5. Đánh giá uy tín thương hiệu BIDV theo kết quả khảo sát
PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ SỨC MẠNH BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TPHCM
NGOÀI CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN TPHCM
Nhằm phục vụ công tác nghiên cứu khoa học, chúng tôi tổ chức thăm dò ý kiến Quý vị về khả năng ứng phó đối với các thay đổi môi trường bên ngoài và sức mạnh nội bộ bên trong của Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển TPHCM. Kính mong Quý vị dành chút thời gian để trả lời các nội dung sau:
Thông tin chung
+ Họ tên người trả lời: + Chức vụ hiện tại:
+ Chức vụ cao nhất khi còn công tác tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển TPHCM:
19. Theo Quý vị, các yếu tố được liệt kê sau đây có mức độ ảnh hưởng như thế nào đối với hoạt động của một ngân hàng thương mại (tổng mức độ quan trọng của các yếu tố là 100). Với thang điểm 4 (0,1,2,3,4), Quý vị vui lòng cho biết đánh giá của Quý vị đối với khả năng ứng phó của Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển TPHCM đối với các thay đổi của từng mỗi yếu tố.
Yếu tố bên ngoài
Mức độ quan trọng
Đánh giá
Tiềm năng thị trường lớn, tốc độ tăng trưởng cao,…
Rào cản xâm nhập ngành lớn.
Hội nhập kinh tế quốc tế giúp tiếp cận công nghệ, kinh nghiệm. Sự ra đời của các kênh huy động khác
Pháp luật chưa được hoàn thiện và phù hợp với chuẩn mực. Xu hướng cổ phần hoá các ngân hàng quốc doanh.
Áp lực cạnh tranh ngành cao.
Tâm lý thích giao dịch với ngân hàng VN của người dân. Thói quen giao dịch bằng tiền mặt của người dân.
Tốc độ thay đổi công nghệ cao.
….
20. Theo Quý vị, các yếu tố được liệt kê sau đây có mức độ ảnh hưởng như thế nào đối với hoạt động của một ngân hàng thương mại (tổng mức độ quan trọng của các yếu tố là 100). Với thang điểm 4 (0,1,2,3,4), Quý vị vui lòng cho biết đánh giá của Quý vị đối với sức mạnh bên trong của Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển TPHCM theo từng mỗi yếu tố.
Yếu tố bên trong Mức độ quan trọng Đánh giá
Tinh thần, thái độ của nhân viên chưa cao
Chưa đánh giá đúng vai trò của công tác quản trị chiến
lược Bộ máy tổ chức cồng kềnh, phối hợp kém
Chính sách phân phối thu nhập chưa thỏa đáng Trình độ chuyên môn cao
Uy tín thương hiệu Sự ảnh hưởng quá lớn của yếu tố chính trị
Khả năng nghiên cứu phát triển chưa cao
Khả năng thâm nhập thị trường thấp
Tiềm lực tài chính ổn định Chất lượng sản phẩm, dịch vụ thấp
Khách hàng truyền thống chất lượng kém
Chương trình điện toán hiện đại Hệ thống kiểm soát nội bộ thụ động
….
Tổng sốđiểm quan trọng 100 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});