sức ộp tõm lý 26 37.1 41 58.6 3 4.3
9 Khả năng ra quyết định trong tớnh
huống phức tạp thiếu thụng tin 29 41.4 32 45.7 9 12.9
Tổng cộng 280 44.4 251 39.8 99 15.7
(Nguồn: Số liệu tổng hợp qua điều tra CBQL của Tổng cụng ty Giấy Việt Nam)
Qua khảo sỏt 70 CBQL trong Tổng cụng ty cho thấy, cú 44.4% CBQL cú năng lực ra quyết định giỏi, 39.8% CBQL cú năng lực ra quyết định trung bớnh và 15.7% CBQL cú năng lực ra quyết định yếu.
3.2.5. Thực trạng về năng lực làm việc nhúm của cỏn bộ quản lý trong Tổng cụng ty cụng ty
Làm việc nhúm là hoạt động mang tỡnh hợp tỏc, xuyờn qua cỏc rào cản văn húa tổ chức. Cú năng lực làm việc nhúm sẽ giỳp cỏn bộ quản lý cú thể điều hành, dẫn dắt nhúm làm việc đạt được hiệu quả cao nhất. Năng lực làm việc nhúm được đỏnh giỏ qua 4 cấp độ đú là:
Cấp độ 1: Hợp tỏc làm việc - đõy là cấp độ tối thiểu của năng lực làm việc nhúm
Cấp độ 2: Quan hệ với người khỏc Cấp độ 3: Xõy dựng nhúm
Cấp độ 4: Tạo ra cỏch làm việc nhúm – đõy là cấp độ xuất sắc nhất của năng lực làm việc nhúm
Bảng khảo sỏt dưới đõy sẽ cho thấy thực trạng về năng lực làm việc nhúm của cỏn bộ quản lý trong Tổng cụng ty.
Bảng 3.18: Năng lực làm việc nhúm của CBQL trong Tổng cụng ty Giấy Việt Nam
STT CẤP ĐỘ SỐ LƢỢNG
CBQL (NGƯỜI)
TỶ LỆ (%)
1 Hợp tỏc làm việc (1) 41 58.6
2 Quan hệ với người khỏc (2) 19 27.1
3 Xõy dựng nhúm (3) 10 14.3
4 Tạo ra cỏch làm việc nhúm (4) 0 0
Tổng số 70 100
(Nguồn: Số liệu tổng hợp qua điều tra CBQL của Tổng cụng tyGiấy Việt Nam)
Bảng 3.18 cho thấy, cú 58.6% CBQL cú năng lực làm việc nhúm ở cấp độ Hợp tỏc làm việc tương ứng với 41 người; cú 27.1% CBQL cú năng lực làm việc nhúm ở cấp độ Quan hệ với người khỏc tương ứng với 19 người; cú 14.3% CBQL cú năng lực làm việc nhúm ở cấp độ Xõy dựng nhúm tương ứng với 10 người; cú 0% CBQL cú năng lực làm việc nhúm ở cấp độ Tạo ra cỏch làm việc nhúm tương ứng với 0 người.
3.2.6. Thực trạng về năng lực xử lý tỡnh huống của cỏn bộ quản lý trong Tổng cụng ty
Để đỏnh giỏ chất lượng cụng đội ngũ CBQL của Tổng cụng ty Giấy Việt Nam chỳng ta bằng cỏch xin ý kiến năng lực xử lý tớnh huống của đội ngũ CBQL của Tổng cụng ty Giấy Việt Nam
Bảng 3.19: Năng lực xử lý tỡnh huống của đội ngũ CBQL Tổng cụng ty giấy Việt Nam CHẤT LƢỢNG CễNG TÁC SỐ LƢỢNG PHIẾU TỶ LỆ (%)
1. Số vấn đề, tớnh huống nảy sinh mà lónh đạo,
quản lý bất lực. 10 14.3
2. Số vấn đề, tớnh huống nảy sinh mà lónh đạo,
quản lý giải quyết, xử lý chậm đỏng kể và sai ỡt. 23 32.9
3. Số vấn đề, tớnh huống nảy sinh mà lónh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm khụng đỏng kể và sai nhiều, lớn.
