Sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ

Một phần của tài liệu Một số giải pháp quản lý chất lượng tại khách sạn Phương Đông .doc (Trang 32 - 33)

Các loại hình dịch vụ chính của khách sạn bao gồm: - Kinh doanh dịch vụ lu trú

- Kinh doanh ăn uống

- Các dịch vụ bổ sung khác nh xông hơi, massage, cắt tóc, caffee, Karaoke, đặt vé máy bay, bán quà lu niệm, cho thuê hội trờng...

2.2.1.1 Kinh doanh dịch vụ lu trú

Hiện nay khách sạn Phơng Đông có 180 phòng ngủ với đầy đủ tiện nghi, nhng đa vào sử dụng chỉ có 86 phòng các phòng đều đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Bảng 5:

Bảng cơ cấu giá phòng của khách sạn Phơng Đông

TT Loại phòng Số lợng Mức giá 1 Phòng nguyên thủ 1 3.000.000 đồng/phòng 2 Phòng suit 8 600.000 đồng/phòng 3 Phòng 1 giờng Supperier 8 300.000 đồng/phòng 4 Phòng 2 giờng Supperier 13 360.000 đồng/phòng 5 Phòng 3 giờng Supperier 56 400.000 đồng/phòng

( Nguồn: phòng Tổ chức Hành chính khách sạn Phơng Đông)

Ta có thể nhận thấy cơ cấu phòng của khách sạn Phơng Đông khá phong phú và đa dạng với giá cả hợp lý. Khách sạn Phơng Đông là khách sạn 3 sao vì thế giá cả mà khách sạn Phơng Đông đề ra phù hợp với quy mô và u thế của khách sạn. Sau hai năm Việt Nam gia nhập WTO, du lịch Nghệ An nhờ đó cũng đạt được những kết quả khả quan v thuà ận lợi cơ bản đểđẩy nhanh tốc độ

phát triển du lịch. Với lợi thế nằm trên tuyến đường sắt, đường bộ xuyên Việt, trên các tuyến đường bộ quốc tế: đường số 7, đường số 8 nối Việt Nam - L o -à

Thái Lan, Nghệ An đang trở th nh à điểm dừng hợp lý cho các tour du lịch nội

địa v quà ốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tuyên truyền quảng bá, thu hút khách. Lượng khách đến các điểm du lịch đang tăng nhanh v à ổn định. Cũng nhờ đó lợng khách đến khách sạn ngày càng tăng chủ yếu là các đoàn tham quan, đoàn du lịch.

Một phần của tài liệu Một số giải pháp quản lý chất lượng tại khách sạn Phương Đông .doc (Trang 32 - 33)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(61 trang)
w