Thành phố Vinh là một trong những trung tâm kinh tế, du lịch và dịch vụ lớn của Bắc Trung Bộ, là địa phơng có nhiều tiềm năng và cơ hội để phát triển nghành kinh tế mũi nhọn. Với nhiều lợi thế về các địa danh nổi tiếng nh bãi biển Cửa Lò, làng Sen – Nghệ An, thành phố Vinh hàng năm thu hút nhiều khách du lịch trong và ngoài nớc đến tham quan. Trong bối cảnh đó, khách sạn Phơng Đông tận dụng đợc các lợi thế sẵn có và đạt đ- ợc các mục tiêu:
- Sau khi nâng cấp, khách sạn sẽ nâng cao quản lý chất lợng dịch vụ, tăng cờng quảng bá chào bán sản phẩm dịch vụ với chính sách giá cả u đãi khách hàng hợp lý để thu hút các nguồn khách quốc tế và khách du lịch hội thảo đang rất có tiềm năng ở Việt Nam.
- Xây dựng trong khách sạn các văn phòng cho thuê, sàn giao dịch chứng khoán phục vụ các đơn vị trong nghành dầu khí, các doanh nghiệp trong và ngoài nớc.
- Tiếp tục khai thác nội lực, củng cố tổ chức, tăng cờng kỷ cơng, kỷ luật, mở rộng thị trờng, nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ, tích cực đổi mới cơ chế qản lý không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh, thu hút thêm nhiều khách tăng doanh thu và lợi nhuận.
- Từng bớc nâng cao chất lợng dịch vụ, thờng xuyên mở các lớp đào tạo để nâng cao tay nghề cho cán bộ công nhân viên.
- Thực hiện thi nâng bậc nâng lơng để chọn lọc đội ngũ lao động giỏi, có phẩm chất đạo đức và tận tâm với công việc.
- Thực hiện đa dạng hoá sản phẩm, mở rổng thêm các dịch vụ vui chơi giải trí, dịch vụ ăn uống, …
- Thờng xuyên chỉ đạo việc mở rộng công rác thị trờng, không ngừng đẩy mạnh tiếp thị, quảng cáo để thu hút khách hàng đến với khách sạn.
- Vấn đề hội nhập toàn cầu và toàn thế giới làm cho nghành du lịch đang có những bớc phát triển nhanh chóng và ngày càng chứng minh vai trò của nó trong nền kinh tế – xã hội. Do đó mục tiêu của khách sạn sẽ là trở thành một doanh nghiệp du lịch phát triển toàn diện và bền vững, có thơng hiệu mạnh trong nớc và khu vực, phù hợp với xu thế phát triển chung.