5 7.1
4. Số vấn đề, tớnh huống nảy sinh mà lónh đạo,
quản lý giải quyết, xử lý kịp và tốt 32 45.7
Tổng 70 100
(Nguồn: Số liệu tổng hợp qua điều tra CBQL của Tổng cụng ty Giấy Việt Nam)
Bảng 3.19 cho thấy, Số vấn đề, tớnh huống nảy sinh mà lónh đạo, quản lý bất lực chiếm 14.3% tương ứng với 10 phiếu; . Số vấn đề, tớnh huống nảy sinh mà lónh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm đỏng kể và sai ỡt chiếm 32.9% tương ứng với 23 phiếu; Số vấn đề, tớnh huống nảy sinh mà lónh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm khụng đỏng kể và sai nhiều, lớn chiếm 7.1% tương ứng với 5 phiếu và Số vấn đề, tớnh huống nảy sinh mà lónh đạo, quản lý giải quyết, xử lý kịp và tốt chiếm 45.7% tương ứng với 32 phiếu.
3.3. Đỏnh giỏ đội ngũ cỏn bộ quản lý của Tổng cụng ty giấy Việt Nam giai đoạn 2010 - 2014 2010 - 2014
3.3.1. Đỏnh giỏ theo cỏc tiờu chớ
Về phẩm chất đạo đức, chớnh trị của cỏn bộ quản lý trong Tổng cụng ty Giấy Việt Nam
Từ kết quả khảo sỏt 80 người lao động và 70 cỏn bộ quản lý cho thấy:
Đa số cỏc cỏn bộ quản lý trong Tổng cụng ty Giấy Việt Nam đều cú tinh thần yờu nước; tuõn thủ đường lối của Đảng, chỡnh sỏch, phỏp luật của Nhà nước; cú
những hiểu biết cơ bản về quan điểm, đường lối của Đảng, chỡnh sỏch và phỏp luật của Nhà nước. Khụng cú trường hợp cỏn bộ vi phạm phỏp luật nghiờm trọng đặc biệt là phỏp luật hớnh sự, cú lối sống sa đọa, gõy mất hớnh tượng cụng ty, cũng như giảm sỳt lũng tin của người lao động.
Bờn cạnh đú, là một doanh nghiệp Nhà nước nờn cụng tỏc bồi dưỡng lý luận đặc biệt là lý luận chỡnh trị cho cỏn bộ quản lý trong cụng ty luụn được quan tõm. Đa phần, ở từng cấp quản lý trong Tổng cụng ty, cỏc cỏn bộ đó biết cụ thể húa đường lối, quan điểm và nội dung quản lý, biểu hiện ở việc làm, kết quả cống hiến vào sự phỏt triển của cụng ty trong sự phỏt triển chung của đất nước. Cỏc cỏn bộ cụng Tổng ty cú quan điểm, lập trường chỡnh trị vững vàng, cú bản lĩnh và kiờn định trong cụng việc được giao. Cú ý chỡ và cú khả năng làm giàu cho cụng ty và bản thõn. Thỡch ứng với sự thay đổi của cơ chế thị trường, năng động, sỏng tạo trong cụng việc, phục vụ lợi ỡch chung của cộng đồng.
Về năng lực chuyờn mụn của cỏn bộ quản lý trong Tổng cụng ty
Thực tế cho thấy, một người quản lý muốn chỉ đạo, thuyết phục được nhõn viờn bắt tay vào làm việc cú hiệu quả thớ khụng chỉ bằng con đường ra mệnh lệnh, quyết định ma cũn cần cú sự diễn đạt, bố trỡ cỏ nhõn vào cỏc vị trỡ cụng việc và giỏm sỏt, kiểm tra chuyờn mụn trong quỏ trớnh họ làm việc.
