Trong nền kinh tế thị trờng, ngời dân bình thờng đợc tự do lựa chọn cho mình cách giữ gìn tài sản, hay nói cách khác là hình thức tiết kiệm tốt nhất theo ba tiêu chí sau đây.
giữ bí mật cho ngời gửi tiền.
- Tài sản phải có tính linh hoạt cao, để chuyển đổi từ hình thức này sang hình thức khác tuỳ theo nhu cầu.
- Tài sản phải linh hoạt cao, dễ chuyển đổi từ hình thức này sang hình thức khác tuỳ theo nhu cầu.
- Tài sản phải sinh lời theo thời gian.
Nh vậy, ngời dân sẽ lựa chọn cho hình thức tiết kiệm chủ yếu là vàng, nhà cửa, đất đai và tiền mặt, tiền gửi Ngân hàng chỉ là lựa chọn cuối cùng. Do đó muốn hấp dẫn dân chúng gửi tiền vào Ngân hàng thì chính Ngân hàng phải tìm hiểu nhu cầu của dân chúng và phải thoả mãn nhu cầu của dân chúng. Hơn nữa, hiện nay trên địa bàn tỉnh Bắc Giang việc cạnh tranh giữa các NHTM, Quỹ tín dụng nhân dân, Tiết kiệm Bu điện, Bảo hiểm nhân thọ v.v... trong việc thu hút vốn là rất gay gắt. Chính vì vậy, Ngân hàng trớc hết phải không ngừng nâng cao vị thế, uy tín của Ngân hàng, tạo nên hình ảnh NHNo&PTNT tỉnh Bắc Giang trong mỗi ngời dân, trong các tầng lớp dân c, trong các đơn vị tổ chức kinh tế... niềm tin Ngân hàng.
Để thu hút khách hàng gửi tiền thì phong cách phục vụ của nhân viên Ngân hàng phải thờng xuyên chăm lo thì mới đáp ứng đợc yêu cầu. Nhân viên Ngân hàng ngoài việc giỏi về nghiệp vụ, còn là ngời bạn của dân, gợi ý cho họ, giúp đỡ, t vấn góp ý kiến cho họ trong việc đa tiền vào Ngân hàng. Phải thực hiện "Văn hoá giao dịch" nhằm đổi mới phong cách phục vụ, nhằm tranh thủ thiện cảm của khách hàng, tạo nên sự gắn bó giữa khách hàng và NHNo&PTNT tỉnh Bắc Giang.
Trong cơ chế thị trờng việc lãi, lỗ trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng là điều đơng nhiên. Nếu Ngân hàng hoạt động tốt, kinh doanh có lãi sẽ thu hút nhiều khách hàng gửi tiền vào Ngân hàng. Ngợc lại sẽ có Ngân hàng làm ăn không tốt, có thể gặp rủi ro, bất trắc trong hoạt động kinh doanh, sẽ ảnh hởng
tới việc hoạt động. Vì vậy phải có thông báo cho khách hàng rõ NHNo&PTNT tỉnh Bắc Giang là chi nhánh trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam có tham gia Bảo hiểm tiền gửi và thông báo cho khách hàng đợc biết về quyền lợi của khách hàng đợc bảo hiểm tiền gửi, để khách hàng yên tâm gửi tiền vào Ngân hàng.
Trụ sở Ngân hàng phải khang trang, thuận tiện, có biểu tợng mang mầu sắc hấp dẫn riêng; phải có chế độ công khai về hiệu quả hoạt động kinh doanh và năng lực tài chính của mình theo định kỳ trên phơng tiện thông tin đại chúng để ngời dân yên tâm khi gửi tiền.
Mạng lới Ngân hàng, đặc biệt là các phòng giao dịch, bàn tiết kiệm, cần mở rộng thêm mạng lới huy động nguồn vốn tại các khu tập trung dân c, khu vực thị trấn để tạo sự tiện dụng và gần gũi với ng… ời dân.