Hoạt động phõn đoạn thị trường mục tiờu:
Như chỳng ta đó biết cụng ty cổ phần tin học và thương mại HVCOM hoạt động kinh doanh trong cả hai mảng kinh doanh phõn phối và bỏn lẻ. Chớnh vỡ vậy đối tượng khỏch hàng mà Cụng ty hướng tới chớnh là cỏc trung gian thương mại và cỏc khỏch hàng trực tiếp tiờu dựng sản phẩm của Cụng ty.
+ Đối với hoạt động kinh doanh phõn phối: khỏch hàng mục tiờu của Cụng ty chớnh là cỏc trung gian thương mại. Cỏc cụng ty này mua sản phẩm từ Cụng ty sau đú lại tỡm cỏch bỏn lại cho người tiờu dựng cuối cựng. Thực tế là hiện nay Cụng ty đó cú một số lượng rất lớn cỏc khỏch hàng là cỏc trung gian thương mại. Cụ thể khỏch hàng mà Cụng ty đó cú đó lờn tới trờn 100 Cụng ty thương mại ở Hà Nội và trờn 20 Cụng ty thương mại khỏc ở cỏc tỉnh khỏc như Hải Phũng, Thỏi Nguyờn, Thỏi Bỡnh, Nghệ An, Quảng Ninh.
Giỏ trị (Tr.đ)
+ Đối với hoạt động kinh doanh bỏn lẻ: cỏc khỏch hàng hiện tại của Cụng ty chỉ là một số lượng rất ớt cỏc Doanh nghiệp hành chớnh, cũn một số cũng rất nhỏ là cỏc khỏch hàng tiờu dựng trực tiếp. Tuy nhiờn trong giai đoạn sắp tới Cụng ty sẽ đầu tư hướng vào thị trường cỏc khỏch hàng trực tiếp tiờu dựng mỏy tớnh điện tử.
Hoạt động nghiờn cứu thị trường và khỏch hàng:
Như chỳng ta đó biết tất cả mọi hoạt động kinh doanh của Cụng ty đều nhằm hướng vào khỏch hàng, vào nhu cầu và mong muốn của họ. Như vậy để hoạt động kinh doanh được thành cụng, Cụng ty khụng những chỉ tỡm cỏch thoả món những nhu càu và mong muốn hiện tại của khỏch hàng mà cũn phải phỏt hiện và tỡm cỏch thoả món tốt nhất những nhu cầu và mong muốn trong tương lai của cỏc khỏch hàng. Chớnh vỡ vậy Cụng ty cần phải thường xuyờn tiến hành cỏc hoạt động nhằm nghiờn cứu phỏt hiện ra những nhu cầu và mong muốn tiềm ẩn nơi cỏc khỏch hàng.
Những thụng tin về thị trường và khỏch hàng được cụng ty