Qua quỏ trớnh tổng hợp kết quả điều tra khảo sỏt cho thấy: số lượng cỏn bộ quản lý của Tổng cụng ty cú trớnh độ đại học và sau đại học của cụng ty cú sự tăng dần qua cỏc năm. Bờn cạnh đú, số lượng cỏn bộ quản lý được bố trỡ cụng việc phự hợp với chuyờn mụn của họ là chưa cao chỉ được 50%, trong khi đú những cỏn bộ quản lý được bố trỡ cụng việc khụng phự hợp với chuyờn mụn vẫn chiếm đến 10%, cú những người học chuyờn ngành về xó hội, kỹ thuật lại đảm nhiệm cụng việc ở vị trỡ cú chuyờn mụn về kinh tế v v.... điều này dẫn đến mức độ đỏp ứng yờu cầu cụng việc của CBQL cũn ở mức thấp. Một yờu cầu quan trọng đặt ra hiện nay là cần nhanh chúng hớnh thành một đội ngũ cỏn bộ quản lý doanh nghiệp “đủ tầm”, nghĩa là cú thể đỏp ứng được những thay đổi nhanh chúng của một xó hội bựng nổ thụng tin.
Về năng lực quản lý của cỏn bộ quản lý trong Tổng cụng ty
Qua khảo sỏt thực tế cho thấy trớnh độ ngoại ngữ và tin học của cỏc cỏn bộ quản lý doanh nghiệp cũn hết sức hạn chế, chủ yếu mới dừng ở cỏc kiến thức cơ bản. Chưa tận dựng nhiều được lợi ỡch từ cụng nghệ thụng tin qua cỏc phương tiện, cỏc phần mềm. Điều này làm cản trở rất nhiều cơ hội đối với cỏc cỏn bộ quản lý trong việc đàm phỏn, kỡ kết hợp đồng với cỏc đối tỏc nước ngoài. Bờn cạnh đú, trớnh độ ngoại ngữ của CBQL từ chứng chỉ A trở lờn chiếm 45,8%. Trong đú, trớnh độ Đại học trở lờn chỉ chiếm cú 14.8% (2014). Điều đú cho thấy sự hạn chế về trớnh độ ngoại ngữ của cỏn bộ quản lý doanh nghiệp, số cú thể đọc được tài liệu nước ngoài hoặc giao tiếp bằng ngoại ngữ chỉ chiếm 14.3 %. Những hạn chế về khả năng ngoại ngữ là một trở ngại khụng nhỏ cho cỏc cỏn bộ quản lý của Tổng cụng ty. Và cũng thể hiện một thực trạng của nhõn lực đất nước trong đào tạo: Việc đào tạo thường chạy theo thành tỡch bằng cấp chứ chưa chỳ trọng tới việc ứng dụng kiến thức trong khi làm việc. Kỹ năng về ngoại ngữ là yờu cầu ngày càng trở nờn bức thiết đối với cỏc cỏn bộ quản lý đặc biệt trong bối cảnh nước ta hội nhập kinh tế mạnh mẽ như hiện nay thớ cỏc doanh nghiệp, nhà đầu tư nước ngoài ngày càng nhiều. Mặt khỏc,thõm niờn làm cụng tỏc quản lý của cỏn bộ quản lý doanh nghiệp tương đối thấp mặc dự tuổi đời trung bớnh tương đối cao.
Về năng lực ra quyết định của CBQL trong Tổng cụng ty
Kết quả nghiờn cứu khảo sỏt cho thấy, cú 44.4% CBQL cú năng lực ra quyết định giỏi nhưng cú tới 55.6% CBQL cú năng lực ra quyết định trung bớnh và yếu. Đa số CBQL đó được khảo sỏt cú khả năng thỡch nghi giỏi (chiếm 70%). Khả năng thỡch nghi là một trong những biểu hiện của phẩm chất thụng minh linh hoạt và tỡnh năng động sỏng tạo của CBQL. Số người đạt loại giỏi thấp nhất là khả năng nhạy cảm và trực giỏc (chiếm 24.3%) và cú 71.1 % CBQL cũn yếu ở khả năng này.
Túm lại, năng lực ra quyết định của CBQL trong Tổng cụng ty cũn nhiều hạn chế cần khắc phục
Về năng lực làm việc nhúm của CBQL trong Tổng cụng ty
Nhớn chung, đa số CBQL của Tổng cụng ty cú năng lực làm việc nhúm ở mức tối thiểu (58.6%), CBQL đạt mức trung bớnh khỏ chiếm 41.4%, khụng cú cỏn bộ
nào cú mức độ năng lực làm việc nhúm xuất sắc. Điều này là do, số cỏn bộ quản lý của Tổng cụng ty cú độ tuổi tương đối cao vớ thế khả năng thỡch nghi, tỡnh chủ động, sỏng tạo cũn nhiều hạn chế.
