3. 2.1 Nâng cao chất lượng hoạt động quản trị điều hành.
3.2.4. Đa dạng hoá các mặt hàng kinh doanh
Cũng như các doanh nghiệp khác, hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng đều chịu sự chi phối của môi trường kinh doanh và đặc điểm của khách hàng. Từ sự chi phối này, Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng cần có những giải pháp phát triển các mặt hàng kinh doanh phù hợp.
- Môi trường kinh doanh của Công ty Cổ phần thiết bịVật tư Ngân hàng:
Môi trường kinh doanh là yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh đối với Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng; nó góp phần quyết định vào sự thành bại và phát triển của Công ty. Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngàn hàng phải thích nghi được và tạo được quanh mình môi trường kình doanh: Thông thoáng - phù hợp – Lành mạnh; mà trong đó chính sách khách hàng là trọng tâm. Tuỳ từng đặc điểm khách hàng mà Công ty có các mối quan hệ và chính sách khách hàng luôn được điều chỉnh cho phù hợp.
Khách hàng của Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng có những nét đặc thù riêng. Như Khách hàng là Ngân hàng Nhà nước Việt Nam: đây vừa là khách vừa là cơ quan quản lý cấp trên. Các dự án được Công ty thực hiện vừa mang tính chất kinh doanh vừa mang tính chất phục vụ nhiệm vụ chính trị, với trách nhiệm phải chấp hành. Hàng hoá được cung ứng cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa khắt khe về thông số kỹ thuật vừa phải bảo mật và chặt chẽ về thói quen giao hàng.
Do đó, Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng phải tạo được mối quan hệ với NHTW đảm bảo đủ uy tín, đủ khả năng tính độ và đủ độ tin cậy thực hiện dự án. Phía Công ty phải nâng cao tinh thần trách nhiệm thực hiện kết quả tốt nhất không chỉ vì lợi nhuận.
Khách hàng là các Ngân thương mại Nhà nước, Ngân hàng Cổ phần, các Tổ chức tín dụng, Kho Bạc và các đơn vị kinh tế: Công ty phải đảm bảo hàng hoá có chất lượng cao giá cả hợp lý và dịch vụ tốt. Công ty phải tạo được mối quan hệ khách hàng: cởi mở sòng phằng - hàng tốt giá rẻ - dịch vụ hoàn hảo.
Với các đối tác kinh doanh khác cạnh tranh, Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng phải lấy uy tín, chất lượng hàng hoá để thu phục, phân chia hợp lý thị trường, mặt hàng, thậm chí phải giảm lợi nhuận dề cạnh tranh lành mạnh tạo được thương hiệu cao nhằm phát triển bền vững.
Từ điều kiện cụ thể và môi trường kinh doanh; đặc thù khách hàng của Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng cần phải có giải pháp đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ.
- Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ kinh doanh:
Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ kinh doanh, trên cơ sở mở rộng thêm các ngành nghề sản xuất và kinh doanh dịch vụ.
Công ty tiến hành bồ sung chức năng nhiệm vụ ngành nghề sản xuất mới: Sản xuất ngành in và sản xuất ngành cơ khí, xây dựng sửa chữa kho tàng, văn phòng.
Sản xuất các ấn phẩm ngành in để trực tiếp in và bán cho khách hàng đảm bảo chất lượng sản phẩm đẹp, cung ứng kịp thời không bị động, giá thành hạ.
Sản xuất các sản phẩm ngành cơ khí như cửa kho tiền, két .tiền, kệ v.v… sẽ tạo thêm sản phẩm cung ứng cho khách hàng. Mặt khác cơ sở này sẽ đảm nhận nhiệm vụ bảo trì, bảo hành các sản phầm đã cung cấp, đảm bảo công tác hậu bán hàng hoàn hảo.
Tồ chức lắp ráp một số máy móc thiết bị như máy đếm tiền xu, máy kiểm tra tiền máy ép tiền bằng việc nhập các kinh kiện của nước ngoài đảm bảo sự phong phú đa dạng vật tư hàng hoá mà Công ty bán ra. Cơ sở này sẽ là một xí nghiệp liên doanh với Công ty nước ngoài dể thu hút vốn đầu tư và công nghệ tiên tiến.
- Đa dạng hoá sản phẩm bán ra. Công ty Cổ phần thiết bị Vật tư Ngân hàng đang sản xuất kinh doanh các mặt hàng nhiều năm nay ngành Ngân hàng vẫn ưa dùng. Tuy nhiên, trong quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá ngành Ngân hàng đang tự mình thúc đẩy đổi mới công nghệ, máy móc thiết bị trong điều kiện hội nhập. Công ty phải khẩn trương nghiên cứu và mở rộng các mặt hàng mẫu mã mới, công nghệ hiện đại, tính đa năng như máy rút tiền tự động ATM, máy xử lý tiền xu: đếm, phân loại, túi tiền xu v.v. . . đó là mặt hàng vừa mang tính trước mắt và tính lâu dài trong hoạt động Công ty.