4. CHẤT LƯỢNG THễNG TIN
4.4.3.Chỉ tiờu đỏnh giỏ chất lượng ổn định
(1). Chỉ tiờu đỏnh giỏ lỗi cuộc gọi.
Tỷ lệ mà dựa vào nú mỗi cuộc gọi khụng được xử lý bỡnh thường được xỏc định và do đú khả năng phục vụ người sử dụng cho mạng lưới cú thể được đỏnh giỏ. Tỷ lệ mà theo đú mỗi cuộc gọi khụng được xử lý bỡnh thường được gọi là tỷ lệ lỗi, mà nú được xỏc định như sau:
(2). Tiờu chuẩn đỏnh giỏ lỗi phụ thuộc mạng lưới.
Tỷ lệ khụng thể sử dụng được dựng làm chỉ tiờu đỏnh giỏ lỗi phụ thuộc mạng lưới. Tỷ lệ khụng thể sử dụng cú ưu điểm là dễ so sỏnh cỏc thiết bị cú tần số lỗi và thời gian lỗi khỏc nhau. Kể cả độ tin cậy và khả năng duy trỡ. Sự đỏnh giỏ này cũn làm cho cú thể tớnh toỏn được tỷ lệ khụng sử dụng toàn bộ bằng cỏch tớnh tổng cỏc tỷ lệ khụng sử dụng của mỗi thành phần.
Tỷ lệ khụng thể sử dụng được biểu hiện là thời gian trung bỡnh giữa cỏc lỗi (MTBE) và thời gian trung bỡnh để sửa chữa (MTTR)
Đối với hệ thống thuờ bao, cỏc tỷ lệ khụng thể sử dụng được xỏc định do đú một số lượng lớn thiết bị quy mụ nhỏ được lắp đặt và một số lượng nhỏ thiết bị cú quy mụ lớn được lắp đặt, cả hai cú cựng mức độ ảnh hưởng lờn xó hội. Núi cỏch khỏc, độ tin cậy được xỏc định cho thiết bị quy mụ lớn cao hơn cho cỏc thiết bị cú quy mụ nhỏ. Tỷ lệ lỗi nờn tỷ lệ nghịch với phạm vi lỗi.
Phạm vi lỗi được biểu hiện bởi số thuờ bao bị ảnh hưởng cựng một lỳc. Tỷ lệ lỗi cuộc gọi =Số cuộc gọi khụng được xử lý bỡnh thườngTổng số cuộc gọi
Mặt khỏc (ngược với lỗi thiết bị của hệ thống chuyển tiếp), người sử dụng cảm nhận về chất lượng như thế nào, là cuộc gọi khụng thể được tạo ra một cỏch trụi chảy cú thường xuyờn khụng, và cú bao nhiờu khả năng tải lưu lượng của mạng lưới bị giảm nhỏ, chứ khụng phải là hệ thống mạng lưới lỗi thực sự như thế nào. Vớ dụ, khi lưu lượng thường xuyờn cú thể được tải mà khụng bị giảm nhỏ, thậm chớ nếu thiết bị mạng lưới lỗi hỏng, thỡ lỗi cũng khụng ảnh hưởng đến người sử dụng. Vỡ thế, đối với hệ thống chuyển tiếp lỗi được phõn chia dựa trờn sự ảnh hưởng của sự giảm nhỏ khả năng tải lưu lượng lờn xó hội, để xỏc định tớnh khụng thể sử dụng theo cỏc mức lỗi. Cần thiết ngăn chặn lỗi làm mất khả năng thụng tin.
Khả năng tải lưu lượng được xỏc định bởi tỷ lệ tải lưu lượng (lưu lượng được tải trong khi lỗi/lưu lượng được tải tại thời gian bỡnh thường). Bảng 2.8 là vớ dụ về phõn loại lỗi phụ thuộc mạng lưới cho hệ thống chuyển tiếp.
Bảng 2.8 Phõn loại cỏc lỗi phụ thuộc mạng lưới theo khả năng tải lưu lượng
Loại Ảnh hưởng đến xó hội Tỷ lệ tải lưu
lượng
Loại 1
- Nếu xảy ra trong giờ bận, chỳng làm giảm thấp hiệu quả của cỏc hoạt động xó hội.
- Khống chế lưu lượng khụng được thực hiện.
80% đến nhỏ hơn 100%
Loại 2
- Hiệu quả của cỏc hoạt động xó hội trở nờn thấp hơn
- Điều khiển lưu lượng chỉ đạo
60% đến nhỏ hơn 80%
Loại 3
Cỏc chức năng điều khiển xó hội được duy trỡ
- Giảm nhỏ nghiờm trọng hiệu quả của cỏc hoạt động xó hội
10% đến nhở hơn 60%
Loại 4
- Tắc nghẽn thụng tin hay điều kiện tương tự xảy ra
- Cỏc chức năng điều khiển xó hội trở nờn khú khăn, gõy ra sự hỗn độn
Nhỏ hơn 10%