lu trú tại Hà Nộ
3.4Hớng dẫn các bớc cơ bản sử dụng phần mềm SPSS [15]
Chơng trình SPSS là một phần mềm có tiện ích cao, đợc sự khẳng định của các chuyên gia trên thế giới. Chính nhờ thế mà phần mềm đợc nâng cấp liên tục phục vụ cho mục đích nghiên cứu.
Chơng trình này đợc chứa trong đĩa CD.
Trớc khi sử dụng đợc cần tiến hành cài đặt. Cách cài đặt tợng tự nh các ch- ơng trình khác trong Windows.
Sau khi cài đặt và khởi động đợc chơng trình SPSS sẽ thấy màn hình nhập dữ liệu tơng tự nh Excel nhng chỉ có 2 sheet. Cần tiến hành nhập dữ liệu theo yêu cầu của chơng trình.
Trong phần phục lục có hớng dẫn chi tiết về cách nhập và các tiện ích của phần mềm SPSS để thầy cô và các bạn quan tâm có thể nhanh chóng ứng dụng.
Sau khi nhập đợc dữ liệu sẽ có kết quả tơng ứng đợc hiện ra trên màn hình. Tuy nhiên khi đã có đợc kết quả này trong tay cha hẳn là chúng ta có thể hiểu và phân tích đợc số liệu. Bởi công đoạn tiếp theo là sàng lọc số liệu và đánh giá số liệu. Các số liệu này phải đáp ứng đợc các hệ số tiêu chuẩn đặt ra của việc sử dụng phần mềm. Công đoạn này rất công phu, đòi hỏi ngời sử dụng phải có sự hiểu biết và kinh nghiệm sử dụng phần mềm SPSS.
Do sự hiểu biết hạn chế của bản thân nên kết quả phân tích cuối cùng đợc trình bày trong khoá luận này đã đợc hớng dẫn của một chuyên gia về sử dụng các công cụ thống kê, trong đó có phần mềm SPSS. Chính vì lí do này mà trong khoá luận chỉ trình bày chi tiết về cách sử dụng phần mềm SPSS. Từ cách sử dụng có thể
đề tài: ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình SERVQUAL
đa ra kết quả. Nhng khoá luận không thể đa ra cách phân tích xử lý số liệu. Đây là một trong những hạn chế của khoá luận.
Trên đây chỉ là những chỉ dẫn cơ bản nhất của việc sử dụng phần mềm SPSS. Để có thể sử dụng nó một cách thành thạo và cho ra các kết quả nghiên cứu hiệu quả cần có sự hớng dẫn tỉ mỉ từ phía các chuyên gia tin học cũng nh các chuyên gia trong việc xử lí và đánh giá số liệu thống kê.