5. Kết cấu luận văn
3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN
CÔNG THƯƠNG ĐẾN NĂM 2015
Yếu tố đặc biệt quan trọng mà SGCTNH quan tâm đến chính là chất lượng các khoản vay, tình hình diễn biến nợ quá hạn, nợ xấu.
Theo xu thế phát triển - hội nhập của hệ thống NHTM Việt Nam vào nền kinh tế khu vực và thế giới, Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Công Thương sẽ liên tục đổi mới hoạt động: cung ứng thêm nhiều sản phẩm dịch vụ, thay đổi phong cách phục vụ, ưu đãi các khách hàng giao dịch thường xuyên, mở rộng mạng lưới hoạt động, hướng tới phục vụ khách hàng bằng những sản phẩm dịch vụ Ngân hàng hiện đại với chất lượng tốt nhất dựa trên nền tảng công nghệ NH tiên tiến… nhằm thực hiện thành công mục tiêu là một trong những Ngân hàng TMCP lớn mạnh hàng đầu trong hệ thống NHTMCP.
Mặc dù nền kinh tế đã tăng trưởng trở lại tuy nhiên suy thoái kinh tế vẫn có tác động không nhỏ. Một số diễn biến bất ổn của kinh tế thế giới (khủng hoảng nợ ở một số nền kinh tế châu Âu, những mâu thuẫn về chính sách tỷ giá của một số nền kinh tế lớn) cũng đã gián tiếp ảnh hưởng bất lợi đến Việt Nam. Thị trường bất động sản, chứng khoán chưa thực sự hồi phục cùng với biến động bất thường của giá vàng, giá USD trong nước tại một số thời điểm đã gây khó khăn nhất định đối với hoạt động của các ngân hàng.
. Các chỉ tiêu chủ yếu mà SGCTNH cần đạt được trong năm 2011 như sau:
− Vốn điều lệ: 3.500 tỷ đồng , tăng 42% (1.040 tỷ đồng) so với năm 2010. − Vốn huy động: 16.215 tỷ đồng, tăng 25% (3.243 tỷ đồng) so với năm 2010.
− Hoạt động tín dụng: 12.500 tỷ đồng, tăng 19,55% (2.044 tỷ đồng) so với năm 2010. Nợ xấu (nợ nhóm 3 - 5): dưới 03% trên tổng dư nợ cho vay. − Thanh toán đối ngoại: 400 triệu USD, tăng 25% so với năm 2010.
− Phát hành thẻ SGCTNH: 50.000 thẻ, tăng 140% (29.120 thẻ) so với năm 2010.
− Mạng lưới hoạt động: thành lập các chi nhánh tại các tỉnh/ thành phố lớn trên toàn quốc sau khi đáp ứng đủ các điều kiện thành lập theo quy định của NHNN. Lợi nhuận trước thuế: 350 tỷ đồng, tăng 9,03% (29 tỷ đồng) so với năm 2010. Cổ tức chia cổ đông: 11%/năm (bao gồm cổ phiếu thưởng). Bên cạnh những chỉ tiêu cần đạt được trong năm 2011, SGCTNH xác định chiến lược quan trọng luôn luôn phải hướng đến từ năm 2011 -2015 đó là:
− Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tiện ích và hiện đại. Hướng tới việc phát triển các mảng dịch vụ phi tín dụng nhằm thu về cho ngân hàng các nguồn lợi nhuận ít rủi ro hơn. Tăng cường quản trị rủi ro để tránh khủng hoảng, đa dạng hóa các hoạt động kinh doanh theo xu hướng mở rộng phạm vi sang nhiều lĩnh vực, thông qua các hình thức thành lập nhiều công ty con vệ tinh hoặc liên doanh liên kết nhằm phân tán rủi ro, phát triển theo xu hướng chuyên môn hóa cao, góp phần tăng thu nhập.
