- Cơ sở vật chất kỹ thuật còn thiếu thốn: Cơ sở vật chất kỹ thuật có tác động rất lớn tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Nó không chỉ tạo dựng lên
2.3.1. Những kết quả đạt được:
Qua các số liệu trên, ta có thể thấy rằng Công ty chứng khoán NHNo&PTNTVN bước đầu đã đạt được những kết quả nhất định trong việc triển khai nghiệp vụ môi giới. Mặc dù trong thời gian đầu tập dượt công ty còn gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng những điều kiện tiền đề cần thiết cho quy trình hoạt động cũng như bước đầu làm quen với thị trường song qua đánh giá hơn 3 năm hoạt động cho thấy nghiệp vụ môi giới chứng khoán của công ty đã đạt được những thành công nhất định.
Thứ nhất: Trong hơn 3 năm qua, số lượng tài khoản mà công ty mở cho khách hàng không ngừng tăng lên. Không những giữ được các khách hàng cũ, khách hàng truyền thống, công ty còn thu hút thêm được nhiều khách hàng mới, không ngừng nâng cao vị thế và uy tín của công ty trên thị trường.
Thứ hai: Giá trị giao dịch môi giới qua công ty tăng trưởng không ngừng qua các năm. Thị phần của công ty trên thị trường không ngừng được mở rộng.
Thứ ba: Với mục tiêu trở thành công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam vào năm 2010, Công ty đã không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm mới, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tiện ích như dịch vụ ứng trước tiền bán chứng khoán (kết hợp với NHNo&PTNTVN), dịch vụ chuyển nhượng quyền nhận cổ tức, dịch vụ xác nhận số dư chứng khoán trên tài khoản khách hàng, dịch vụ đặt lệnh từ xa, dịch vụ cầm cố chứng khoán với hạn mức tín dụng luân chuyển, dịch vụ cho vay bảo chứng…Những dịch vụ này dần dần được hoàn thiện, mang lại hiệu quả cho Công ty thể hiện thông qua số lượng khách hàng đến với công ty ngày càng tăng và thị phần của công ty ngày càng được mở rộng. Về căn bản đã theo sát chiến lược kinh doanh và lộ trình phát triển của công ty cho giai đoạn 2003-2010 và kế hoạch hoạt động 2004.
nhanh chóng, chính xác với độ an toàn cao từ đó tạo niềm tin trong khách hàng để họ tích cực hơn trong việc tham gia giao dịch chứng khoán trên thị trường. Vì vậy, số lượng khách hàng đến mở tài khoản tại Công ty và doanh số giao dịch không ngừng tăng lên qua các năm, Công ty luôn đạt chỉ tiêu thực tế cao hơn các mức kế hoạch dự kiến.
Như vậy, có thể khẳng định chắc chắn rằng nghiệp vụ môi giới chứng khoán của Agriseco đang ngày càng hoạt động có hiệu quả và đang từng bước được hoàn thiện. Có được những kết quả trên là do các nguyên nhân sau:
Thứ nhất: Công ty đã nghiên cứu, xây dựng và ban hành được quy trình nghiệp vụ môi giới riêng của công ty. Đồng thời Công ty cũng đã tự lực cải tiến và đưa vào áp dụng công nghệ tin học - phần mềm giao dịch chứng khoán từ tháng 1/2002. Việc này giúp cho quy trình giao dịch môi giới chứng khoán được nhanh chóng đơn giản, chính xác và giảm bớt những thủ tục hành chính gây phiền hà cho nhà đầu tư.
Thứ hai: Ban lãnh đạo công ty là những người có thâm niên trong ngành tài chính – ngân hàng nên dù trong giai đoạn đầu hoạt động nhưng việc điều hành nghiệp vụ môi giới của công ty đều trôi chảy.