Về năng lực xử lý tỡnh huống của cỏn bộ quản lý trong Tổng cụng ty.
Đỏnh giỏ về năng lực xử lý tớnh huống của cỏn bộ quản lý trong Tổng cụng ty thấy:
Bất lực trước cỏc vấn đề thấp (chiếm 14.3%) chứng tỏ CBQL khi gặp tớnh huống nảy sinh luụn đưa ra cỏch giải quyết tốt dẫn đến xử lý được; đối với việc chậm giải quyết chiếm 32.9%; Chậm ỡt và sai lớn trước cỏc vấn đề thấp chỉ chiếm 7.1%. Từ đú ta nhận thấy cỏn bộ quản lý tại Tổng cụng ty Giấy Việt Nam đạt chất lượng cụng tỏc rất tốt.
Cú được kết quả này phải núi đến sự tỡch luỹ kinh nghiệm quản lý điều hành của đội ngũ CBQL. Trong quỏ trớnh xõy dựng Nhà mỏy Giấy Bói Bằng, Chuyờn gia Thuỵ Điển đó xõy dựng và đào tạo cho CBQL thực hiện theo cỏch quản lý Bắc Âu. Người CBQL được uỷ quyền tối đa do vậy đó phỏt huy được tỡnh chủ động, sỏng tạo trong điều hành và giải quyết cụng việc.
3.3.2.Những kết quả đạt được
Qua quỏ trớnh phõn tỡch thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL của Tổng cụng ty Giấy Việt Nam cho cho thấy, Tổng cụng ty đó đạt được những kết quả như sau:
Về phẩm chất đạo đức và tư tưởng chỡnh trị :
+ Đa phần, cỏc cỏn bộ quản lý đều cú tinh thần yờu nước sõu sắc, cú lũng tự hào và tự tụn dõn tộc, phải nắm vững và quỏn triệt được quan điểm, đường lối phỏt triển kinh tế - xó hội, xõy dựng chủ nghĩa xó hội theo quan điểm đổi mới của Đảng ta.
+ Cú lối sống lành mạnh, tiết kiệm, khụng cú hiện tượng vi phạm phỏp luật hớnh sự và cỏc vi phạm phỏp luật khỏc.
+ Cú quan điểm, lập trường chỡnh trị vững vàng, cú bản lĩnh và kiờn định trong cụng việc được giao. Cú ý chỡ và cú khả năng làm giàu cho doanh nghiệp và bản thõn.
Về năng lực chuyờn mụn:
+ Trớnh độ chuyờn mụn đào tạo được nõng lờn so với mặt bằng chung của cỏc doanh nghiệp cựng ngành. Cụng tỏc quản lý chỳ ý tới phản ứng của đối tượng quản lý cụ thể là người lao động trong Tổng cụng ty và gắn với hiệu quả hoạt động sản xuất .
+ Tổng cụng ty Giấy Việt Nam đó bước đầu chủ động trong việc đào tạo và thực thi một số giải phỏp để thu hỳt cỏn bộ quản lý cú năng lực về làm việc tại Tổng cụng ty. Tổng cụng ty đó cú những chỡnh sỏch để nõng cao chất lượng đội ngũ cỏn bộ quản lý: Chuyển cụng tỏc đối với cỏc cỏn bộ quản lý làm việc khụng hiệu quả, tinh giảm lao động chưa cú trớnh độ chuyờn mụn và thỏi độ, kết quả lao động khụng tốt, tạo điều kiện cho cỏc vị trỡ lónh đạo lõu năm và tư duy cũn bảo thủ được hưởng chế độ nghỉ hưu sớm để cỏn bộ trẻ cú năng lực quản lý tốt cú nhiều cơ hội phỏt triển...nhằm đỏp ứng được yờu cầu của cụng tỏc quản lý, điều hành trong thời kỳ mới, mụi trường cú nhiều biến động như hiện nay.
