TCB có cơ cấu quản lý khá chặt chẽ, đồng bộ. Bao gồm có Hội đồng quản trị gồm 1 chủ tịch, 4 phó chủ tịch và 3 uỷ viên; Ban giám đốc gồm 1 Tổng giám đốc và 4 phó tổng giám đốc và một đội ngũ nhân viên ngày một gia tăng. Cơ cấu quản trị ngân hàng hiện đại tiếp tục được hoàn thiện thông qua việc thiết lập các Bộ phận chuyên trách xây dựng chiến lược phát triển, quản lý và kiểm toán nội bộ hoạt động ngân hàng. Ngoài Hội đồng đầu tư chiến lược, Ban điều hành EXCO, tháng 7/2008 Hội đồng quản trị đã thông qua việc thành lập hai ủy ban: Ủy ban nhân sự & lương thưởng (NORCO) và Ủy ban kiểm toán rủi ro (ARCO) với mục đích tư vấn và tham mưu cho Hội đồng quản trị.
Trên cơ sở thiết lập cơ chế phân cấp ủy quyền linh hoạt, hiệu quả tạo sự phối hợp chặt chẽ giữa Hội đồng quản trị và Ban điều hành trong công tác quản trị, điều hành hoạt động ngân hàng. Cấu trúc bộ máy tại Hội sở đã hoạt động theo chức năng quản lý chuyên môn theo ngành dọc, nâng cấp, thành lập và hoàn thiện theo các khối đã đáp ứng nhu cầu phát triển cả về chiều rộng và chiều sâu của ngân hàng.
Chất lượng cán bộ nhân viên cũng không ngừng được nâng cao với gần 80% cán bộ nhân viên có trình độ đại học và trên đại học. Tổng kinh phí đào tạo của TCB năm 2008 là 11,36 tỷ đồng. Có 426 khóa học trong năm 2008 với tổng số 11.631 lượt cán bộ nhân viên được tham gia các chương trình đào tạo do TCB tổ chức hoặc phối hợp với các tổ chức khác trong và ngoài ngân
Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp
hàng. Ngoài ra, thực hiện nghị quyết của Đai hội đồng cổ đông, HĐQT TCB đã ban hành và thực hiện Chương trình tặng thưởng cổ phần dành cho cán bộ nhân viên có thành tích đóng góp vào sự phát triển của TCB. Qua đó, góp phần nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ nhân viên và đảm bảo tính cạnh tranh về nhân lực của ngân hàng, góp phần thu hút cán bộ có trình độ, năng lực và khả năng chuyên môn vào làm việc cho ngân hàng. Không chỉ coi trọng kiến thức, nghiệp vụ, vấn đề trau dồi về đạo đức cho đội ngũ cán bộ nhân viên trở thành vấn đề được đặc biệt quan tâm tại TCB.
Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp
Biểu đồ 2.1: cơ cấu bộ máy quản lý của TCB: