CỦA CHƯƠNG TRèNH
Qua thời gian tỡm hiểu về quản lý khỏch hàng tại cụng ty cổ phần giải phỏp phần mềm Hoà Bỡnh, phần mềm “Quản lý khỏch hàng ” đó ra đời và đó đỏp ứng, hỗ trợ phần nào cụng việc của nhõn viờn kinh doanh, kỹ thuật, bảo hành, triển khai, thiết kế qua cỏc chức năng: quản lý khỏch hàng, quản lý hợp đồng, chi tiết hợp đồng, giao dịch,... giảm bớt hoạt động thủ cụng.
Về mặt cơ bản đề ỏn đó phõn tớch, thiết kế hầu như đầy đủ cơ sở dữ liệu của hệ thống quản lý khỏch hàng, tuy nhiờn một số vấn đề vẫn chưa được đưa vào phõn tớch. Với sự hạn chế về thời gian cựng với kiến thức và khả năng lập trỡnh của tỏc giả, chương trỡnh khụng trỏnh khỏi những thiếu sút. Những hạn chế cú thể nhỡn thấy được chớnh là hệ thống chương trỡnh chưa quản lý được tất cả cỏc nghiệp vụ về quản trị quan hệ khỏch hàng, tớnh chuyờn nghiệp của chương trỡnh chưa cao, chưa đi sõu giải quyết được cỏc vấn đề nảy sinh trong quỏ trỡnh quản lý, chưa tớch hợp được mụi trường mạng,...
Trong tương lai, phỏt triển chương trỡnh chạy trờn mạng mỏy tớnh, đõy là hướng phỏt triển đầu tiờn của chương trỡnh, vỡ trong thực tế cơ sở dữ liệu trờn mạng cú ý nghĩa lớn hơn nhiều trờn cỏc mỏy đơn lẻ.
Đõy là một chương trỡnh ứng dụng thực tế lớn và phức tạp, cần cú một nhúm cỏc chuyờn gia cựng thực hiện. Vỡ vậy trong khuụn khổ chuyờn đề này chỉ cú thể đưa ra những chức năng cơ bản, mụ phỏng một phần nhỏ yờu cầu của thực tế. Rất mong nhận được sự đúng gúp ý kiến của cỏc thầy cụ giỏo và bạn bố để chương trỡnh được tiếp tục hoàn thiện, đỏp ứng một cỏch tốt nhất cho cụng tỏc quản lý khỏch hàng.