh thu), bán buôn 48%, bán lẻ 35%.Trong tơng lai Công ty cần phải nâng hơn nữa tỷ lệ bán buôn và giảm dần tỷ lệ bán lẻ. Bởi vì trong nền kinh tế thị trờng khi mà sản xuất ngày càng phát triển thì giữa nhà sản xuất và ngời tiêu dùng ngày càng cách xa nhau.
2. Những biện pháp hỗ trợ và xúc tiến bán hàng:
2.1. Tăng cờng thông tin quảng cáo.
Quảng cáo ngày nay càng trở nên phổ biến trong cuộc sống hàng ngày và là hoạt động không thể thiếu trong sản xuất kinh doanh nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trờng. Các nhà kinh doanh cho rằng quảng cáo là một trong những biện pháp hữu hiệu nhất trong công tác hỗ trợ tiêu thụ. Trong 100% kết quả tiêu thụ có sự đóng góp 36% uy tín của Công ty + 24% do quảng cáo + 10% do giá cả + 10% do chất lợng + 10% do bao gói + 10% do các nhân tố khác. Qua đó cho thấy quảng cáo đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trờng.
Người bán lẻ
Công ty tiêu dùngNgười
Người bán buôn
Công ty Người bán lẻ tiêu dùngNgười
Người môi giới
Hiện nay Công ty Dệt 10-10 dành chi phí cho quảng cáo còn quá ít chiếm tỷ lệ nhỏ so với doanh thu, các hình thức quảng cáo cha thực sự phong phú, hấp dẫn. Để giới thiệu về sản phẩm, tạo ra sức hấp dẫn thu hút ngời tiêu dùng ngày càng nhiều hơn, trong thời gian tới Công ty nên dành nhiều kinh phí hơn nữa để đẩy mạnh hoạt động quảng cáo. Công ty có thể sử dụng nhiều hình thức khác nhau, song nên sử dụng các hình thức có tính đại chúng nh: Báo chí, đài, ti vi... Về nội dung quảng cáo Công ty nên nhấn mạnh đến chất lợng, kiểu dáng Màn tuyn và đặc biệt phải làm sao tạo đợc dấu ấn về sản phẩm trong tâm trí khách hàng, khi nói đến Màn tuyn là họ nói ngay đến Công ty Dệt 10-10. Trong nội dung quảng cáo cũng nên đề cập đến những đặc điểm của sản phẩm nhằm giúp khách phân biệt đâu là Màn tuyn thật, đâu là Màn tuyn giả, bởi vì trên thị trờng đang tràn ngập những sản phẩm nhái nhãn hiệu Màn tuyn của Công ty ảnh hởng lớn đến hình ảnh uy tín của Công ty.
Thực tế ngoài mặt hàng Màn tuyn - mặt hàng chính của Công ty-Công ty còn có năng lực sản xuất Rèm cửa mà hiện nay nhu cầu về Rèm cửa là rất lớn song trên thị trờng hầu hết các nhà cung cấp là các cơ sở sản xuất thủ công. Thế nhng ngời tiêu dùng Việt Nam rất quen thuộc với sản Màn tuyn 10-10 còn Màn Rèm 10-10 vẫn còn là một nhãn hiệu khá xa lạ đối với họ. Thiết nghĩ Công ty nên xác định một chỗ đứng vững chắc của mặt hàng này trong cơ cấu hàng sản xuất của Công ty đông thới với việc tăng cờng nghiên cứu, sản xuất các mẫu mã mới công ty phải dùng các biện pháp quảng cáo nhanh mạnh mà hiệu quả để nhanh chóng chiếm lĩnh thị trờng mành Rèm hiện nay.
2.2. Tăng cờng công tác chào hàng.
Tổ chức chào hàng là một biện pháp nhằm giới thiệu sản phẩm. Trong điều kiện cạnh tranh hiện nay thì việc sử dụng các hình thức chào hàng là quan trọng, nó góp phần giúp các doanh nghiệp thấy đợc vị trí đồng thời mở rộng đợc thị tr- ờng.
- Tổ chức thực hiện hệ thống nhân viên chào hàng chính là đội ngũ cán bộ thị trờng. Công ty cần trang bị cho họ những kiến thức về giới thiệu mời chào, thuyết phục khách hàng, trình bày giới thiệu sản phẩm của Công ty. Ngoài ra
cũng cần trang bị cho họ những kiến thức về sản phẩm cùng loại trên thị trờng (hàng ngoại và hàng do các Công ty sản xuất trong nớc) để khi chào hàng, họ sẽ biết cách làn nổi bật các u điểm của sản phẩm Công ty và dấu đi những nhợc điểm của nó.
- Nội dung chào hàng: Nhân viên làm công việc chào hàng phải giới thiệu đầy đủ công dụng của sản phẩm, so sánh đợc với sản phẩm cùng loại khác, khai thác đợc thế mạnh của mình và yếu điểm của sản phẩm cạnh tranh. Thực tế ở Công ty Dệt 10-10 cũng đã có bộ phận này song cán bộ làm công tác chào hàng số lợng rất ít cho nên dù rất nhiệt tình với công việc nhng hiệu quả vẫn cha cao.
- Cách thức chào hàng: Hàng năm Công ty Dệt 10-10 cũng đa sản phẩm tham gia triển lãm tại các hội chợ nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm với khách hàng nh: Hội trợ triển lãm Giảmg Võ, hội trợ hàng công nghiệp xuất khẩu nhng số lần tham gia tha và ít. Mặt khác những mặt hàng đem triển lãm cũng không có gì mới lạ so với những sản phẩm trên thị trờng, không có khuyến mại cho nên cũng không gây đợc ấn tợng nhiều cho ngời đến xem triển lãm. Trong thời gian tới nhằm đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ cũng nh mở rộng thị trờng Công ty nên kết hợp một số biện pháp sau:
+ Gửi giấy chào hàng, bán hàng trong đó ghi chất lợng công dụng sản phẩm kèm theo những u đãi, khuyến khích với khách hàng.
+ Tổ chức bán kèm theo mẫu sản phẩm tới chào hàng giới thiệu tới các thị trờng tiềm năng, với những đối tợng có thể là khách hàng trong tơng lai.
Điều kiện để tiến hành: Trớc hết Công ty cần xác định đối tợng chào hàng, nghiên cứu tâm lý đối tợng, lựa trọn địa điểm chào hàng để có tác động kích thích mua mạnh nhất hợp lý, đúng thời điểm, để đạt đợc hiệu quả cao trong công tác này cần thực một số yêu cầu sau:
+ Sản xuất cung ứng đủ số lợng, chủng loại, mẫu mã để phục vụ công tác chào hàng.