Thứ ba: đội ngũ nhân viên môi giới của công ty qua hơn 3 năm tâp dượt đã thực sự trưởng thành cả về kiến thức chuyên môn cũng như trình độ nghiệp vụ. Công ty chú trọng công tác đào tạo, trong đó tập trung triển khai chương trình đào tạo lớn và dài hạn tại Thái Lan. Đến cuối năm 2004 đã có 26 lượt cán bộ tham dự 02 hội thảo nghiệp vụ và 02 khoá đào tạo tại chỗ, 02 chương trình tư vấn cũng đang được triển khai đúng theo tiến độ hợp đồng. Công ty đã đào tạo được một đội ngũ nhân viên môi giới lành nghề, hội tụ đầy đủ các chuẩn mực đạo đức và sử dụng thành thạo các kỹ năng của một nhà môi giới chứng khoán, trở thành các nhà môi giới chứng khoán chuyên nghiệp, năng động, nhiệt tình và có trách nhiệm với khách hàng.
Thứ tư: Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại đã góp phần quan trọng trong trong quá trình nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
+Điển hình là bảng điện tử dành cho khách hàng theo dõi thông tin của TTGDCK. Bảng điện tử giúp cho các nhà đầu tư có thông tin cập nhật nhất về giá cả, khối lượng chào bán đặt mua các loại chứng khoán, giá cả và khối lượng dự kiến khớp lệnh của từng loại chứng khoán. Từ những thông tin như vậy, các nhà đầu tư sẽ quyết định đặt lệnh khi họ thấy có lợi nhất cho bản thân.
+Hệ thống thông tin theo dõi và giám sát khách hàng. Số dư tài khoản của khách hàng, các giao dịch trong phiên đều được Công ty giám sát chặt chẽ để thông báo cho khách hàng đảm bảo khi thực hiện các giao dịch khách hàng đã ký quỹ 100% cũng như không xảy ra trường hợp mua bán cùng một loại chứng khoán trong cùng một phiên giao dịch. Việc giám sát này không những giúp cho khách hàng tuân theo những quy định của luật pháp trong giao dịch mà còn đảm bảo cả uy tín của công ty trong việc thự hiện dịch vụ cho khách hàng. Hơn nữa, hệ thống thông tin này có khả năng cung cấp các thông tin liên quan đến khách hàng khi có yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền.
Thứ năm: Công ty đã từng bước củng cố và mở thêm quan hệ kinh doanh với các nhà đầu tư có tổ chức lớn trong lĩnh vực tài chính ngân hàng như các ngân hàng thương mại, các quỹ đầu tư, công ty bảo hiểm, công ty tài chính và các công ty chứng khoán ngắn hạn. Đây là tiền đề cho sự phát triển các sản phẩm, dịch vụ tiện ích hỗ trợ khách hàng và là điều kiện để nâng cao chất lượng và hiệu quả của hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty
Thứ sáu: Hoạt động kinh doanh của công ty chỉ có thể đạt hiệu quả cao khi bộ máy tổ chức của Công ty được bố trí một cách đơn giản, gọn nhẹ, phù hợp với tình hình thị trường. Quá trình kiện toàn mô hình tổ chức có ý nghĩa rất lớn trong việc thúc đẩy hoạt động môi giới chứng khoán phát triển bởi vì bộ máy tổ chức thông thoáng, hợp lý sẽ giúp cho việc điều hành hoạt động môi giới chứng khoán
và thuận tiện đối với nhà đầu tư. Trong năm 2004, Công ty đã hoàn thành giai đoạn kiện toàn tổ chức và xây dựng thành công kế hoạch mở chi nhánh Đà Nẵng và 15 đại lý nhận lệnh. Nếu được phê duyệt, kế hoạch này sẽ hình thành xương sống cho mạng lưới đại lý nhận lệnh trên toàn quốc.
Thứ bảy: Thị trường chứng khoán Việt Nam ngày càng hoạt động ổn định và phát triển theo đúng hướng và mục tiêu đã đề ra khiến cho các công ty chứng khoán có thể chủ động lập kế hoạch và nâng cao khả năng hoàn thành kế hoạch.