thương hiệu và hình ảnh doanh nghiệp, cùng cạnh tranh trong môi trường công nghệ luôn thay đổi theo hướng số hoá và toàn cầu hoá viễn thông tạo áp lực cho những doanh nghiệp chậm đổi mới.
5- Cuộc đua phát triển các ứng dụng mới nhất, hấp dẫn nhất: Nội dung và các ứng nhất, hấp dẫn nhất: Nội dung và các ứng dụng mới tạo nên sự khác biệt giữa các nhà cung cấp dịch vụ, xu hướng tích hợp đa dich vụ viễn thông như dịch vụ thoại, Internet băng rộng, truyền hình trên cùng một phương tiện đang là mối đe doạ cho dịch vụ viễn thông truyền thống.
2 2 - - 4
tiêu dùng tự tạo ra giá trị, các nhà khai thác viễn thông sẽ phải chịu áp lực phải cung cấp các nội dung mới, hấp dẫn, đúng nhu cầu, đúng lúc để phát triển khách hàng.Yêu cầu thay đổi nhận thức về phân đoạn và tiếp thị theo hướng nhận thức, lôi cuốn những thị trường kinh doanh mới nổi, phù hợp với xu hưóng dịch chuyển từ thị trường dành cho các công ty sang thị trường người tiêu dùng, cần sự chuyên biệt hoá hơn nữa khi các nhà cung cấp mạng cung cấp các dịch vụ cộng gộp gồm thiết bị đầu cuối, nội dung được cá nhân hoá theo yêu cầu của khách hàng, các ứng dụng và một cách tính cước duy nhất nhắm vào một nhóm người sử dụng. 7- Vòng đời của sản phẩm dịch vụ rút ngắn hơn trước đây khiến các công ty phải tập trung nhiều hơn nhận biết cơ hội mới và nhanh chóng khai thác chúng đúng lúc, khó dựđoán chu kỳ tiêu thụ của sản phẩm dịch vụ
2 3 - - 6
Tổng hợp + 12
Tổng sốđiểm = + 12, Như vậy Tổng công ty có thểtận dụng được một số các cơ hội tốt hơn từ môi trường bên ngoài để chống lạiđe doạ của môi trường bằng việc thực hiện giải pháp, công cụhiệu quả hơn.
b. Mô hình lượng giá các yếu tố bên trong: Tổng hợp kết quả phân tích vàđánh giá khả năng tận dụng điểm mạnh vàđiểm yếu của các yều tố môi trường bên giá khả năng tận dụng điểm mạnh vàđiểm yếu của các yều tố môi trường bên trong của chiến lược:
Bảng 2.11-Bảng lượng giá các yếu tố môi trường nội bộ của Tổng công ty VTC
Các yếu tố môi trường Mức độ quan trọng của Tác động đối với doanh Xu hướng tác động Điểm tổng hợp
yếu tố nghiệp
Điểm mạnh (S): + 32
1. Có Thương hiệu và uy tín lớn, rộng khắp trong lĩnh vực đa truyền thông, quy khắp trong lĩnh vực đa truyền thông, quy mô tổ chức gọn, có thể thay đổi linh hoạt.
3 2 + + 6
2. Có hệ thống phân phối sản phẩm, dịch vụ trên cả nước và hệ thống thanh toán vụ trên cả nước và hệ thống thanh toán dịch vụ viễn thông thuận tiện, đa dạng.
3 3 + + 9
3. Cung cấp các loại hình dịch vụ viễn thông mới, có tính khác biệt hoá cao trên thông mới, có tính khác biệt hoá cao trên nền trang thiết bị, công nghệ hiện đại, tiến tiến ngang tầm khu vực và thế giới
2 2 + + 4
4. Đội ngũ nguồn nhân lực, đặc biệt cán bộ kỹ thuật chuyên ngành, nghiên cứu ứng bộ kỹ thuật chuyên ngành, nghiên cứu ứng dụng có trình độ cao, đào tạo cơ bản.
2 2 + + 4
5. Có thể tận dụng khả năng tích hợp đa công nghệ, đa dịch vụđể tạo lợi thế cạnh công nghệ, đa dịch vụđể tạo lợi thế cạnh tranh
3 3 + + 9
Điểm yếu (W): - 22
1. So với các đối thủ cạnh tranh lớn thì VTC làđơn vị mới trong lĩnh vực dịch vụ VTC làđơn vị mới trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông, cơ sở hạ tầng, kết nối đang trong giai đoạn xây dựng và hoàn thiện.
2 2 - - 4
2. Tình hình cơ cấu vốn đầu tưđang có sự mất cân đối lớn. mất cân đối lớn.
3 2 - - 6
3. Cơ cấu bộ máy, quản lý kinh doanh đang trong giai đoạn chuyển đổi, hoàn đang trong giai đoạn chuyển đổi, hoàn thiện.
2 2 - - 4
4. Tư duy về tận dụng các cơ hội của hội nhập kinh tế quốc tế chưa được đánh giá nhập kinh tế quốc tế chưa được đánh giá cao.
2 2 - - 4
5. Công tác đầu tư cho xúc tiến phát hiện thị trường tiêu dùng mới còn hạn chế, thị trường tiêu dùng mới còn hạn chế, không có chính sách marketing đồng bộ
2 2 - - 4
Tổng hợp + 10
c. Ma trận tổng hợp SWOT
Trên cơ sởđánh giá các yếu tố của môi trường, Tác giả sẽ tổng hợp đưa ra các phương án chiến lược được thiết lập từ các kết hợp cơ hội-nguy cơ/ điểm mạnh - điểm yếu (Mô hình ma trận SWOT) để cho thấy Tổng công ty có thể theo đuổi những phương án chiến lược nào để phù hợp với các mục tiêu đặt ra.
Bảng 2.12 - Bảng ma trận tổng hinh SWOT của Tổng công ty
Các yếu tố nội bộ của DN Các yếu tố môi trường
Kinh doanh