− Chuẩn hóa mô hình tổ chức, cơ chế quản trị, điều hành hệ thống phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường và chuẩn mực quốc tế. Lựa chọn và áp dụng các thông lệ quốc tế tốt nhất vào mô hình tổ chức, quản trị, điều hành kinh doanh, quản lý và kiểm soát rủi ro, quy trình nghiệp vụ.
− Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, cải thiện căn bản chất lượng nguồn nhân lực. SGCTNH sẽ tiếp tục cơ cấu lại nguồn nhân lực một cách mạnh mẽ, không tăng mà giảm số lượng, tăng chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn cao, tạo điều kiện cho nhân viên có thể tham gia các khóa đào tạo do Hiệp hội ngân hàng và các tổ chức trong và ngoài nước giảng dạy.
− Đẩy mạnh phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin: Ưu tiên tập trung phát triển mạnh công nghệ thông tin đồng bộ, hiện đại trong lĩnh vực quản trị ngân hàng, kiểm soát rủi ro, phát triển dịch vụ mới.
− Tăng vốn chủ sở hữu và nâng cao năng lực tài chính. Đây là một trong những mục tiêu hàng đầu của SGCTNH.
− Đối với hoạt động huy động vốn: trong điều kiện nền kinh tế dự báo còn nhiều khó khăn, cạnh tranh trên thị trường tài chính ngân hàng ngày càng cao, SGCTNH xác định công tác phát triển nguồn vốn là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu, là yếu tố quyết định quy mô tài sản ngân hàng. Để tăng khả năng huy động vốn, toàn hệ thống của SGCTNH tích cực triển khai công tác tiếp thị, thường xuyên bám sát thị trường. Đặc biệt, đối với những khách hàng lớn, lượng tiền mặt luôn dồi dào, SGCTNH luôn giành những ưu đãi đặc biệt đối với những khách hàng này: ưu đãi về lãi suất cho vay, lãi suất tiền gửi, giải quyết các hồ sơ liên quan đến KH một cách nhanh chóng... − Đối với hoạt động sử dụng vốn: tiếp tục đẩy mạnh hoạt động tín dụng và đầu
tư theo nguyên tắc tăng trưởng an toàn và hiệu quả. Tiếp tục duy trì cơ cấu tín dụng phù hợp với quy định của NHNN trong từng thời kỳ như: tỷ lệ cho vay giữa nguồn vốn ngắn hạn với những khoản vay trung dài hạn, tỷ lệ cho vay đối với lĩnh vực phi sản xuất nói chung và bất động sản nói riêng so với tổng dư nợ của toàn hệ thống... Có chính sách cho vay ưu đãi đối với lĩnh vực sản xuất kinh doanh và đặc biệt là doanh nghiệp xuất khẩu (đem về lượng ngoại tệ lớn cho SGCTNH).
− Nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ, tái cấu trúc thu nhập của ngân hàng, theo đó tăng mạnh thu nhập từ hoạt động dịch vụ, phi tín dụng. Chú trọng nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ năng khai thác dịch vụ bán hàng, thái độ phục vụ, tư vấn, chăm sóc khách hàng đối với đội ngũ tiếp xúc khách hàng trực tiếp. Bởi vì, khi tiếp xúc với khách hàng mỗi nhân viên của SGCTNH đang đại diện cho cả một ngân hàng, qua quá trình tiếp xúc KH sẽ có những nhận xét, đánh giá về thái độ, cung cách phục vụ của SGCTNH.
− Phát triển ngân hàng bán lẽ. Tập trung nghiên cứu chiến lược phát triển và triển khai mô hình ngân hàng bán lẽ, phối hợp với các chi nhánh, phòng giao dịch trên cả nước để bán chéo sản phẩm, đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng, giúp tăng thu nhập từ dịch vụ.
− Giới thiệu đến khách hàng những ứng dụng mới của SGCTNH trong việc tra cứu số dư tiền gửi, chuyển tiền, trả tiền trực tuyến thông qua chương trình hiện đại, tiên tiến Internet Banking, Home Banking, Phone Banking...