+ Đa số CBQL trong cụng ty đều cú thõm niờn cụng tỏc, gắn bú với Tổng cụng ty trong một thời gian tương đối dài, chuyển cụng tỏc tại nhiều vị trỡ nờn nắm rừ từng vị trỡ cụng việc, kinh nghiệm quản lý được tỡch lũy trong quỏ trớnh cụng tỏc, kinh doanh của Tổng cụng ty.
Về năng lực xử lý tớnh huống của CBQL tại Tổng cụng ty:
Chất lượng cụng tỏc của CBQL tại Tổng cụng ty Giấy Việt Nam rất tốt được biểu hiện qua số vấn đề, tớnh huống nảy sinh mà lónh đạo, quản lý giải quyết, xử lý kịp và tốt chiếm tới 47.5%.
Cỏn bộ quản lý trong Tổng cụng ty Giấy Việt Nam cơ bản đó nhận thức được sự thay đổi và ỏp lực của sự thay đổi đến cụng việc, nghề nghiệp tương lai của họ. Từ việc chuyển đổi mụ hớnh hoạt động của Tổng cụng ty, từ sự tỏc động và biến đổi liờn tục của mụi trường kinh doanh bờn ngoài doanh nghiệp….đó tạo cho đội ngũ cỏn bộ quản lý trong Tổng cụng ty những nhận thức về quản lý cần sự thay đổi. Đú là sự cần thiết phải thay đổi trong tư duy quản lý, điều hành, đưa ra cỏc quyết định và quản trị rủi ro tốt…. Trong cỏc hoạt động sản xuất - kinh doanh của cụng ty trong giai đoạn hiện nay và cả trong thời gian tới.
3.3.3. Những hạn chờ́
Bờn cạnh những kết quả đó đạt được ở trờn, chất lượng đội ngũ CBQL của Tổng cụng ty Giấy Việt Nam cũn hạn chờ́ một số vấn đề sau:
Chưa cú một quy trớnh hiệu quả, khộp kỡn từ khõu tuyển dụng, thu hỳt lao động quản lý tốt đến việc sử dụng, đào tạo và gắn bú lõu dài với Tổng cụng ty.
Về năng lực chuyờn mụn của cỏn bộ quản lý:
+ Nhớn chung trớnh độ chuyờn mụn của CBQL cũn thấp, việc bố trỡ cỏn bộ ở vị trỡ cụng tỏc chưa phự hợp với chuyờn mụn, năng lực và sở trường của cỏn bộ.
+ Cơ cấu đào tạo, cơ cấu và trớnh độ chuyờn mụn chưa thực sự phự hợp với yờu cầu của quản lý của Tổng cụng ty.
+ Mức độ đỏp ứng của trớnh độ chuyờn mụn so với yờu cầu cụng việc cũn thấp. Vẫn cũn 5.7% cỏn bộ cho rằng chuyờn mụn đào tạo của họ chưa đỏp ứng được yờu cầu cụng việc.
+ Cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng cỏn bộ chưa thực sự được lưu tõm đặc biệt là cỏc hớnh thức đào tạo
Về năng lực quản lý của CBQL:
Năng lực quản lý của đội ngũ CBQL của Tổng cụng ty Giấy Việt Nam cũn nhiều hạn chế. Sau đõy là một số biểu hiện chỡnh:
+ Kỹ năng sử dụng ngoại ngữ phục vụ cho cụng việc cũn hạn chế. Việc sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp với khỏch hàng hay nghiờn cứu tài liệu nước ngoài chưa phải là đũi hỏi cấp thiết của vị trỡ quản lý. Cú tới 81.4% cỏn bộ quản lý được khảo sỏt núi rằng: họ chưa bao giờ hoặc rất hiếm khi sử dụng ngoại ngữ phục vụ cho cụng việc. Số lượng cỏn bộ sử dụng ngoại ngữ thường xuyờn phục vụ cho cụng việc chỉ chiếm tỷ lệ rất ỡt chỉ chiếm 18.6%.
+ Kỹ năng sử dụng mỏy tỡnh và cỏc phần mềm phục vụ quản lý: mỏy tỡnh ngày nay trở thành một phương tiện giỳp tớm kiếm, lưu trữ và phõn tỡch dữ liệu cực kỳ quan trọng và hiệu quả. Việc sử dụng mỏy tỡnh là bắt buộc trong việc quản lý, điều