CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN TIẾN THUỶ
2.2.3. Mức độ cạnh tranh trên thị trường du lịch
Ngành kinh doanh khách sạn ở nước ta đã không còn mới mẻ từ lâu và cho đến nay “ngành công nghiệp không khói này” thực sự là một ngành kinh doanh có mức độ cạnh tranh gay gắt nhất, đặc biệt trên địa bàn Hà Nội. Theo thống kê năm 1990, Hà Nội mới chỉ có 71 khách sạn lớn nhỏ các loại với hơn 1000 phòng mà đến nay con số đó đã lên tới 450 khách sạn với 15000 phòng đạt tiêu chuẩn và nhiều cơ sở lưu trú khác. Trong đó, có 79 khách sạn đạt tiêu chuẩn 2 sao, đây là đối thủ cạnh tranh trực tiếp có cùng đẳng cấp với khách sạn Tiến Thuỷ.
Trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt thì việc xác định vị trí của mình là một nhân tố quan trọng để khách sạn đưa ra được những chiến lược kinh doanh phù hợp để có thể đứng vững trên thị trường và phát triển trong tương lai.
Khách sạn Tiến Thuỷ, là một khách sạn mới được xây dựng nên còn nhiều khó khăn. Mức độ cạnh tranh gay gắt trên thị trường đã ảnh hưởng không nhỏ tới chiến lược kinh doanh và chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ. Có thể nói giá cả là một trong những vũ khí cạnh tranh có hiệu quả đối với các khách sạn. Nhìn chung khách sạn Tiến Thuỷ có mức giá hơi cao so với các khách sạn có cùng loại
hạng. Đây là một khó khăn lớn đối với khách sạn Tiến Thuỷ bởi giảm giá là một yếu tố dẫn tới giảm chất lượng dịch vụ. Với lợi thế về chất lượng dịch vụ buồng và sự phối hợp hoạt động kinh doanh nên khách sạn vẫn đứng vững trên thị trường và ngày một lớn mạnh phát triển.