- Chưa xõy dựng cỏc điều kiờn cạnh tranh hơn cỏc điều kiện doanh nghiệp xuất nhập khẩu đang hưởng: Với vị thế là một chi nhỏnh đúng tại trung tõm là nơi tập trung nhiều ngõn hàng lớn kể cả nước ngoài và trong nước làm cho cỏc chi nhỏnh gặp nhiều khú khăn trong việc tiờp thị khỏch hàng do khụng thể đưa ra cỏc điều kiện cạnh tranh hơn cỏc điều kiện mà
doanh nghiệp xuất nhập khẩu đang hưởng ở cỏc ngõn hàng thương mại khỏc như: hiện nay, NHNo&PTNT Đụng Hà Nội vẫn chưa cú chớnh sỏch giảm phớ đối với cỏc khỏch hàng truyền thống của ngõn hàng như cỏc ngõn hàng khỏc, mà tất cả cỏc khỏch hàng của NHNo&PTNT Đụng Hà Nội đểu ỏp dụng một biểu phớ theo quy định. Đõy là nguyờn nhõn chớnh làm hạn chế sự phỏt triển sự phỏt triển nghiệp vụ TTQT tại chi nhỏnh.
- Chưa đa dạng hoỏ cỏc loại hỡnh dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động thanh toỏn theo phương thức L/C: Hiện này cỏc dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động thanh toỏn quốc tế theo phương thức L/C ở chi nhỏnh rất ớt: mới ỏp dụng được cho vay ký quỹ, bảo lónh. Cũn cỏc hỡnh thức như: chiết khấu bộ chứng từ, cho vay thực hiện hàng xuất khẩu theo L/C đó mở…chi nhỏnh vẫn chưa thực hiện ỏp dụng được. Đõy cũng là một trong những nguyờn nhõn khiến cho doanh số L/C xuất khẩu chiếm tỷ lệ rất ớt khụng đỏng kể. Đú là việc hiện nay, chi nhỏnh chưa cú hỡnh thức: chiết khấu bộ chứng từ cho nhà nhập khẩu. Trong khi đú, hỡnh thức này đó được ỏp dụng tại ngõn hàng ngoại thương khỏ lõu. Cũn hỡnh thức tớn dụng hỗ trợ xuất khẩu như cho vay dựa trờn bộ hồ sơ L/C để giỳp nhà xuất khẩu sản xuất hàng, thỡ được ỏp dụng khụng phổ biến và rất ớt. Mới đõy, chi nhỏnh mới chỉ thực hiện được 1 vụ cho khỏch hàng.
- Trỡnh độ nghiệp vụ của cỏn bộ chưa cao: Việc đào tạo nghiệp vụ tại chi nhỏnh hiện nay chủ yếu dựa trờn cơ sở tự đào tạo, cỏc chương trỡnh đào tạo về nghiệp vụ của NHNo&PTNT Việt Nam cũng chưa bao quỏt đầy đủ, do đú so với cỏc ngõn hàng thương mại khỏc thỡ hoạt động này của chi nhỏnh cũn rất non trẻ và hầu hết cỏc cỏn bộ làm nghiệp đề phải vừa học, vừa làm, vừa nghiờn cứu để triển khai nghiệp vụ mới, kinh nghiệp để xử lý những vẫn đề phức tạp hoặc những tranh chấp trong hoạt động thanh toỏn tớn dụng chứng từ cũn chưa nhiều. Kiến thức về thương mại quốc tế, và cỏc thụng lệ quốc tế trong ngoại thương cũn thiếu.
- Vấn đề trang bị kỹ thuật và cụng nghệ ngõn hàng: Mặc dự đến nay, chi nhỏnh được đầu tư cụng nghệ ngõn hàng khỏ hiện đại, nhưng so với yờu cầu hiện đại hoỏ ngõn hàng ngày này thỡ chưa đỏp ứng được yờu. Cỏc cụng việc thụng kờ, quản lý hồ sơ khỏch hàng, lưu tài liệu, quản lý dữ liệu tập trung của khỏch hàng, từng mặt hàng cũn dựa vào thủ cụng, sổ sỏch phức tạp. Ngoài việc soạn điện SWIFT thỡ cỏc cụng đoạn giao dịch hầu hết đều quản lý thủ cụng. Điều này gõy khụng ớt khú khăn cho chi nhỏnh trong việc quản lý, cũng như phục vụ khỏch hàng nhanh chúng, chớnh xỏc, và chuyờn nghiệp
- Sự phối kết hợp giữa cỏc bộ phận trong toàn chi nhỏnh cũn chưa tốt, dẫn đến những chất lượng dịch vụ phục vụ khỏch hàng chưa cao. Cỏc phũng ban chưa cú ý thức tiếp thị cho khỏch hàng về tổng thể cỏc loại hỡnh dịch vụ ngõn hàng cho khỏch hàng mà chỉ đơn lẻ cho bộ phận.
Chương 3
í KIẾN ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TTQT THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG
TỪ.